我們時常會聽到描述某個人說話很「毒舌」,也可以很自然地聯想到尷尬的場面,但人與人之間的言語溝通,有沒有可能在意見相左,甚至是利益衝突的情況下還能以委婉且不傷和氣的方式做表達呢?
或許有些人認為不需要與每個人都維持友好關係,也絲毫不在意得罪他人而堅持直話直說,但日本的腦科學專家暨醫學博士中野信子在《優雅毒舌的高情商回話藝術》這本書中告訴讀者與其想盡辦法以言語駁倒對方,不如以言語安撫對方而得到支持與認同才更為重要,因為畢竟未來難以預料,當我們單純地認為講話直白是天經地義,但可能帶來的風險是確實存在的。
書中闡述京都人講話向來迂迴又充滿技巧,不僅幽默中帶嘲諷,還包裝否定與拒絕在讚美與肯定的語句中,即便聽的人無法意會也能避免彼此的尷尬,而懂得箇中含意的人也不至於感到沒有面子。
我覺得最有趣的一段對話是當肥胖的外貌遭到嘲笑時,京都式的回答範例是:「就用我的胖和你的禿頭決一勝負吧?」是不是非常幽默,又能立刻以毒舌反將一軍,同時又不需要氣急敗壞而保持優雅呢?
或許你也與我過去一樣曾經認為講話拐彎抹角很矯揉做作,也認為不需要說謊去維繫關係,但讀了這本書之後理解到真正的溝通目的在於維繫關係,所以盡可能避免造成傷害便至關重要,也必須要去認知並學習不需要把心中真正的想法全盤托出,有時候視情況保持沈默或妥協都比辯駁更能創造雙贏。
若你也想改善人際關係,或是學習如何圓融與人相處,我想這本書不會讓你以委屈或討好的姿態去應對他人,而是在尊重對方的前提下培養智慧的回話藝術。