閱讀筆記《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》

《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》

★藉由掌握對方所屬性格類型引導對話，
如此一來，不再擔心出現不必要的誤會，或者溝通不順的問題。

【離職原因】

如今的職場已不再保證終身雇用，任誰都有可能經歷離職。

而上班族向公司遞上辭呈的原因有百百種，其中最具代表性的離職原因是什麼？

根據2018年韓國求職網站Incruit Copration的問卷調查顯示，主要有以下4種原因：

1.工作量過多或組織結構違背常理時（27.8％）。

2.與同事或主管等公司成員之間出現矛盾（18.6％）。

3.被挖角或確定要換工作時（14.8％）。

4.想要重拾因為長期上班而失去的個人生活時（11.3％）。

此外，「決定離職以實踐計畫」占8.4％，「健康惡化」占7.8％，「調整年薪前後」則占7.4％。

這裡需要注意的正是第二點─人際關係問題占18.6％，上班族並非因為工作問題，而是由於人際關係離開公司，顯見良好的社交能力在職場生活有多重要。

【4種同事類型】

1.主導型

目標導向，固執己見，不喜歡別人干涉自己。

如果同事表現出這樣的特質，代表他的性格是「主導型」。

主導型同事喜歡討論工作進度與成果，討厭受到約束，與這類型同事相處時，最好時常跟他們聊有關工作的話題。

2.交際型

相較於工作，更注重人情義理；討厭受到約束，喜歡被肯定。

這是「交際型」的同事，無論團隊成績好壞，總是保持樂觀，重視人際關係。

與這類型同事相處時，最好時常跟他們聊些建立深厚關係的話題。

3.穩定型

常對他人讓步，重視團隊，十分不喜歡缺乏穩定的新變化。

這是「穩定型」的同事。

相較於發言，更喜歡傾聽，也很重視團隊合作。

與這類型同事相處時，最好保持既定的框架，多聊些有關團隊合作的話題。

4.謹慎型

著重細節、分析結果，特別重視準確性與品質。

這是「謹慎型」同事。

他們傾聽是為了分析，討厭別人批評自己的所作所為。

與這類型同事相處時，最好聊些有關如何嚴謹工作，以及有關分析的話題。

【對話時的4種方法】

1.拋棄有關對方的成見。

預設對方立場時，便會很難好好溝通。

進行對話前，所有人都是「無名的花」。

當你完全拋棄成見和偏見時，對方自然會在對話中透露自己的名字。

2.不要顧著說話。

與其自己滔滔不絕，不如多讓對方說話。

將比例調整為自己40%，對方60%，這樣一來，對方就有興趣與你繼續暢聊。

3.找出共通話題。

進行日常對話時，最好以有趣的時事展開話題。

而進行職場對話時，則須先考量對方的喜好、意見、觀點、進一步找出雙方的共通點，以此引導對話或會議。

4.注意聽者的反應。

觀察對方是否專注於對話，沒有分心。

除此之外，找出對方的喜好，將其作為主要談話內容。

假如你如同啦啦隊般，以言語為對方助興，雙方溝通也會更愉快吧?

【百萬富翁的七個習慣】

1.每天閱讀30分鐘以上。

2.拋去雜念，享受冥想。

3.成為晨型人。

4.每天睡7~8小時。

5.持續運動。

6.鍛練溝通技巧。

7.客觀思考，和自己對話。

~吳秀香（오수향）/韓國首屈一指的心理對話法專家，現為SHO對話心理研究所所長。

現以演講者、教練、溝通專欄作家等身分活動，每年在各大企業、公家機關與學校進行300場以上的演講，並活耀於眾多知名電視節目，如KBS、MBN及韓國最大教育平台EBS，擔任專業溝通諮詢顧問。曾獲「大韓民國新知識人獎」、「大韓民國人力資源開發大獎」等殊榮。

~《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學：請託、談判、商聊、提案，55招擄獲人心的高效說話術》

~《끝까지 살아남는 직장인 생존 대화법》

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【偶希都理】

偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。

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【廖慧淑（Su）】

旅人／譯者／獨身主義者

日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。

透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，

造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。

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