在職塲的工作心得分享

在職塲走跳20多年，我的心得是凡事不要太認真，是喜是憂都別往心裏去。

當我30幾歲時，聽到公司總經理飆駡同事後，告訴我，說:「你看我剛剛很生氣的飆駡，其實我是在演戲，等我駡完後，我的心情在下一秒馬上就可以轉變回來。」，當時我的內心不禁發出問號？蛤？什麼？那剛剛到底是在演哪一齣戲？然後我露出不可置信的表情，問，「真的嗎？這麼厲害啊！」，此時的他還很得意的說，「當然囉，常常在生氣，我的身體怎麼負荷的了？這只是我的管理方式之一。」，這樣的震撼教育，依每個人可理解並內化的程度而有所不同，而我的心得是凡事不要太認真，是喜是憂都別心裏去，因為管理者的思維模式，與他想達到的效果或是目標，往往與某些人的立場是不同的。

大家都想錢多，事少，離家近，但當我不懂得拒絕，或是一時的好心幫忙，往往會變成常態性的工作，而導致自己無力負荷。

在職塲上，很容易發生的是老闆或是主管喜歡畫大餅，或是某些同事愛甩鍋，這兩者的目的都是希望你能揹負重責大任，而此時的你，該如何處理？

其實，這還是要回歸到基本面，考慮自身的未來，各部門的工作職掌，以及目前自己現有的工作量等因素，來決定你如何處理事情，但此時會牽涉到的範圍包括人與事，勢必要小心謹慎處理，免得自己變成事主，這豈不是得不償失？

當我還是職塲小白時，常常莫名其妙的被甩鍋，接下來的畫面是甩鍋同事很爽的準時下班，而此時的我，只好再去茶水間倒杯水，繼續上晚班，肚子餓的時候，就拿出抽屜裏的乾糧，或是公司拜拜後分配到的泡麵裹腹，如果今晚的辦公室只剩下2隻小貓，而另外一個同事在那遙遠的那一方時，膽小的我只好戴上耳機，聽聽音樂，壯壯膽唄。

人生是充滿著無奈與不公平，年輕的我，不知道怎麼處理，只能默默承受它，於是我的工作量就愈來愈多，直到爆棚後離職，但甩鍋的同事，沒事；而我，離職，且身體欠佳。

溝通要有技巧，態度要明確，語氣很平順

職塲上的狀況百百種，我到現在還是一直在學習，只是現在的我，在溝通過程中，開始懂得要很巧妙的表達各部門的工作職掌，工作流程的順暢度，以及工作時程的掌握度等各方面，提出一切以工作為重的說明，來婉拒被大家推來推去的新工作，以避免讓人誤會自己是在推託工作，切記：溝通要有技巧，態度要明確，語氣很平順，千萬不要太大聲，不然的話，讓人誤會是生氣😤，豈不是弄巧成拙？

在職塲上，適時伸出援手，並能維持合理的邊界感，我想，還是必須的。

當同事在工作上提問或是求助於我，通常我的做法是給予適當的協助，畢竟工作是team work，互相幫忙是常態；當我適時伸出援手，也能維持同事間的關係。不過，我仍會適時釋出自己的原則：如果你是因為太忙，我可以協助你；如果你是因為不懂，我可以指導你，但我也有自己的工作量與工作進度，無法把這項工作轉移到我的工作職掌範圍內，希望對方能理解，也別再抱著奢望的眼神看著我。

後記：上班族經驗的小分享，是依據自己過往的經驗來分享，希望大家還是要衡量自身所在職塲的人事物，做全盤考量後，做出適合自己的應對之策。