閱讀∣你可以改變別人

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

作者奇普.希思(Chip Heath)是史丹佛大學心理學博士,在史丹佛大學商學院擔任組織行為學教授。

丹.希思(Dan Heath)是德州大學奧斯汀分校文學士、哈佛商學院MBA,在杜克大學社會企業精神推廣中心擔任資深研究員。

希思兄弟除了在商管雜誌設有專欄,還曾為微軟、日產汽車等企業提供諮詢服務,兩人合著了多本暢銷作品,包含《創意黏力學》《零偏見決斷法》等,他們的書已被翻譯成三十多種語言,在全球銷售兩百多萬本。


摘錄自內容簡介

「你可以改變別人」本書所探討的三大重點,無論在任何情境下,都能引導你做出需要的改變:

•掌控理智面(指揮騎象人)

1.找到亮點:調查成功的案例,並加以複製。

2.制定關鍵行動:思考具體的作為。

3.指向目的地:把目標明確化。


•觸動情感面(激勵大象)

1.找出感覺:知黎道某件事並不足以造成改變,要讓人們產生感覺。

2.縮小改變幅度:把改變拆解為一個個小小的行動。

3.教育群眾:培養認同感,並灌輸成長心態。


•打造環境面(形塑路徑)

1.調整環境:當情境產生變化,行為也會跟著改變。

2.建立習慣:當行為成習慣,自然也就毫不費力。

3.號召群眾:他人行為會影響自己,行為具有傳染性。


心得

這本書書名「你可以改變別人」,原本是個不會吸引我的標題,但是作者在書中舉了很多實例,歸納影響人們行為的三個要素,不只可以用在自己身上,也可在公司、團體及生活中運用。其中令我印象深刻的一個實例,有個組織派員到越南去協助該國對抗兒童營養不良的問題,傳統的觀念認為營養不良係因衛生條件差、生活普遍貧困、缺乏乾淨的水、農村居民營養知識的貧乏等原因,這些分析固然正確,但是需要長期間及資金投入,該組織去找出相關經濟條件下,養出來健康兒童的家庭,觀察他們的生活方式,發現他們一天吃4餐(總量和其他家庭相同,只是分4次來吃)、吃稻田抓的小蝦蟹和地瓜葉,找出方法之後,組織把營養不良的家庭分組,用養出健康小孩的方式一起準備食物,結果6個月後,65%的孩子營養狀況得到改善。母親的騎象人得到具體的指示:用蝦子和地瓜葉煮餐點,大象則是得到一種感覺:希望,有辦法讓孩子更健康。路徑也發揮作用:許多母親都在做同一件事,產生的社會壓力。改變不需要投入大的資源或時間,只要用對了方法,不會難以達成。

我覺得這是一本看了很有收獲的書,推薦給大家。


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2024/10/04
感謝分享~
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