滿滿感謝的中秋禮盒
更新於 2024/09/08閱讀時間約 1 分鐘
那天，一位客戶突然來電，是打公司電話找我。
接聽後才知道是一位「大嫂級」的老客戶，有一段時間沒互動了，之前曾經買房投資，也幫我介紹過賣方，可以算是我的「中人」，她說換了手機，所以找不到我的行動電話號碼。
本身有一間房子在公司附近出租，是租人力仲介公司。原來是最近舊房客退租，新房客要進駐，因為本身不太懂租約，所以想請我簽約當天過去幫她注意一下。
於是，簽約那天就去協助了解一下，因為很近所以走路過去。
租客双方都是人力仲介公司，一方是總公司一方是分公司，均屬同一集團，雖前任租客租期未到，由後任租客遞補，但畢竟是同一集團，況且前任租客也找了後任租客無縫接軌，有點卡但也不能說違約。除了發現少計一個月租金（113.09.01~115.09.30是25個月）外，沒其他問題，所以重新簽訂租賃合約完，我就先行離開了。
這位大嫂人很客氣，當天簽完租約後，私下就要包「紅包」給我，但被我拒絕了。因為這是她現成的客人，而且都約好要簽約了，我並沒有居間仲介，只是基於朋友的立場，幫忙注意一下，要說是仲介費，我認為收之有愧。
但是隔天，客戶專程提了兩盒「中秋禮盒」到公司，說是要給我吃的，又把那天的紅包一起拿來，硬是要我收下，我拗不過她，最後收了中秋禮盒，跟同事一起分享，畢竟這是客戶滿滿的感謝，再不收又覺得太過矯情了，但紅包我堅持退還給客戶。
我明白這是客戶的心意。我們所熟悉的專業，對不懂合約的客戶，確實幫了她的忙，可以讓她很放心；對從業的我們來說，這些都是習以為常的知識，雖然也可以計價，但通常會把它當作是服務的延伸，或是附加價值。
客戶買賣房子都找我服務，讓我有機會成交，當有房地產的問題要問或需要協助，我一定義不容辭，甚至無償幫忙，我們彼此感謝，這才是「老客戶」的價值所在啊！
預祝大家~月圓人團圓，中秋佳節快樂 !!
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
從朋友口中，描述他的朋友的故事.......
老黃是一家電子公司的高階管理人員，一個人賺錢，可以養活全家四人。
明月高懸，清風徐來。老黃加班到六點，七點前一踏入家門，便看到妻子在廚房忙碌。他習慣性地放下公事包，走向餐桌，桌上已擺滿了香噴噴的晚餐。
「辛苦了，今天工作怎麼樣？」妻子笑著問道。
身邊有沒有一種人😦你聽他一開口講話，你就覺得不耐煩、甚至有點怒氣。如果你腦海中有浮現出某個人...
優雅阿姨在職場的溝通故事給你參考。給我的聽眾們、成熟的大人們💞一起好好說話
等一下我要參加一個共事很多年同事的告別式。
她是我的下屬，三個星期前接到她的家屬打電話給我，情緒激動的告訴我她走了，我雙手顫抖無法互吸，無法相信這是真的。她身體有狀況，我知道，但是怎麼會這麼快？
這三個星期以來，心情的轉變很大，內心不想工作，但是公司排山倒海的事還是要處理起來，工作還是要完成，白
收信平安
去年碰到妳本人那次，很欣慰，只是當時日夜作息顛倒，非回家睡覺，所以沒什麼交流，遺憾，希望有機會見面多聊一點。
但初次見面的粗淺印象，我已可以理解，為什麼你在那個社運小團體，尤其是T的底下作事，會那麼痛苦.......
上月底某個組搬到市中心去，這月底有另外兩個組會搬進來我們這間辦公室；會發生甚麼奇杷事還未能預測。
有一位同事R是前年轉去該組的，待得很開心，如今要搬回來，預告要投訴前一陣子發生的不愉快；起因是小主管G在郵件裡寫出了她的名字，說她沒有好好處理客人的要求。R新仇和舊恨碰撞一起，隨著時間增加利息，這回說
今日到機關辦理事務，輪到我時，我的櫃檯服務人員A被隔壁人員的cue去協助處理她客戶C的手機內資訊，然後一陣子回來繼續服務我。
幾分鐘後，聽見……（稍稍省字
C小姐：我要找妳們主管，剛才那個誰怎麼可以說，手機不會用叫我回去問小孩？
B櫃台：安撫C小姐
A櫃台：立刻站起去道歉，說：對不起，我錯了
年前，公司辦了一個耶誕趴，除了慰勞大家一整年的辛苦，也為了歡送重要人士的離開。我和幾個要好的同事說了說話，私下向重要人士表達我由衷的感念，便提早退席，趕赴另一個約會。
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