張郁苓Lynn為熊森設計創辦人。歷經了一年半的打工度假,在20歲左右回到台灣後,又回到相關的設計工作,在23歲時就決定創業。創業至今已第九年,一路上歷經許多困難與挫折,不過Lynn一路破關斬將才走到今天,並且希望透過自己的專業,一同讓更多人能夠互助且共好。
Lynn高中就已攻讀相關科系,但進入大學後發現與自己所期待的學習方向有落差,於是她毅然決然前往澳洲打工度假一年半。透過旅遊,Lynn沉澱了自己,也換了個環境嘗試不一樣的事物,接觸不同的文化。這讓她有更多的時間思考,讓迷失的自己尋找到方向。
在20歲左右回到台灣後,Lynn開始從事相關的設計工作,同時她也意識到自己對於設計是有一定的熱情。不過在企業環境中,常常會要求以簡單的方式處理許多項目,無法達到她想為客戶提供最佳服務的程度和效果,這也成為Lynn踏上創業之路的關鍵契機。
熊森設計創業至今已經第九個年頭,位於南投草屯,這裡對Lynn來說是一個很特別的地方。她認為草屯很像一個縮小的微型世界,在這裡幾乎所有的東西都買得到,想要達成事物也都能夠達成。而在這樣一個小世界裡,郁苓發現藏了很多很厲害的人,藝術家、傳統產業等等,各個都身懷絕技,但可惜的是他們並不會推廣自己。
他希望這些精湛的手藝應該被更多人看見,Lynn也說道:「這讓我有一種心態是,我能不能為他們做些什麼?然後可以讓更多人看見,一個或兩個都好。」他還提到當初創業也思考到打工度假的那段時間裡,發現國外與台灣的市容非常不一樣,他認為台灣的市容或許能變得更好。像是在包裝或是招牌上,在台灣有許多商家認為以簡單的排版設計包裝或招牌就夠了;甚至在傳單方面,因為只是很短暫的宣傳用途,只要有印表機都能夠隨意的製作出來。Lynn發現許多商家雖然有商品價值,但沒有一個好的包裝或招牌,就沒辦法有更多更廣的客源。他希望藉由自己的專業,協助需要幫助的人,進而讓台灣的市容可以慢慢地變得更好看。
在熊森設計中,Lynn分享其中的一項設計—花生蛋捲。外包裝設計出一個披著棉被的花生,將商品的意象更具體化,融入可愛的元素,不僅讓包裝更有溫度,同時也更有親切感。Lynn說:「圖像感會讓大家融入那個俏皮跟自己想像的空間。」不僅如此,在今年年初,他們也設計了一款咖啡禮盒,以日式風格設計,適合在國際交流中送禮;而特別的是這項設計在於材質是以再生紙包裝,不僅有質感也更環保。
設計是一項很廣泛的專業,Lynn也常常和客人開玩笑的說道:「我們除了不設計人,其他都可以設計。」
在創業初期,Lynn面臨的最大困難之一就是客戶對「設計費」的接受程度。當時,傳統的名片製作多採用套模印刷,完全不需要額外的設計費用,甚至以「五盒400元」的套餐價格計算。但熊森設計完全是以另外一種方向在設計與製作,導致顧客對於兩者的差異完全不理解,再加上設計是一種「無形」的東西。Lynn解釋道:「像是現在的DM我可能設計好印出來,他可以拿一張紙本;但如果樣放在網路上,我不用印,就是一張EDM的形式,他是拿不到任何實體東西的。」這對於創業初期來說是一項很大挑戰,不過慶幸的是這樣的一個問題在之後的三、四年左右,就幾乎已經消失。
Lynn也分享了印象深刻的經驗,有次他請家人到鹿港送貨,而那位顧客平常不太會聊天,都是談公事為主;在貨物教送到顧客手中後,這顧客說道:「真的很感謝熊森可以幫我設計這一次的菜單,因為這次的設計,我店裡的生意突然變得更好了。」Lynn一直認為設計的理念都和許多事物環環相扣,自己所設計的產品也許不是最有美感或最好的,能肯定的是每一個設計的作品都是充滿溫度的。
目前熊森設計除了提供多元的設計服務以外,也致力在小店家、新創立或是傳統產業的轉型升級。而在這一兩年之間,也發展出新的多元合作模式,比如在市集活動或路跑活動中,熊森會邀請在地店家合作,推出聯名商品;店家只需負責提供優質產品,而熊森則負責設計包裝。這種模式不僅達成多方合作,也間接將客戶轉變為自己團隊的一部分,形成一種互助共贏的過程。
對於設計,Lynn直言:「我常看很多社群媒體上的人分享說要做設計不如去賣雞排。」但他對於這樣的觀點,並不否認也不肯定,他強調需要追究整個大環境對於設計產業的定位與價值。而在起初創業時,Lynn認為需要給自己設立一個停損點,讓自己能夠在時間內,做所有的嘗試,同時達成所設定好的目標,若沒有設定停損點的狀態下,就可能讓自己泡在舒適圈。
熊森設計在南投草屯扎根多年,近年更是開拓了聯名合作等嶄新商業模式,將客戶轉化為自身的合作夥伴,形成互利共贏的局面。而在創業初期,Lynn曾經歷過客戶對設計價值認知的巨大挑戰。但他並未被這些困難打擊,反而堅持設計的理念,並投入情感,用實際行動證明設計不僅是視覺呈現,更是能夠帶動商業間互助共好的重要力量。
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