Arlene（林梓蘋），巧熙電子商務執行長，為了讓更多人有機會接觸到適合自己的水晶礦石，打破傳統店面模式，勇於創新，打造獨樹一格的水晶礦石電子商務平臺。
危機背後有轉機
「創業的起心動念是因為在人生最低潮的時候，覺得自己很需要被療癒。」Arlene回憶到，當時，她遇到了人生的第一顆天青石（註），不知道為什麼，一顆美麗的石頭竟能帶來滿滿的能量和溫暖，讓人感到情緒的穩定和平靜。為了探尋其中的奧秘，她因而開始學習水晶礦石對身心靈的影響，進而創立了巧熙來推廣水晶礦石。
超越商業模式的能量傳遞
巧熙的企業核心價值是希望能傳遞人與人之間的信任、創作者的用心，以及選購過程有溫暖的感覺。「品牌本身是商業的意象。」Arlene說，藉由更多人性化的管理，包含客服端的培訓，要帶給客戶溫暖的感受。
她最初選擇的商品是原礦，用在室內設計和建築產業，可以當擺件或鎮宅之用；而水晶球代表無限，常用在自我冥想，例如求人緣會買粉晶的球，就代表無限的貴人或無限的桃花。也可用於身心靈的產業，如占卜或療癒師等；透石膏作為療癒之石，每個人都值得擁有一個以淨化身心靈。另外，巧熙也推出了特色飾品和蠟燭，針對人體的七個脈輪進行療癒，感受到當天身心的放鬆。晶柱型的水晶是冥想時會用到，以水晶當作媒介，用其尖端傳遞能量的方向，往上、往下、往外或往內。「很多人不喜歡雕件，覺得比較不自然，其實各種形式都有不同的用途，不用特別侷限。」Arlene補充說。
她建議，可以每天花十分鐘在冥想、許願，無論是求事業、感情或療癒自己身心靈。首先，要先確認心中所求是外在還內在，如果是內在的，「水晶尖端向著自己，想像有一道光從外面進來可以洗滌身心靈。」她說。當一個人的內心很滿，沒辦法放下時，便很難感受其他東西。
堅持贏得夥伴和客戶支持
令人意外地，Arlene創業過程中最大的挫折不是金流或經驗的短缺，而在於和夥伴間的理念磨合。巧熙的創業夥伴們都有不同宗教信仰和人生價值觀，「我自己喜歡占卜、塔羅、占星、靈性成長等，但夥伴們會因為自己信仰的宗教教義而拒絕接受水晶的心靈療癒方式。」她無奈地說。因此在業務的推動上，容易遇到公司內部的瓶頸，她花了很多心力跟夥伴溝通，讓大家能理解，水晶是不分宗教的。
在創業過程中，Arlene印象最深刻的是創作七脈輪手串，這個飾品的誕生源自於她在冥想的時候發現自己下三輪沒有開，透過冥想只能讓幾處不要這麼黯淡，很難有更大的突破，因此她在創作手串的過程中，想到把七脈輪的元素加進去，能帶給客人實質上的療癒。許多客人也給予正面的回饋，戴了這手串確實有感受到能量，甚至成為生活重要的一部分，不能不戴它。「聽到這些話，我就會覺得很開心很滿足。」Arlene笑說。
從產品到課程，全方位心靈療癒
「水晶礦石很難得，有緣分才能得到它」Arlene說，會選擇以電商的方式創業，就是為了增加水晶礦石的普及性，讓更多人有機會接觸到。接著要發展療癒課程，藉由水晶療癒身心靈，包含希塔療癒、獨角獸療癒、塔羅及心靈諮商等成長課程，可以療癒親人、夥伴，並提升同儕間的人際關係。她最終目標是能有一個獨棟的身心靈空間，一樓能有水晶展示區和咖啡廳，二樓是工作室，而三樓、四樓是靈修的空間可以進行課程。
Arlene建議想創業的年輕人，當有想法的時候要立即行動，計畫往往趕不上變化，與其一直準備，寧可先去執行，放低身段，勇敢把自己的想像付諸行動實現。
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