由一支手錶摔下開始的故事說起
- 故事：
卡斯丁早上起床後洗漱時，隨手將自己的高檔手錶放在洗漱檯旁邊，妻子怕手錶被水淋濕，就把手錶放在餐桌上。
兒子起床後到餐桌上拿麵包時，不小心碰到手錶，手錶掉到地上摔壞了。卡斯丁很心疼，就打了兒子一頓，然後黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣，解釋說是怕水把手錶弄濕，卡斯丁則說他的手錶是防水的，於是二人激烈地爭吵起來。
一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司。快到公司時，他突然發現忘了拿公事包，又立刻回家。可是家中沒人，卡斯丁的鑰匙在公事包裡，進不了門，只好打電話向妻子拿鑰匙。妻子慌慌張張地趕回家時，不小心撞翻了路邊的水果攤，攤主拉著他不讓他走，他不得不賠了一筆錢才脫身。待拿到公事包又返回公司，卡斯丁已經遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲的責罵，心情壞到了極點。
下班前他又因一件小事，跟同事吵了一架；妻子也被扣除當月的全勤獎金；兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好，發揮不佳，他所在的隊伍第一局就被淘汰了。
這個案例裡，手錶摔壞是其中的10％，後面一系列事情就是另外的90％。
由於當事人沒有很好地掌控那90％，才導致了這一天成為「心情不好的一天」。
試想，假如卡斯丁在那10％發生後，換一種反應方式，比如撫慰兒子：「不要緊，兒子，手錶摔壞了沒事，我拿去修修就好了。」這樣兒子高興，妻子也高興，他的心情也不會變壞，那麼隨後的一切不幸就不會發生了。
你無法阻止痛苦的小鳥向你飛來，但你能阻止牠在你頭頂築巢；我們也許控制不了前面的10％，但完全可以透過調整情緒與行為決定剩餘的90％。
情緒是用來感受的，不要任由情緒掌控我們的生活，破壞我們的人際關係，影響我們的人生。管理情緒的智慧是選擇如何去感受，並提升自控力。不要任由情緒掌控我們的生活，管理情緒的智慧是選擇如何去感受，並提升自控力。
感觸分享
相信這個事件，大家都心有所感，也有過類似的經驗：原本心情好好的，卻因為一件小事，例如被別人不小心踩了一腳、等紅燈時被後車按喇叭等等，瞬間感到怒火中燒，甚至影響到後續一整天的心情。這就像卡斯丁的故事，手錶摔壞這個小小的10%，卻引發了一連串的90%的負面效應。
這個故事讓我深刻體會到，生活中發生的事情，只有一小部分是我們無法控制的，而大部分，也就是剩下的90%，其實掌握在我們自己手中，取決於我們如何回應最初的那10%。這就像這句話說的：「你無法阻止鳥兒從你頭上飛過，但你可以阻止牠在你頭上築巢。」我們無法避免生活中偶爾會遇到一些不愉快的事情，但我們可以選擇如何應對，不讓這些負面事件在我們心中「紮根」，影響我們的心情和生活。
以我個人為例，我曾經是一個很容易受到情緒影響的人。以前上班通勤時，如果遇到塞車，我一定會非常焦慮，甚至會把壞情緒帶到工作上，影響工作效率和人際關係。後來我開始學習管理情緒，才發現原來我可以選擇如何回應這些外在的刺激。
我開始試著在遇到塞車時，聽podcast或電子書，或是利用這段時間思考工作上的事情，把塞車的時間轉化為有用的時間。漸漸地，我發現塞車不再讓我那麼焦慮了，甚至有時候還能享受這段獨處的時光。
這讓我意識到，情緒就像一面鏡子，反映的是我們內心的狀態。當我們內心平靜時，即使遇到一些不順心的事情，也能夠冷靜應對。反之，當我們內心焦躁不安時，一點小事就可能引爆我們的情緒。
就像卡斯丁的故事，如果他能在手錶摔壞的那一刻，選擇用更正面的態度回應，例如先關心兒子有沒有受傷，然後再想想如何處理手錶的問題，或許就不會引發後續的一連串不幸。
當然，要完全控制情緒並不容易，畢竟我們是人，不是機器，會有各種情緒是很正常的。重要的是，我們要學習如何覺察自己的情緒，並在情緒來臨時，給自己一些空間和時間去消化和處理。
情緒管理的方法
以下是一些我個人覺得有用的方法：
- 深呼吸三秒：當感到情緒激動時，將心回到呼吸上，深呼吸三秒，幫助自己理智不斷線。
- 轉移注意力：可以試著做一些其他的事情，例如聽音樂、運動、看書等等，轉移注意力，避免情緒持續發酵。
- 自我對話：和自己對話，分析情緒的來源和原因，並試著用不同的角度看待事情。
- 尋求支持：如果情緒上繞來繞去還是繞不出來，可以跟親友或專業人士尋求支持和幫助。
管理情緒是一個持續學習和練習的過程，沒有人可以做到完全不被情緒影響。重要的是，我們要持續學習和成長，不斷提升自己的情緒管理能力，才能更好地掌控自己的人生，活出更快樂、更自在的生活。
- 故事資料引用：
記憶小幫手
- 別讓情緒成為生活的攪局者
- 掌控情緒，就掌控了90%的生活。
- 無法阻止事件的發生，但可以選擇面對的方式。
