電子商務(EC)和其行銷策略

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘


電子商務(Electronic Commerce,EC)

定義:在資訊網路上利用電子方式進行的商業行為



電子商務分類


一、依交易對象區分

B:business C:consumer

  1. B2B(企業對企業):跨企業網路 Extranet
  2. B2C(企業對消費者):電子商店
  3. C2B(消費者對企業):團購網站
  4. C2C(消費者對消費者):拍賣網站


二、依企業模式


  1. 入口網站:提供網站搜尋,並連結至該網站。以賺取廣告收入。 水平、垂直入口網站。e.g.Yahoo、google
  2. 線上內容提供者:提供有智慧財產權之數位內容。賺取訂閱費、廣告、下載收入 各種數位內容產品。e.g.Netflix
  3. 線上零售商:販售製造商所製造的實體產品,賺取銷售收入。 線上單一、多項或虛實整合產品。e.g. Amazon、wal-mart.com
  4. 線上仲介商:代表客戶尋找適當的交易對象。收取佣金收入廣告收入。 各種仲介機構。e.g. 104、人力仲介、房仲、旅遊仲介
  5. 線上市場創造者:創造一個交易市場、制定規則、監督規範交易過程。收取佣金收入為主。 電子拍賣商。e.g. ebay、蝦皮
  6. 線上社群提供者:聚集相同興趣的人來分享資訊。以廣告收入或佣金為主。 社交媒體、各種社群、web2.0。e.g. Facebook
  7. 應用服務提供者:網站租賃,提供雲服務,收取租金。 伺服器供應商。e.g.IBM、Amazon、Oracle、Microsoft



電子商務行銷策略

個人化行銷

互動式行銷,廠商透過消費者資料去客製化行銷內容。


病毒式行銷(viral marketing)

模仿口耳相傳的行銷方式,讓消費者轉寄有價值內容給朋友,提供方便的方式快速打包傳遞。


  1. 偶然附帶性的感染:e.g. Zoom 背景濾鏡爆紅:有些人使用 Zoom ,無意間用了特別的濾鏡,結果影片被瘋傳,讓 Zoom 的知名度大增。
  2. 交易溝通需要的傳染:e.g. Uber「分享折扣碼」:Uber 允許用戶分享專屬折扣碼,當朋友使用該碼註冊時,雙方都可以獲得乘車優惠,讓人願意分享。
  3. 消費者自願擔任傳遞者:e.g. Ice Bucket Challenge(冰桶挑戰):這項活動鼓勵人們挑戰倒冰水在自己身上,並標記朋友來接力,最終為漸凍人症募款,形成病毒式擴散。


搜尋引擎行銷


1、關鍵字行銷

企業透過付費的方式,將自己的網站列在搜尋結果的前面。


2、搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,SEO

利用網頁的設計或文章撰寫技巧,使自己的網站在搜尋結果的前面。


社群商務

利用社群媒體來支援提升線上商品/服務型買賣。

  1. 點對點共享經濟:airbnb、irent
  2. 社群網路行銷:部落格、youtube
  3. 社群採購:團購
  4. 線上口碑行銷:整合商品服務評價,透過社群力量推薦商品。e.g. google 評價、蝦皮評價
  5. 群眾外包:透過參與者的評分機制、資金投入、合作共同設計產品方式,e.g. 群眾募資、群眾測速回報



品牌置入性行銷

將品牌訊息放入到節目、廣播之中,讓使用者自然接收商品資訊。e.g. 置入性行銷


允許式行銷

利用某些誘因,獲取使用者個資,再傳遞行銷訊息。 e.g.令人討厭的廣告簡訊。


聯盟式行銷

與其他網站聯盟,彼此交叉行銷,相互收取轉介佣金。


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竹林裡的呢喃:今天有點忙,開了一場說明會跟會議,只讀了一點點書T_T






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人生中有的時候你會感知到,現在就是那個命運的分歧點,如果我不挽起袖子努力的話,我這一輩子大概就這樣了,所以我決定開始這個部落格,記錄我每天的努力,也希望可以分享學習的筆記與心得,大家可以一起交流學習。
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