在面對病患的口腔清潔問題時,我認為應視個別狀況而定,並首先區分病患是「知情但不重視」還是「不知情」。我不會先入為主地認定對方無可救藥,而是傾向假設對方只是缺乏相關知識。這種思維方式來自心理學的啟發——我們對他人的期望,往往會影響他們的行為與成長。