前陣子因為身體不舒服去收驚。阿姨壓了壓我的脈，本以為她會詢問是否遇到喪事、動土，結果她居然說，工作時要保持微笑，就算戴著口罩，眼神還是要看起來有笑意，這樣比較不會犯小人。
隔天，我決定試試看。當民眾在我面前坐下，我會看著他的眼睛，在口罩裡微笑。
當然，向他人釋出善意，通常也會獲得友好的對待。
然而，令我意想不到的是，「在口罩裡微笑」竟能夠幫助我自己做一個心境上的轉換。當遇到那些攻擊力滿分，無論我再怎麼微笑，對方也不可能回之以禮的「貴賓」時，在口罩裡微笑，能使我從衝突的情境中跳脫而出，衍生出更高的視角，用一種中性、後設的角度看待眼前之人。
天啊，這個人怎麼這麼「可愛」，連這個都不會，拿他生活要怎麼辦呢。
沒想到去收個驚，居然能獲得如此實用的建議。這個世界總是藉由他人之口，帶給我們一些寶貴的訊息，端看我們是否能夠解讀出來。
