上禮拜騎車中,紅燈後停下來,一看手機,發現一整串的未接的Line,接著又出現「求救」的訊息字樣,我立刻把車子停靠路邊,趕緊回電。
電話接通之後,他說:「筆電進水了,完蛋了,怎麼辦?」
我開始說明做法,先強制切斷電源,如果有接變壓器趕緊拔掉,拿紙巾吸乾機器上面的水,接著就準備安排時間送過來處理。他又說:「可是電腦裡面的資料現在急著要用,可以幫忙先抓出來嗎?」
我說:「那我接回來處理,拆機把硬碟卸出來,這個不難,需要一點時間而已。」
「可是苦主說她想在現場看著我們抓資料,因為裡面有一些私人的資料,有點不太方便…」他無奈的回我
我傻笑說:「欸…可是我們工作室這邊現場一團亂,不方便一般客人進來,沒關係,我問一下我配合的救援廠商那邊,能不能現場做資料移轉。」
經過一番溝通之後,我請苦主直接拿去資料救援公司(#OSSLab Geek Lab)轉出資料,畢竟人家是專業廠商,安全保密性是沒有問題的。而且公司也比較體面,比較可以讓苦主放心。
想說事情應該到這邊就結束了,沒想到後來我又接到電話。
苦主說:「這台受損的筆電能維修嗎?如果能修,還是希望我們來做處理。」
我心想,筆電水損維修不就正好是我們的專長嗎?終於輪到我們上場了。
我說:「好的,那等你硬碟資料救出之後,我再來進行維修。」
「資料已經拉出來了,機器可以送過去維修了,我們來約一下時間地點。」
我驚訝的說:「這麼快?有這麼急?因為趕著要用電腦?可是零件要等一兩週,這也是沒辦法的喔~」
「沒關係,維修時間能趕就趕,你就盡力趕看看吧!」苦主無奈的說
我又說:「那我們趕緊安排,對了!硬碟在那邊?這機器不好拆,到時候修復後,約個時間地點,我去現場幫你裝上去吧!」
「好的好的,那就再麻煩你了。」
接到機器之後,我心想:「既然要快,回原廠換主板最快,不過考量到換主板費用驚人,一定不能換主板,所以得找出故障點,直接用修的。但零件取得與運送時間問題,就會變成是個難題,除非台灣拿的到?」我自言自語的說
老師傅說:「台灣拿很貴耶~ 一顆零件起碼是對面的三倍到四倍,而且不一定有,還得憑運氣。」
我一派輕鬆的說:「沒關係,苦主緊急,我們只能用錢買時間,台灣如果有機會買的到,我們就從台灣拿,反正價格直接算上去。」

機器打開之後,沒看到明顯的水痕。

開始測量供電區通電狀況。

接著下區。

幾個區查完之後,老師傅心理大概有個底了。
老師傅說:「也行!那就看看運氣了,我先拆機,確認故障位置,看起來這台機器應該只有三四顆零件短路燒掉,我問看看,搞不好真的有機會拿到。」
果真運氣不錯,只有電源供應區幾顆IC零件短路受損,這幾顆也剛好是比較常見的零件,雖然有點特殊,沒想到台灣這邊還真的弄得到,只是每一顆真的都是貴上好幾倍的價格在喊。
話說回來,說時間緊迫,台灣這邊能買到,就趕緊買吧!
老師傅專程跑了一趟市中心,把零件買齊,我則去苦主那邊接機器,各自分頭辦事,最後在老師傅工作室集合。
這個案件維修完成後,發生了一個小插曲,在這麼急迫的當下,還真的讓我嚇出一身冷汗!

維修完成,點亮的第一瞬間。

進入UEFI(BIOS)裡面,確認主板狀況。
為了讓交機流程順利,我刻意讓老師傅把螺絲全卸了,螺絲保護蓋另外貼在專用的盒子裡面。沒想到,老師傅手腳俐落,早就把螺絲鎖完,我拿出我的螺絲起子來測試解開,幸好提早發現我的起子跟螺絲孔不合,如果硬上會有滑芽的機會,所以跟老師傅借了把起子。剛好老師傅手邊有這支特殊的起子可以用,運氣應該開始站到我們這邊了。
到了對方辦公室,借了一個專用會議室,我拿出機器開始工作。打開底蓋,先接上硬碟開機測試,沒想到按下開機鈕,機器竟然沒亮?我心裡一驚,可能電池沒電,所以點不起來?索性接了電源,重新開機確認。
開機一切順利,苦主十分滿意,談笑中我進行關機,開始把螺絲跟螺絲孔蓋黏回去,準備恢復正常機器的狀況。一切就緒後,我們重新點亮機器,開始聊一些五四三,對我來說開始放鬆了,畢竟進到完工收隊的程序。
沒想到,苦主把電源線一拔,畫面直接消失,當下我立刻傻眼?這是什麼情況?電池壞了?供電部分還是有問題?我腦中開始浮現一大堆亂七八糟的狀況,而且在時間緊迫的壓力下,每一個想法似乎又開始壓迫著整個時間上的安排。
我深呼吸,讓自己平靜下來,重新開機進入系統,再次確認是否有偵測到電池,還有充電的狀況。果然系統完全抓不到電池,而且沒有充電信號;檢查監控軟體裡面,也沒有看到任何電池的相關資訊。
好厭世喔~ 原本就是不想苦主面前拆機,這種「壓力」,相信各位工程師們,應該很有體會吧!?但沒辦法啊!也只能拆機重新確認問題出在那邊,若電池真的故障,也是要拍攝電池型號,老師傅也才能買電池。
而且壓力更大的是,我手邊只有兩支螺絲起子…
我先穩住自己,然後思考一遍整個拆法,接著開始動手。除去螺絲保護蓋,接著一顆一顆螺絲轉開,按照位置擺放出來,接著拿出信用卡,從側邊嘗試撬開底殼。
幸好機器拆裝多次,所以底蓋卡扣已經比較鬆,所以很順利的把底殼打開。我先檢查電池是否有膨脹,看起來挺漂亮的。接著查電池跟主機板接口之間是否有鬆動,不過看起來也沒有異常。
好吧!就先當電池壞了,我開始找電池編號,沒想到,電池編號竟然在背面???啥?又要解螺絲了!
算了一下電池週邊大概七顆固定螺絲,按這順序一顆一顆解開,然後斷開跟主機板的電源線,把電池翻過來,終於看到電池編號。拍照完畢後,我先把電池傳給老師傅,請他先查電池的價格,我一邊把電池電源接頭插回主機板接口。
這時我發現了一點端倪!接回去跟插上去兩種手感不一樣,難道???
我心生一計,直接先開機確認狀況,沒想到按下開機鈕之後,一切壓力瞬間釋放!不是冒煙喔~ 而是沒接電源下螢幕順利點亮。進入系統之後,我檢查電池狀況,發現電力還有70幾%,而且接上電源之後,也開始順利充電。(電池正常、充電IC正常)
狀況解除,重複所有剛剛的動作,關機、蓋上底蓋、逐一上螺絲、貼上螺絲保護蓋、開機、完成交機程序、準備逃離現場。
一邊收拾東西,一邊跟苦主開玩笑說:「拍謝!這回的案件真的太趕了,老師傅漏了接上電池電源,總算只是虛驚一場!。」
苦主也笑笑的說:「你們真的辛苦了,我得趕案子去了,謝謝你們的大力協助。」
我說:「你先忙,這邊我幫你收拾完再離開。」
我把工具幾樣工具收進包包,掃一掃我自己碎了一地的「緊張心」,離開苦主辦公室。
終於,再次體驗到高度壓力,搭配高速反應力變化,在兩者交錯情況下順利完成任務。
我撥了通電話給老師傅,用貞子怨恨的口氣,淡淡的說:「狀況解除,我可以撤退了。」
以後真的不想接這種高壓任務了!
我們下週見。