當人們說要找一個什麼東西時，通常是一個實體的東西（美食）、人（男女朋友）或者是一件事（工作），很少有人會找一個無形的東西。
那麼，「自信」要去哪裡找？
讓我回想一下......
第一個湧現的回憶，是在澳洲阿德雷小鎮公車上的老伯伯。當時是大學交換生，沒有車，去採買食物只好坐公車，而澳洲阿德雷德搭公車的人，幾乎都是老人。
老伯伯在20幾分鐘的車程中，跟我聊生活、聊台灣的政治處境，最後我要下車時，他對著我說：Your English is very good.
那時，心裡冒出了一小片自信的小嫩芽。
第二個回憶，快轉到第一份公職工作，是在國稅局的外僑股。這個工作是每天要面對來報稅的外國人。大部分的簡易案件是外勞的申報案，通常是由仲介代辦，所以不會碰到外籍移工。會碰到的，都是高階人士自己來報稅，因此英、日語是當時工作的必要工具。
不要以為高階人士知識水準高，會很有禮貌，碰到繳稅，人性顯露無遺的程度，絕對讓你下巴掉下來。我碰過一個法國中年婦女，拍桌子說要告我們政府不公不義，當時覺得有點莫名其妙，但我也沒在怕。
我在任職第一個月，我的小主管就告訴我，面對外國人時，要拿出「自信」！
我好奇要怎麼拿出「自信」？
她接著說，首先，外國人來台灣是有求於工作才會進到國稅局，他們是自願來工作的，不是被強迫的，該繳的稅就應該要繳。再者，英語只是溝通的工具，我們稅務員沒有要求英語一定要多流利，可以溝通就好，假如有外國人批評你的英語不夠好，你可以跟他說我們人在台灣，講中文才是主流，請他好好去學中文再來報稅。
（附帶一提，日本人來報稅時，中文講得超級好）
最後一個跟語言有關的自信，是在西班牙自助旅遊時，為趕上特定時間的阿爾罕布拉宮行程，快步走向計程車時，沒想到開車的運將伯伯完全不會說英語。我只好用單字溝通法，詢問要多久、要多少錢才會到宮殿。他講了一大串，我用力聽、試著聽到關鍵字。
還好，「數字」、「便宜」、「比較貴」這幾個西文單字沒有還給老師，當下立馬決定走比較貴的路線，迅速提前低達宮殿。這才發現，只要用幾個重要的語言單字，就能順利到達目的地！
《自信要去哪裡找？》是婆家家族小孩「Gayo嘎又」的第一本繪本創作。很適合爸媽和小孩共讀。
或許爸媽也能從中找到累積自信的方式呢！
