NO讓自己覺得被拒絕,所以下意識地聽到NO時,會用更大的反應去做回應。
但在"FBI談判協商術"書中提到其實NO通常是一種看法而不是事實,有時候說NO是保護自己,讓自己感受到安全。但是說NO通常會促使人們行動。沒NO等於死路一條,每一個NO都會讓自己更接近YES。
例如碰到客戶的己讀不回時,只要在MAIL中寫上這句[你們己經放棄這個案子了嗎]強迫對方說出NO吧~~
今天本來有機會要試一試的~沒想到還沒試就收到總是己讀不回的客戶的來信。下次有機會一定要試試看。
#FBI談判協商術 #NO #保護 #安全 #己讀不回