前言
身為初入職場的社會新鮮人難免不懂職場規矩,所以在前一陣子很認真上網查了一系列職場注意事項想讓自己避免踩到地雷,希望給人的印象好些。
今天在此整理成一篇文章讓大家一起來看看🤣
建立好的第一印象
- 儀容乾淨整齊:至少看起來要有精神,會讓人的第一印象比較好
- 主動打招呼:如果比較內向可以到公司問早,走的時候說個再見就好
- 言詞有禮:禮多人不怪,請、謝謝、對不起要掛在嘴邊
禮貌
- 注意前輩喜歡怎麼稱呼 (有的人不喜歡被叫學長、學姊,喜歡直接被叫名字)
- 請假回來給因為自己請假而特別忙碌的同事一點心意、伴手禮之類的,如果不是出去玩可能可以請飲料
工作原則
- 勇於學習:不要害怕做不擅長的工作,那些都是成長的機會。
複雜的流程問題要做筆記,以免下次又問同樣的問題,
而抄筆記也會讓教你的人覺得你有特別用心。 - 勇於發問:
一開始一定有很多地方都不懂,要避免「不懂裝懂」也要避免浪費時機摸索,開口問就對了。 前三個月除了一般常識,要把握機會詢問,久了大家就會以爲你知道了。
記住問問題前自己做功課,不伸手牌
在發問前請先列出三點告知前輩:
A.問題的種類:為了完成工作,目前你缺什麼?
你不知道這個工作的目標, 或是系統如何操作, 又或者不知道該找哪個窗口?
B.前置的準備:在發問前,你有做過哪些處置?
你在發問前有試著自己找答案嗎?
如果有,你做了些什麼? (例如已經在內網XX搜尋等等)
C.需要的幫助:你希望前輩幫你做什麼?
你希望前輩帶著你做一遍觀摩, 或是你只需要前輩幫你找到對口? - 定期回報工作進度:主管未必知道你的進度和狀況,主動講一下,有益無害。
- 處理事情永遠要有B方案
有在做的事情要讓主管知道你有做,
不要默默地做,以免影響自己的績效或被同事整碗端走 - 勇於認錯:
絕對不要做錯了,又推卸責任說「沒有人教」,每個帶過新人的人,聽到明明有教過,卻被這樣講,都會很不爽。 - 主動做雜事:
像是訂便當這種小事,也經常是前輩觀察你的事情之一。可以主動幫忙! - 不要越級報告
- 小心背鍋 事事留文字證據:像是跟客戶用電話對接,可以再次用Gmail確認留下紀錄
多觀察環境
- 觀察裡面的成員互動,聽到是非的時候不要搭腔也不要站隊 ,少說話多做事就好了
- 不要太峰芒畢露
- 說話永遠要考慮這些話被傳開的可能
- 如果兩位前輩說法不一也不要說出來
溝通
- 要會說話
提出意見前:先稱讚再闡述你的想法
不要反駁:可以先說我覺得OO的主意不錯,我剛剛也有個新想法XXXX
如果要誇獎人:敘述的具體一點,不然很客套,稱讚的也很空泛對方也不會開心
不要講辛苦了:有說法是這句話是上層對下層的人說,所以我會盡量避免這句話 - 跟前輩、主管報告、討論事情盡量講重點,不用解釋來龍去脈 主管講話要回「是!」
職場小細節
- 主管/前輩來你位置上找你說話,請站起來跟對方對話
- 先進電梯幫忙按樓層、先進後出
- 選位子不能選最裡面,就算老闆說自由安排也是資深的坐裡面
- 如果坐同事便車,有的人會認為坐前座對對方伴侶不禮貌、坐後座把對方當司機,可以上車前詢問那我方便坐前座嗎?
結語
我覺得每個地方職場文化差異很大,像我待的地方團隊比較年輕就不會有這麼多需要注意的地方,但至少能夠知道這些細節,未來在跟長官應對時也能顯得更加專業!
如果有其他想法以下開放大家一起來分享~