今日配方：大熱拿鐵
成分：LINE訊息、臨時請託、電話溝通、班表更新
風味：燙口、急轉、責任感濃厚 行政助理的日常，換班。 某天，一則LINE訊息跳出來： 不好意思，我忘記了那天有安排演講 可否請其他人幫我值班？ 隔沒多久，又有另一位醫師傳來： 我又有事了，可以幫我找一個人幫我值班嗎？ 我看著訊息，腦中自動轉譯成： 臨時有事 → 要換班 → 要找人 → 要更新班表 → 要通知 → 要記錄 → 要不出錯。 然後我接了一通電話，林醫師語氣平穩地說： 我跟黃醫師已經換好班 你幫我這兩天對調 我一邊記錄、一邊更新、一邊確認， 然後在待辦事項的旁邊打勾後寫下：「已對調」，像是蓋章。 這就是行政助理的「翻譯力」： 把模糊的請託，轉成清晰的執行。 把臨時的變動，轉成穩定的流程。 還要加上一杯大熱拿鐵，提醒自己：這是燙口的責任，不是溫吞的請求。 有時候，我不是在處理班表，我是在處理「情緒的轉譯」。 每一則訊息背後，都藏著一個「不好意思」和一個「你最可靠」。 而我，就是那個默默翻譯、默默執行、默默更新的人。
大熱拿鐵的溫度，是我對責任的耐受力。 行政助理的語言，不是文字，是理解。
