很多人第一次從「行銷人」轉職「業務員」，心裡會有一種錯覺：
「反正我懂市場、懂品牌、懂定位，應該不難吧？」
實際上戰場才發現那套思維到了業務線幾乎要整套打掉重練。
因為這裡比拼的不是「完美企劃」，而是看「誰先把錢放進口袋」。
如果你以前待在顧問公司、品牌端或是偏重策略的行銷部門，那過往的任務大多是在「營造價值感」。
你會談品牌形象、受眾輪廓、行銷漏斗、轉換率，思考的是長線、是格局。
但到了中小企業的業務現場，只有一句話：
這張單什麼時候簽？
這裡沒有高低之分，只是生態不同。
行銷玩佈局；業務玩速度。
行銷在鋪路；業務在收錢。
一邊是擬戰略、畫地圖；一邊是開戰線、要成果。
從「營造感覺」到「精準收割」
如果用一句話形容行銷跟業務的差別：
行銷是「讓人知道你有多好」。
業務是「讓他願意立刻買單」。
在行銷端，你會關注品牌知名度、活動成效、點擊率，那是一種「慢工出細活」的藝術。
但業務現場是「限時賽」，你必須在有限的名單裡，找出誰最有意願、誰最可能成交，
然後把時間、心力、策略等資源聚焦，集中火力轟炸。
換句話說：
從「普渡眾生」到「狙擊目標」。
這就是從行銷轉業務的思維鴻溝。
從啦啦隊到特種部隊：你要換掉的不只是語言，還有節奏
以前的你，習慣用品牌語氣說話：「我們的產品結合創新與品質，幫助企業更有效率地成長。」
但在業務現場，這句話幾乎是廢話。
客戶沒空聽你「形容」，他只想知道：
「你能幫我解決哪一個讓我頭痛的問題？」
「你怎麼讓我今天過得更輕鬆，明天不用焦慮？」
這裡的重點是：「一個痛點」。
不要五個、也不要十個。
挑那個「他最怕、最急、最願意花錢解決」的問題。
這時候你的角色已經不再是講故事的人，而是打擊痛點的人。
講到對方心坎裡的那一秒，他會自己開口：「這我需要，報價給我」。
看清市場：少看報告，多聽現場
很多剛轉業務的人會把行銷那套「分析報告」、「市場洞察」帶進來，但真實世界裡，中小企業老闆根本沒空看報告。
他們最關心三件事：
- 錢卡住沒？
- 效率有沒有起來？
- 找的人靠不靠譜？
這三個就是他們的「罩門」。
你只要能讓他覺得：「這人懂我現在卡在哪」，成交率就高。
行銷講故事；業務講實話。
我們比別家便宜一成
我們讓你少請一個人、效率快兩倍
這些話，在戰場上比任何文青話語都更有威力。
把 STP 變成你的「客戶雷達」
你以前學的 STP（區隔、目標、定位）在業務現場不是理論，而是雷達。
它幫你分辨「誰值得你花時間」。
行銷用 STP 畫市場，業務用 STP 選客戶。
舉個例子：
你在賣高價客製化的雲端人資系統。
行銷部會告訴你：「我們的目標是員工人數 50–200 人的科技製造業」。
但業務不能停在這裡。
業務要拿出名單、查人數、查狀況。
那些只有 20 人的公司、哪怕老闆再熱情，你也要冷靜判斷：
「這規模不夠、預算也不夠。」
接著，把真正符合條件的名單丟進 CRM。
用系統幫你打分數、排定優先次序。
分數高的優先聯繫、狀況穩定的優先拜訪。
STP 告訴你市場多大；CRM 告訴你哪個客戶會中。
一個是地圖，一個是雷達。
業務要靠這兩個工具，精準分配時間和注意力。
讓策略變現金，讓知識變武器
行銷，是戰略；
業務，是決戰。
如果你能從「做策略的人」變成「把策略變成鈔票的人」，那就代表你真正理解了市場運作的全貌。
這不只是身份轉換，而是思維改變。
你不再是提出報告的分析師，而是把分析當成「戰術武器」的人。
你在跑市場、談案子、被拒絕、再談，直到那張該死的合約敲下來。
這才是真正的「行銷與業務的融合」。
在這個階段，不需要再證明你懂行銷，而是讓所有人看到
你懂得「讓策略進帳」。
