在台灣，只要機器稍有點不對勁開始莫名的出包時，資深工程師就會拿出科技附身符:一包綠色乖乖了~來鎮壓這些莫名的bug。這包乖乖不只是小朋友的零食，也同時是台灣科技圈的護身符。 這篇文章，帶你看懂一包乖乖如何成為科技信仰。從工廠到台積電，從伺服器到錄音室器材，乖乖如何化身為「工程界的神明」!!
從零食到神物：乖乖的都市傳說
先讓我們從這位「護機神明」的出身講起。乖乖的創辦人廖金港先生，原本在1956年開的是藥廠，等等~這個開頭有沒有很眼熟?~沒錯當年可口可樂最初也是賣感冒藥水的阿!
廖金港先生的藥廠名字叫「南芳行股份有限公司」，後來改成「東大製藥」。本來專心賣藥賣得好好的，結果在1968年靈光一閃~~卻轉型做起零食餅乾。於是，東大製藥變成了「東大聯合股份有限公司」，開始做兒童零食，並且推出了第一款產品：乖乖。
(真會取名字~東大製藥~讓我想起東大特訓班...)
（圖／翻攝自乖乖官網。三立新聞網）
沒研究還真不知道~原來乖乖在台灣可是最早在包裝裡放「小玩具、貼紙、漫畫」的品牌。對70、80年代的小孩來說，打開一包乖乖，不只是吃零食，而有種抽獎開箱的驚喜感。讓我回憶起我當年和最歡樂的時光，就是爸爸帶我去爬山的路上都會買一包乖乖給我，我每次都迫不及待的想打開~想看看這次的小玩具會是什麼!!(拿到貼紙我會很失望~因為我最喜歡的是橡皮筋小車車)
「健康快樂乖乖，營養好吃乖乖！」~於是在1974年，「乖乖股份有限公司」正式獨立，在中壢設廠，打造出無數的生日回憶。想當年小學們生日那一天都會驕傲的提著一桶乖乖懂去學校分享？那桶乖乖就是人際關係的入場券。我到現在都有印象我小學第一次生日帶著乖乖桶去學校請同學吃的那個驕傲與感足感，讓我感覺自己當天是個小偶像。
到2025年的今天~~我女兒的幼稚園，自己是壽星過生日竟然要給全班同學一人一份的小禮物，時代真的變超多...現在是過生日的小朋友還要準備全班的小禮物~挖靠....
回歸本文主軸，乖乖真正登上神壇，是在它意外進入科技業之後。據說有一次某台機器老是出問題，工程師心想反正都搞不定了不如給這台機器一包乖乖，希望她乖乖上路!結果奇蹟發生~機器突然正常運作了。從此之後，「乖乖守護機台」的都市傳說就此誕生。
消息一傳十、十傳百~從此，台灣各地的工程師紛紛開始在機器上「供乖乖」。 漸漸演變出各地不同版本：
- 綠色乖乖：代表機台乖乖正常運作
- 黃色乖乖：代表有錢賺、出貨順
- 金色乖乖：代表保佑得金曲、得金馬
到了今天，科技大廠不只中元普渡開工要拜拜。每台機台上方也必備乖乖這個護身符。如果有機會大家可以觀察一下自家公司的機台或是機房內的機器， 你會發現絕對少不了的就是會看到好幾包綠色的乖乖，位置比滅火器還明顯。
圖片出處:乖乖食品官網
這不是迷信而是「大腦心理學」
心理學有個詞叫「安慰劑效應」。意思是東西不一定真的有用，但只要你相信它有用，它就真的會有用。放乖乖的原理差不多。它不能真的防當機，但它能防焦慮。
因為對工程師來說，機器壞掉不是最可怕的，最可怕的是「我不知道為什麼它壞」。所以放乖乖這件事，不只是種習慣，而是讓人產生「面面俱到」的安全感。 這就像考試前拜文昌帝君、上台前摸一下幸運石，雖然沒有科學根據，但卻總是很有效。
如果真的沒效，起碼有這包乖乖可以先幫我們背一下黑鍋....機器故障現場，大家開口第一句不是先問哪裡出錯了~而是先問你這包綠色乖乖~~該不會過了巴????
那些關於乖乖的職場怪談
每個公司都有關於乖乖的傳說。某科技新創公司裡，有個新人嘴饞，偷吃了伺服器上那包綠色乖乖。 結果當天整個系統大當機， 主管隔天立刻貼公告：「誰動乖乖，誰動產線！」另一家公司，清潔阿姨看到放太久的乖乖以為是垃圾，收走了。隔天伺服器警報狂響。 工程師氣到在機台貼紙條： 「禁止移動此乖乖，否則後果自負。」
還有一次，某廠區的乖乖過期兩天，整個部門陷入集體恐慌—— 「要不要換？」「換了會不會反而壞？」 最後開了個小會，正式通過： 「乖乖需每月定期更換，並紀錄日期。」
這些規矩與習慣在外人眼中實在很荒謬，但卻給了機台維護者滿滿的情緒價值。這種安心感的確是安慰劑~但只要機器可以正常運作又何樂而不為呢。
乖乖 × 台積電：信仰升級為品牌合作
2020年，這次機皇台積電乾脆正式與乖乖聯名，推出「工程限定藍色乖乖」。包裝上寫著：「機台順利，晶圓順產」。這不是開玩笑，而是台灣最強公司官方認證的「穩機聖品」。那年，全台工程師瘋狂搶購，乖乖甚至出了客製化版本、限定抱枕、乖乖提袋， 整個品牌從零食變成了「機台御守」。這是行銷界的奇蹟。乖乖不只賣產品，它賣的是一種情緒價值:安心感。
聽說一包飄高到500元!!（圖／自數位時代)
「乖乖」一個藥廠轉型而來的零食，不僅陪伴了多個世代台灣人成長，更因為特殊的「乖乖文化」成為了台灣科技與特殊職場的一種文化象徵。
乖乖文化是台灣最成功的「工程迷信」之一。 它結合品牌、信仰與心理補償， 讓理性產業也保留了一點人味。或許哪天AI真的取代所有工程師，它在啟動前，也會顯示一句話： 「系統啟動中，請先放上乖乖。」
如果要替「乖乖」下個註解，它早已超越了零食本身的範疇。從心理學的角度來看，乖乖其實是一種「安定焦慮的儀式物」。當科技業的工程師、研發人員或機房維運者面對不可預測的系統錯誤、半夜警報、或是臨時宕機時，他們在冰冷的機器旁擺上一包綠色乖乖，象徵地把掌控權重新拿回來。這的確是迷信，但也是一種以「自主行為」創造掌控感的心理防衛。
其實我們都需要一包「乖乖」
大家理性思考一輪也知道，放乖乖的意義從來不是「防止當機」。在高壓的產線、深夜的機房、加班的設計室裡，那包小小的綠色乖乖， 成了某種團隊默契... 一種「雖然世界如此機歪，但也許我們還能讓它乖一點」的迷信浪漫。所以，下次看到有人在機台上放乖乖，別笑他迷信， 因為那其實是一群理性至極的人，最終用幽默在對抗焦慮的逃脫術。
這就是那一包乖乖火紅至今的主要原因。
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功能會被抄！價格會被比！「情緒價值」為何是產品設計-未來的新賽道。
我是未來觀察預言家 Higer吳立欣
我們下回見。
3U設計師(UX UI GUI)／創新顧問／未來觀察家 。
專注於設計思維、產品策略與人性洞察 ，相信創新設計不只是「設計一個新產品」， 而是設計「商業戰場下存活的獲利系統」。
