一個正在發生的現象
如果這聽起來很熟悉...
你打開Google Ads後台，發現點擊量比上季少了三成。你檢查了競價、調整了關鍵字、甚至提高了預算——但流量就是回不來。
你打電話給廣告代理或是搜尋平台客服，對方說：「一切數據正常，您的廣告運作良好。」
你困惑地掛上電話，心想：正常？那為什麼我的流量不見了？
如果你有類似的經驗，你不是唯一一個。2025年，一場靜默的革命正在搜尋引擎結果頁（SERP）上演——而大多數廣告主直到錢燒完了，才察覺發生什麼事。
真現是：AI 摘要
打開Google，搜尋「如何選擇CRM系統」。你會看到什麼？
在過去，第一頁會是3-4個付費廣告，然後是自然搜尋結果。但現在，首頁被一大塊AI生成的摘要佔據——它直接回答了使用者的問題，列出關鍵考量因素，甚至比較了幾個選項。
結果： 使用者不需要點擊任何廣告，就得到了想要的答案。
這就是「AI摘要」（AI Overviews），Google在2025年大規模部署的新功能。它不只是介面改版，而是搜尋行為的結構性改變。
但這不全然是壞消息
這裡有個違反直覺的洞察：
來自某家B2B軟體公司的觀察： 2025年第三季，廣告點擊量下降了約三分之一。團隊一度以為廣告策略出了問題。但詳細分析後發現：雖然總點擊量下降，但「免費試用」的註冊率大幅提升，最終付費客戶的品質明顯更好——平均合約金額更高，流失率更低。
發生了什麼事？
AI摘要過濾掉了大量「只是想了解什麼是CRM」的低意圖流量，留下的是真正準備購買的潛在客戶。點擊廣告的人變少了，但每一個點擊的價值都更高。
這揭示了一個關鍵洞察：在AI搜尋時代，成功的定義從「流量最大化」轉向「價值最大化」。
3 個你必須知道的真相
在我們談策略之前，先理解這場變革的本質：
真相1：超過半數的搜尋不會產生點擊
根據SparkToro的研究，約有58.5%的Google搜尋是「零點擊搜尋」——使用者直接從搜尋結果頁獲得答案，不點擊任何網站。
AI摘要加速了這個趨勢。當AI直接回答「台北最好的義大利餐廳」或「B2B行銷的5個策略」，使用者為什麼還要點擊？
這意味著什麼？
如果你的廣告策略還停留在「爭奪每一個點擊」，你正在一個不斷縮小的池塘裡競爭。
真相2：你的廣告位置被「降級」了
以前，付費廣告佔據SERP的頂部——使用者打開頁面第一眼看到的就是你的廣告。
現在，AI摘要佔據了那個位置。你的廣告被推到更下方，可見度大幅下降。
根據SEO產業的長期追蹤，搜尋結果的位置與點擊率有顯著相關性。雖然AI環境下的精確影響仍在研究中，但趨勢很明確：第一頁可見度(使用者甚至可以直接關閉廣告)的降低，直接衝擊廣告效果。
真相3：內容權威性成為新的競爭關鍵
這是最重要但最容易被忽略的真相：
在AI時代，你的內容品質直接影響廣告效益。
為什麼？因為如果你的品牌內容被AI引用（出現在AI摘要中），你就建立了「專業權威」的認知。當使用者稍後看到你的廣告時，點擊意願會顯著提升。這不是巧合，而是新的遊戲規則：內容權威性是廣告效益的前置條件。
3個為什麼廣告主會失敗的原因
在深入策略前，我們必須誠實面對：許多企業會在這場變革中陣亡。AI改寫了整個遊戲規則。2025年開始的搜尋結果，已經不再是「誰出價高誰贏」，而是「誰被AI引用」。許多廣告主失敗的原因，不在預算或創意，而是忽略了以下這三個現實。
第一，還在用舊的思維操作新的演算法
AI搜尋早已不靠關鍵字匹配，而是靠語意與可信度判斷。當你仍在堆疊熱門字詞、追逐短期流量時，AI早已把這些內容標記為「低品質噪音」，自動忽略。
第二，品牌缺乏AI願意引用的內容
如上章節提到，AI只信任有深度、有數據、有脈絡的知識來源。如果你的網站內容貧乏、缺乏專業佐證，就算廣告出價再高，也不會被AI選中。現在的勝利關鍵，是建立能被引用的內容資產。
第三，數據被鎖在各自的部門裡
AI要學習、要預測，需要整合的資料。但行銷、業務、客服各自為政，數據成了孤島。AI讀不到全貌，當然無法幫你做出精準投放。
搜尋的戰場，早已不在出價競爭，而在信任競爭。當AI決定誰值得被引用，你要做的，不是花更多錢，而是讓AI願意選擇你。
4個實戰策略
當AI開始主導搜尋結果，品牌內容不再僅與人競爭，更要與演算法爭奪「被引用」的資格。AI引用內容的時代，考驗的不只是創意，而是信任、結構與整合能力。以下四策略為你在已到來的挑戰找到因應之策:
策略一：建立被AI信任的內容資產
AI傾向引用具權威性與一致性的內容。品牌必須持續輸出原創觀點與可驗證的數據，並確保知識脈絡清晰。建立內容知識庫、白皮書或專題報告，都是讓AI辨識你為「可靠來源」的有效做法。
Google有一套官方的評估標準，叫做E-E-A-T（Experience經驗、Expertise專業性、Authoritativeness權威性、Trustworthiness信任度）。這套標準原本用於評估網頁品質，但在AI時代，它更像是「被AI引用的入場券」。
策略二：重新定義關鍵字策略
AI搜尋邏輯已從「關鍵字」轉向「語意理解」。品牌應以主題群組（Topic Cluster）重新架構內容，透過關聯文章與語意連結，向AI展現清晰的專業領域。這不僅提升被引用的機率，也能穩固品牌在特定議題的權威地位。 正所謂的「精準打擊」——放棄被AI截流的關鍵字，集中火力在高價值流量。
策略三：善用AI工具對抗AI衝擊
面對AI浪潮，最好的防禦是主動應用。行銷團隊可利用AI分析搜尋趨勢、生成廣告素材或預測用戶反應，縮短決策時間。同時，人類創意仍是靈魂，AI的角色是放大洞察、加速實驗，而非取代思考。
策略四：打破部門壁壘，建立數據共享機制
AI的精準度取決於數據整合度。行銷、業務、客服與產品團隊若能共享用戶數據，AI模型便能形成更完整的洞察，強化內容與投放策略。品牌應視「跨部門資料協作」為核心競爭力，而非IT專案。
AI搜尋將重塑內容生態，品牌唯有結合人類洞察與AI智慧，才能從被搜尋的角色，進化為「被引用的權威」。
