【好書分享 EP-04】打動人心的關鍵，是你為什麼而做—《先問，為什麼?顛覆慣性思考的黃金圈理論，啟動你的感召領導力》

一、前言

經過一段時間的思考與調整後，目前我打算以「個人成長」作為部落格的經營核心，所以在選書方面也都會這方面的書籍作為首選，不過若是有看到任何有興趣的書，可能也會變成當周或當月的主題書喔。

這次要推薦的好書，其實距離第一次出版有一段時間了，不過它是很多名人都有推薦過的書，也就是先問為什麼。這本書之所以能跨越時間成為經典，是因為它挑戰了我們最習以為常的思考模式。很多時候，我們在追求目標或學習新技能時，往往只專注於「做什麼（What）」或「怎麼做（How）」，卻忽略了最根本的動力——「為什麼（Why）」。

這也是當我目前決定以「個人成長」作為部落格的核心時，常常會思考的問題：為什麼我想分享這些內容？這本書不僅幫我釐清了經營的初衷，更讓我明白：唯有找到內心的那個「為什麼」，才能在迷惘時保有熱情，並真正發揮影響力。 接下來，我將與你分享書中最重要的「黃金圈理論」，以及它如何改變了我的思維。

二、本書特色

這本書之所以能成為「個人成長」與「領導力」領域的必讀聖經，絕非偶然。它的魅力在於將複雜的心理學與商業行為，濃縮成一個簡單到令人震撼的架構——「黃金圈」。

作者賽門．西奈克（Simon Sinek）是一位極具感染力的樂觀主義者，他深信人性擁有邁向光明未來的潛能。如果你曾看過他那場全球觀看人次突破 4,000 萬、史上前三大受歡迎的 TED 同名演講，你一定會被他提出的觀點深深吸引。雖然這本書初版至今已超過十年，但其核心觀念在現今資訊爆炸、人人都在追求「速成」的時代，反而顯得更加珍貴且不可替代。

這本書的核心價值在於揭露了一個簡單卻深奧的真理：真正激勵自己、打動人心的關鍵，不是你「做什麼」，而是你「為什麼而做」。

在內容特色上，賽門精準地指出了許多組織與個人的痛點。為什麼有些品牌明明產品不斷推陳出新，卻始終養不出忠誠的顧客？為什麼有些人獲得初步成功後，很快就會陷入迷惘與低潮？答案就在於我們太容易受困於黃金圈外層的「做什麼（What）」與「怎麼做（How）」，卻弄丟了最核心、最能產生共鳴的「為什麼（Why）」。

這不僅是一本談論商業競爭的書，更是一本關於「尋找初衷」的指南。賽門從人腦處理資訊與情感的神經科學出發，證明了由內而外的思考模式才是創造非凡成就的根源。透過這本書，我們能學會如何將「為什麼」當作決策的篩選工具，幫助我們在混亂的環境中釐清目標、找到志同道合的盟友，並在成長的道路上擁有一份經得起時間考驗的熱情。

三、內容概要

第一部：不從「為什麼」開始的世界

在現實的商業世界中，大多數的溝通與行銷行為都是圍繞著「操弄（Manipulation）」展開的。作者指出，當一個組織不清楚自己的「為什麼」時，為了促使他人採取行動（購買產品、投給某位候選人），最常見的手段就是價格、促銷、恐懼、渴望、同儕壓力以及新奇感。

我們常看到的打折促銷或「買一送一」，雖然能短期刺激銷量，卻會蠶食企業利潤，並讓顧客養成「沒折扣就不買」的習慣。更甚者，利用恐懼或渴望（例如：如果你不買這個，你就會落後）來影響決策，雖然有效，卻無法建立長期的忠誠度。操弄手段雖然在商業上極為普遍，但它的代價是高昂的，因為它無法產生那種讓顧客在面對對手更低價時，依然願意選擇你的「感召力」。

第二部：黃金圈法則與生物學的奧秘

這是全書最核心的理論。作者提出了「黃金圈（The Golden Circle）」的概念，這是一個由內而外的同心圓：核心是「為什麼（Why）」，中間是「怎麼做（How）」，最外層是「做什麼（What）」。

做什麼（What）： 這是每個組織或個人最清楚的部分。它代表你的產品、服務、或你的日常職責。
怎麼做（How）： 這是你與競爭對手區隔的方式，通常被稱為「獨特價值主張」或「專利流程」。
為什麼（Why）： 這是最核心、也最難說清楚的部分。它代表你的使命、信念與目的。為什麼你的組織要存在？為什麼你今天早上要起床?

賽門強調，平凡的組織是從外向內溝通的，他們告訴你他們做了什麼產品、功能有多強，希望藉此改變你的行為。然而，具備感召力的領導者則是「由內而外」：他們先告訴你他們的信念，當你的信念與他一致時，他所做的產品（做什麼）就成了證明這個信念的具體證物。

令人驚訝的是，黃金圈並非憑空想像，它與人類大腦的構造完全吻合。負責理性的「新皮質」對應的是「做什麼」，它處理邏輯與語言；而負責情感、信任與決策的「緣腦」則對應著「為什麼」。這解釋了為什麼我們常說「感覺對了」卻難以用言語說清理由，因為緣腦不具備語言能力。當一個品牌能觸動你的「為什麼」，它就是直接在與你的決策核心對話。

第三部：領導力來自建立信任

領導者與「當領導」的人不同。領導者擁有權位，但真正的領導者能感召人心。感召力與信任息息相關，而信任是無法被「說服」的，它是一種感受。作者以西南航空（Southwest Airlines）為例，該公司的「為什麼」是為了「服務普羅大眾」，讓一般人也能負擔得起飛行。因為這個清晰的信念，他們聘用與公司價值觀一致的員工，這讓顧客感受到真實的歸屬感，甚至在航空公司陷入困境時，顧客會主動寄支票給他們以示支持。

此外，賽門也探討了「創新擴散律」。他指出，要讓一個想法或產品跨越鴻溝、進入大眾市場，你不能只針對務實的大多數人，而是要針對那些「早期適應者（Early Adopters）」。這些人願意付出代價，是因為他們認同你的「為什麼」。當你贏得了這群人的心，他們就會成為你的擴音器，帶動整體的趨勢。

第四部：打造感召人心的擴音器

這部分討論了組織架構與溝通的實踐。賽門提出了「黃金三角錐」的概念。位於頂端的是「為什麼型（Why-type）」的人，他們是夢想家與願景家（如比爾．蓋茲或賈伯斯）；而在他們之下的是「怎麼做型（How-type）」的人，他們是建造者，負責將抽象的願景轉化為具體的制度與執行步驟。

這兩者的配合至關重要。比爾．蓋茲雖然性格內向、不擅交際，但他對「科技能賦予個人力量」的執著，感召了無數人。然而，如果沒有具備執行力的團隊將這些理念化為軟體與硬體，願景也只是空談。為了確保溝通不失真，組織必須通過「芹菜測試（The Celery Test）」：當你的為什麼清晰時，你所做的每一項決策（做什麼）都要能反映你的初衷，就像你在超市買東西，只會挑選符合你「健康信念」的食物，而非人云亦云。

第五部：小心岔路，成功才是最大的關卡

成功是許多企業失去「為什麼」的開始。作者提到，當組織規模還小時，創辦人的熱情就是一切。但隨著成功而來的財富、名聲與龐大的架構，往往會讓後繼者開始迷失在數據與財務報表中。這被稱為「走上岔路」。

沃爾瑪（Walmart）的案例極具警示意義。山姆．威頓創立沃爾瑪時，信念是為了幫助那些生活困苦的人能買到更便宜的東西，他甚至會開著小發財車去照顧員工。但當他過世後，沃爾瑪的焦點轉向了「獲利」與「效率」，原本的為什麼失焦了，導致公司開始剝削員工、忽視社區感。雖然它的業績依然龐大，但它失去了那種感召人心的光芒。

第六部：發現你的為什麼

在全書的最後，賽門回歸到個人層面。他坦言，「為什麼」並非發明出來的，而是「發現」出來的。它源自於你的成長經歷、你的童年以及那些塑造你價值觀的關鍵時刻。尋找為什麼，就是一個回頭看、尋找生命軌跡中一貫性的過程。

他分享了運動員班恩（Ben Comen）的故事。患有腦性麻痺的班恩參加越野賽跑，雖然他總是最後一名，跌倒無數次，但他每次都努力爬起來，因為他的「為什麼」不是為了打敗別人，而是為了勝過昨天的自己。當他跑向終點時，所有的競爭對手都會回頭陪他一起跑完。這個故事告訴我們：當你與別人競爭時，沒有人會幫你；但當你與自己競爭、堅持自己的「為什麼」時，全世界都會為你喝采。

因此這本書最後給讀者的建議是：我們不應該試圖去「贏過對手」，而應該試圖「超越自己」。當你清晰地面對自己的內心，先問「為什麼」，你就能在混亂的世界中找到座標，並擁有一份能持續一生的感召力量。

四、讀後心得

讀完《先問，為什麼？》這本書，我內心最深刻的感受是：在這個強調「成效」與「競爭」的時代，我們太容易在追求「怎麼做（How）」與「做什麼（What）」的過程中，不小心弄丟了最重要的「初衷」。

書中提到的「黃金圈」理論，對我而言不僅是一套商戰策略，更是一套檢視人生的過濾網。回想起過去在求學的過程中，我也曾陷入各種「迷思」。有段時間，我極度糾結於試卷上的分數、排名，以及該拿多少張證照來證明自己。學習對我而言，變成了一場無止盡的「得分任務」，而非知識的吸收。直到我讀到書中關於「走上岔路」的警告，我才猛然醒悟：當時我只專注於外在的「做什麼（拿高分）」，但我與學問之間的連結可能就只剩交換，而非熱情的感召。雖然贏得了分數，但最終可能輸掉了對持續學習的渴望。

這本書教會我最重要的觀念是「芹菜測試」。在成長的路上，我們會遇到無數的機會與建議，若沒有清晰的「為什麼」作為準則，我們就像在超市亂買東西的顧客，籃子裡裝滿了不屬於自己的目標。現在的我，學會先問自己：「學習這項技能，符合我想『探索世界、解決問題』的初衷嗎？」如果答案是否定的，即使這門課再熱門，我也能勇敢地說不。

最後，我想分享書中那個關於運動員班恩的故事。這讓我意識到，成長的本質並非為了「贏過別人」，而是為了「超越昨天的自己」。當我們能誠實地面對內心的「為什麼」，那股從內而外的力量會讓我們在面對挫折時，依然保有跌倒後爬起來的勇氣。

這本書不僅改變了我對領導力的認知，更重塑了我對「成功」的定義。成功不只是達成某個指標，而是當你的學習、你的選擇、你的人生，都能與你內心的信念達成完美的一致。希望每一位正在閱讀這篇文章的你，也能在忙碌中停下腳步，先問問自己：「為什麼？」找到那顆專屬於你的北極星。

看完這篇文章，你是否也想重新找回自己的『為什麼』？歡迎留言跟我分享你目前生活中最有熱情的一件事！