開場：為什麼我們必須關注職場壓力？
這篇文章動筆前，我必須得說，警察生活的高壓在警界早就是老生常談。
因此開啟論述的初衷不是「擔心」，而是在想：「天哪，壓力好像從四面八方而來！卻沒有一個人來整理」
因此，我來試試。
第一類：危險性壓力
警察的上班內容會面對未知的危險，大家都知道。但這樣的危險到底對於個體的心理造成了什麼影響？
長期的警戒與極度警惕
雖然台灣警察的執勤環境也許相對來說安全。
但台南殺警案、鐵路殺警案，甚至是隨機攻擊事件發生，都在時刻警惕全台警察，危險、喪命的可能隨時都在。
保持警戒，在警察職場裡被稱為，「警覺性」、「敏感度」。
它是一種武裝心態，隨時預防危險發生的認知模式。
同時，它也讓人很累。
當我們遇到危險、緊張或情緒高張力的情境時，心率會飆升，而且往往一天的勤務下來，它不會只發生一次。
這種劇烈的起伏，加上高工時、工作量，對於心血管與神經系統都是巨大的負擔。
「一秒都不能放鬆」的心情，其實就像在腦力建置了一個不關閉的警報系統，長期運轉，消耗心神。
職業病對私生活的滲透
長期在工作中累積的警惕系統，有時會滲透到私生活裡。
1.日常的職業病：
就算是在家裡或出去度假，身為警察，不自覺地想要觀察環境、確認這裡有沒有威脅？
2.下班倒頭就睡
這股高緊繃、張力的狀態，會在下班的時間點完全釋放，造成我們在下班時感到身心俱疲。
很多警察下班後就是倒頭就睡，長期無法放鬆身心，導致我們很難真正進入警察以外的人生角色。
也就是，真正「下班」的時間變得更少。
第二類：悲劇的累積，最終可能成為傷害
執勤時，警察在工作日常中會遇到各式各樣的負面情境。
警察工作，可以說是由普通人的悲劇與負面情境所組成的。
不論是自殺、家暴、虐待、吸毒或是慘烈的車禍，這些事情對一般人來說，一輩子可能碰不到幾次，甚至完全沒機會遇見。
但對於警察而言，我們與死亡、社會陰暗面及人心的險惡，距離真的很近。.
你有想過，這些悲劇的場景，可能對警察造成創傷嗎?
什麼是「累積性創傷」？
心理學中，有個名詞叫做「累積性創傷」（Cumulative Trauma），它有一個一個小小的負面事件累積而成，一般人可能可以輕易消化，但警察生活卻會穩定輸入這些「負面情境」。
壓力源的特性
這些壓力不是單一重大事件，但它們像是一根一根針，或是一顆一顆掉入心中的小石頭，雖然有點不舒服，但過一下就沒感覺了。
創傷的形成
不是每個人都會遇到這樣的問題，但當你「個人特質」相斥或者「心理狀態不佳」時，壓力可能就會開始累積。
最終影響
最終會形成一團無法被理解、無法被解讀的負面能量，進而改變一個人的個性。
這就是為什麼有些警察會說：「我變成了一個我自己都不認識的人。」
第三類：組織文化壓力 - 無法控制的絕望
另一個壓力來源，是從組織整體環境而來的壓力。
這種壓力來源是最可怕的。
上述提到的警察工作裡面會遇到的負面情境跟危險，其實是警察工作的本質。
面對他們，我們有資源、有策略可以調整因應。
但面對體制與組織不適，我們往往會陷入一個無助的迴圈，因為無力改變，只能接受。
無力感的根源
我們無法控制：
- 糟糕的領導者
- 無意義的勤務編排
- 無法被改善的系統與程序
面對組織文化的壓力，會產生不公平感，這與很多人當初想投入警職的「使命」產生嚴重的矛盾。
很多人開始逼自己接受，「不要想」、「只投入必要精力」，
想想看，當你很想投入精力做某件事，但因為外部壓力，讓你只能當個行屍走肉，這股「無力感」瀰漫就像是重擔。
第四類：高工時與過勞
現在的警察職場，12 小時上班、日夜輪班是常態。在日夜輪班的工作性質下，所帶來的壓力主要源於以下幾點：
1. 純粹的身體破壞
縱使是單純日夜顛倒的生活，已經對生理系統影響很大，它會造成你免疫力、睡眠品質下將、壓力賀爾蒙激升等不同的負面反應。
2. 社交圈的縮減
因為排班、上下班不固定，導致警察身為人的社交功能容易萎縮。
因為不固定放假、日夜顛倒、甚至被影響的身心狀況、封閉的工作性質，讓維繫感情的共同時間、語言減少。
3.人生時間的分配失衡
許多個案曾經跟我提到，他們在輪班後，就像一頭行屍走肉：下班回家就是耍廢、睡覺，睡醒後又要去上班。
一週裡，四到五天都是過著這樣的生活。
你真正可以做「警察」以外的自己的時間，可能只剩下20%或者更少。
4.過勞，真的太累了
提到過勞前，必須有個前提認識，就是：
在警察職場，沒有人力成本，只有依照上位者想法不斷增加。
例如：捷運砍人事件後，各個捷運站開始出現更多警察巡邏。
這就是解決問題的基本模式，灑人出去。
重大案件發生、車禍太多，大大小小的問題產生，一律灑人出去。
過勞了，會怎樣?
1.執法品質下降。
2.警員身心狀況耗損。
這些壓力與焦慮，就這樣被轉嫁在了，警察身邊的人與他自己身上。
第五類：人際關係壓力 - 派系、陽剛文化與性別歧視
在警察的職場上，我看到的人際關係壓力有三大項。
1. 派出所裡面的小團體
派出所裡面的小團體，可能會因為資源、影響力等不同因素出現。
小團體有種常見的型態：
當它出現時，會為你貼上「自己人」或「外人」的標籤。
初入職場的警察遇到派系文化時，往往會陷入要不要加入的兩難。
在必須反覆思考做事與發言的前因後果之下，會使得人際相處變得非常有壓力。
2. 陽剛文化與「約翰韋恩症候群」
我想要分享一個在社會心理學中看到的特別名詞，叫做「約翰韋恩症候群」（John Wayne Syndrome）。
這個詞主要用來描述警察將「硬漢形象」過度內化後，所產生的各項個性特徵：
(a) 情感隔絕
為了成為一名硬漢，他們會將負面情緒完全壓抑起來。
(b) 無所不能的執念
認為自己必須解決所有問題，因此不輕易示弱，甚至將「尋求協助」視為一種軟弱。
(c) 威權性格
他們傾向在人際關係中掌握絕對的主導權，有時會發展出過度的控制欲。
這有點像大男人主義，凡事「我說了算」，導致他們難以切換回「個人」的角色。
長期的代價
他們不僅在工作上扮演硬漢，回家後也難以卸下這層面具，導致與家人的連結中斷，或難以進行深層的情感交流，回頭來看，其實「硬漢」是一種心理陷阱，造成高壓、倦怠以及家庭、人際的疏離。
3. 性別歧視 - 女警的隱形戰場
還有另外一點我想要提到的是，在警察工作裡面常會有的性別歧視。
最典型的取向就是男警歧視女警，例如這兩個刻板印象：
- 外型亮眼的女警可能會在職場或者社群上獲得關注，這讓他們也容易被貼上「花瓶」標籤，專業能力受到質疑
- 獲得優渥待遇時，會被歸因於來自於外表或者討長官歡心，而非工作表現。
結論
警察職場被貼上高壓的特徵，但這些壓力並不能被單一、簡單的解釋。
它更像是多層次的蜘蛛網，你並不會一次對每種適應不良，但也有可能正在被很多層因素消耗中。
理解這些壓力的本質，是改變的第一步。
問問自己，最近的自己正在被什麼事消耗？
- 你感到過度警戒嗎？
- 在工作生活中遇到的悲劇，讓你覺得一點一點地隱隱作痛嗎
- 對於職場的一切，你是不是感到無力？
- 你是不是覺得你的人生已經被警察工作的時間給吞噬了？
- 人際關係讓你真的覺得很累？
也許體制無法改變，我們可以試著了解自己正在被什麼東西耗損著，針對這點來思考我們生活。
承認並且看到軟弱，其實是一件很帥氣的事。
這裡是職涯州記，幫助警察職涯升級的頻道
