今天有兩組新聞,看似毫無關聯,但放在一起思考特別有意思。
第一組:美國總統川普宣布,任命輝達執行長黃仁勳、超微執行長蘇姿丰、Meta執行長祖克柏、甲骨文創辦人艾里森等人加入科技顧問團。AI不再只是科技產業的事,它正式進入國家級的政策核心。
第二組:行政院副總談判代表顧慧欣53歲因病離世,疑似生前遭受職場不當對待。長榮空服員抱病值勤猝逝,家屬提告。
一邊是AI加速往前跑,一邊是真實的人在職場裡倒下。
今天我想聊的問題是:在一個AI越來越強的時代,普通人怎麼活?怎麼活得好?**
Q1:AI 真的會取代我的工作嗎?
這個問題的答案取決於你做的是什麼。
如果你的工作主要是「搬運資訊」——收集數據、整理報表、翻譯文件、回覆制式問題——那AI確實已經可以做得比你快、比你準、而且不用睡覺。
但如果你的工作涉及「判斷」和「關係」——讀懂一個客戶沒說出口的需求、在壓力下做出不完美但最適合當下的決定、把複雜的專業知識用對方聽得懂的語言講出來——這些事AI目前做不到,而且短期內也做不到。
我在醫美診所做總監的時候,最核心的能力不是懂療程——療程知識AI比我背得快。而是我能在一個焦慮的客戶坐在我面前的時候,用三分鐘讓她安心,然後幫她做出一個她不會後悔的決定。
這種能力叫做「情境判斷」加上「情感連結」。目前為止,沒有任何AI做得到。
Q2:那我應該學AI嗎?怎麼學?
應該學。但不是學寫程式,是學「怎麼用AI工具幫自己省時間」。
舉幾個我自己每天都在用的例子:
寫社群文案的時候,我會用Claude幫我做「第一版草稿」。我給它素材、角度、語氣,它三分鐘生出一版初稿。然後我花十五分鐘改成我自己的語感。以前這件事要花我兩小時。
做市場研究的時候,我會把五六篇相關報導丟進AI工具,請它幫我做比較表和摘要。以前要花一整天的資料整理,現在半小時搞定。
回覆客戶訊息的時候,我會請AI幫我列出「對方可能在意的三個問題」和「建議回覆方向」。這不是讓AI替我回,是讓我在回之前先想清楚。
重點是:AI是工具,不是替代品。你要學的不是怎麼被它取代,而是怎麼用它讓自己變強。
Q3:可是我每天忙到沒時間學新東西,怎麼辦?
這就回到今天第二組新聞的核心問題了。
53歲的副總談判代表,在替國家完成重要任務之後離世。空服員抱病值勤猝逝。
這些人不是不夠努力。他們是太努力了。
我離開診所之後學到的最重要一課:你的生產力天花板,不是由你的意志力決定的,是由你的身體狀態決定的。
睡不好的時候,你寫一篇文案要三小時。睡飽的時候,一小時就搞定,而且品質更好。
長期高壓的時候,你的判斷力會下降,然後做出糟糕的決定,然後花更多時間修補,然後更忙。這是一個死循環。
所以「沒時間學新東西」的解法,不是「擠出更多時間」,而是「提高現有時間的品質」。
具體怎麼做?
第一,把每天最清醒的兩小時留給最重要的事。大多數人最清醒的時段是早上。但很多人早上第一件事是回email、刷訊息、處理瑣事。等到下午要做重要決策的時候,腦力已經用完了。
第二,每週空出至少兩小時的「學習時間」。不是額外擠出來,是從「低價值活動」裡挖出來。你每天花多少時間滑手機?把其中一半換成聽一集Podcast或讀一篇產業報告,一年下來差距會很大。
第三,每半年做一次健檢。不是因為你覺得身體有問題,是因為很多問題在你「覺得有問題」之前就已經發生了。尤其是長期高壓工作的人,甲狀腺、血脂、肝功能這三項特別容易出狀況。
Q4:在AI時代,什麼才是真正的「護城河」?**
巴菲特說護城河的意思是:你提供的價值,別人很難複製。
在AI時代,最容易被複製的是「知識」。什麼資料AI都查得到,什麼報告AI都寫得出來。
最難被複製的是三樣東西:
第一,信任。客戶為什麼願意把錢交給你而不是交給AI?因為他信任你。信任來自真實的互動、長期的兌現承諾、和在關鍵時刻展現的判斷力。AI可以給建議,但客戶不會「信任」AI。
第二,經驗中的直覺。我在診所十年,看過上千個臉。當一個客戶坐在我面前,我不需要看數據就知道她的問題可能在哪裡。這種直覺不是天生的,是用上千個案例養出來的。AI可以分析數據,但它沒有「見過那張臉時的感覺」。
第三,把複雜的事說得簡單的能力。這也是我做自媒體的原因。醫美產業有太多專業知識,但消費者聽不懂。能把「膠原蛋白增生劑的NAHYCO技術」翻譯成「讓你的皮膚自己生出膠原蛋白,而不是從外面塞東西進去」的人,永遠有價值。
AI時代的護城河,不在於你知道什麼,而在於你能讓別人信任你、願意聽你說話。
Q5:最後,給正在拼命的你一句話
今天的新聞讓我想到一句我常跟自己說的話:
你可以跑得很快,但你不能跑到倒下。
53歲的談判代表,替台灣拿下了關稅協議。但她沒有享受到成果的那一天。
你手上的工作、你追的KPI、你要達成的業績——都很重要。但如果有一天你倒了,這些東西一秒就會被別人接手。
唯一不會被接手的,是你的身體、你的家人、你自己的人生。
請好好吃飯、好好睡覺、好好活著。
然後用最好的狀態,去做那些真正重要的事。
在診所待了十年,我見過太多人把錢燒在錯的地方。我整理了一份內部才知道的清單:『醫美消費前,你必須先搞清楚的7件事』——加入下方LINE,私訊發送「清單」,我直接把這份資料傳給你。有任何關於療程、保養方向的問題,也可以直接私訊我。護理師出身、診所總監做過——你問的問題,我給你業內真話。
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