如何找適合的托嬰中心？

每次看到虐嬰的新聞，都非常氣憤。我們都身為母親，了解懷胎十月的辛苦，也了解盼望一個孩子誕生的奇蹟，但礙於現實的生活，我們不得不在孩子最脆弱、最弱小的時候離開他們，只能託交給一個能照顧他們需求的機構，但是很多托嬰中心的老師並沒有同等感覺，而造成孩子一輩子的傷害！大腦媽媽之前的文章也有說過，小孩的關鍵期平均落在2歲前，這段時間的大腦發展非常快速，因此太少的刺激、過多的刺激、太多的情緒與肢體暴力，都會影響孩子未來的一生，因此如何挑選適合的托嬰中心，就變得非常重要！

坊間也有非常多專家提供意見，希望媽媽們都多方參考，既然我是大腦媽媽，我的參照點也比較偏向科學與驗證導向。

一、參考衛生福利部的托嬰評鑑參考規範

首先，一定要先去地方政府社會局查證該托嬰中心有沒有通過評鑑。評鑑每三年一次，分為不同等地：優、甲、乙、丙、丁、通過與待輔導，當然越高分的，越有保障。如果該托嬰中心剛成立，或尚未參加評鑑，也強烈建議爸比媽咪們詳讀托嬰評鑑參考規範，本規範是由幼教相關教授與專家、資深教保或托育主管人員及家長團體等代表協同制定而成，分為三大區塊：行政、托育、衛生保健，每一區塊又分為12條例，且每一條例下面又有細項，是相當縝密的評斷標準。這就代表，如果評分較低或列入待輔導名單的托嬰中心，絕對不可能只有一兩項沒通過就斷送成績！（因為有些園長會特別強調他通沒過的原因，其實和教育或衛生完全不相關等等，或是利用爸媽不了解評斷標準，來說服爸媽這些基準都很官僚，與實際教學現場都無關，因此不需要相信評鑑）

大腦媽媽舉出幾項滿重要的檢視條例，而這些條例都很適合在預約參觀托嬰中心的時候觀察或提出詢問（當然沒有被舉到的，有些也很重要）：

1-1-1 立案證書(標誌)懸掛於明顯處。

1-2-4 工作人員證照張貼於明顯處。

1-2-5 置特約醫師或專任護理人員至少一 人。

1-5-2 每年按規定辦理消安與建管檢查，並均通過相關檢測。

1-5-5 辦理投保公共意外責任保險。

1-6-2 每年每名工作人員(含主管)均安排二十小時以上專業相關的在職訓練(並比照居家照顧服務保母人員之在職訓練時數抵免規定辦理)。

1-6-4 托育人員均備有有效的CPR急救證書（含嬰幼兒CPR急救訓練）。

2-7-2 提供多元、適量且適合嬰幼兒發展的大小肌肉教（玩）具，供嬰幼兒日常使用。

2-11-3 嬰幼兒的基本照護是由1~2位固定的托育人員來負責。

3-2-6 訂有明確的託藥流程，由專人依照給藥委託書正確給藥且依照個人藥品分隔、存放（室溫或冷藏），並有完整給藥紀錄，並有完整紀錄。

3-4-5 餐點烹調人員能穿戴工作衣帽、口罩，指甲剪短，手部無傷口且衛生習慣良好；手部有傷口需要妥善包紮且帶手套。

3-10-6 維持逃生出口的暢通。

這些條例涵蓋90%一般家長會在乎的問題，包括老師人員、環境安全、衛生、超收規範及遇到孩童生病因應措施等，所以真的很強烈建議各位把麻多花個五分鐘閱讀！

二、托育理念

托嬰中心和幼兒園不同，因為孩子的年齡、身體上的限制、語言上的限制，因此多數托嬰中心著重的在於「生活層面」（如吃喝拉撒）而非正軌的「學術教育」（如教語言）。當然，滿足小小孩的生理需求是第一順位，但這個時期的孩子大腦神經元的觸角們都還在到處生長，所以以大腦媽媽的角度來說，我會希望能帶入一些「體驗課程」。體驗課程與學術教育的差別在於，我不期待小孩在這個階段就能「學會」什麼，而我在乎的是「他能體驗」什麼，例如：多和寶寶們說話、講故事、帶音樂活動、玩水、帶藝術活動、多讓小孩去探索等等，而這些體驗除了可能會變成寶貝們未來的興趣、建立他們的創造力、更有問題解決能力等，也能同時刺激小肌肉、大肌肉的發展等。

出生第一年的探索性玩樂對嬰兒尤其重要，在沒有剝奪嬰兒樂趣下的玩樂，發現沒有玩樂足夠的嬰兒比有玩樂刺激的嬰兒之大腦容量平均小了20%-30% [1]；5個月的孩童若有較多從事主動探索遊戲，等孩童到4歲及10歲時，也會比同齡小孩更高的智能[2]。因此對我來說，活動內容是重要的！爸媽可以藉由托嬰中心提供的相本或是實際參觀授課情形，來更了解托嬰中心提供的內容。

三、注意廚房、廁所與冷氣

寶寶的一天都在托嬰中心度過，因此更要注意衛生習慣。廚房的清潔非常重要，有沒有正確消毒，食物與器皿都是直接進入寶寶的口中，因此更要小心檢驗。再來是，廚工是誰也需要了解，有些托嬰中心說是由老師輪流煮，代表煮東西的時候，顧你們家小孩的老師就少一個了！有些說，是等小朋友離開學校的時候再煮，這也會有新鮮度的疑慮。如果是外包，更要注意外包的廠商。

廁所是否幼童有善？是否太過潮濕？是否堆滿清潔用品？另外，洗寶寶屁屁的洗手台，和洗奶瓶、洗餐具的洗手台是否有分開？這些都是爸媽要關注的重點。

再來是，小朋友生病幾乎都是飛沫傳染，因此與空氣相關的配備就不可輕忽，如冷氣是否常清洗？是否有空氣清淨機，清洗濾網的頻率為何？還有空氣清淨機的效能也與佔地有關，所以也需要了解有使用幾台？是否教室能有效控制溼氣？研究顯示，濕度控制在50-60度能減低塵蟎、異味性皮膚炎、過敏性鼻炎與黴菌感染等[3]。

四、教師人員的組成

雖然這點已經涵蓋在第一點中，但我特別拉出來，就是因為瘧嬰的元兇就在於人！

1. 了解園長與老師們的經歷背景：我認為不一定要幼教系出來的人，才是最適合的，就像很多餐飲系畢業的，也不一定繼續做餐飲一樣。只要願意學習或對此行業有熱情，任何人都可能是好老師；但是，是否有「正規訓練」非常重要！新生兒到3歲階段，小朋友非常脆弱，而且此階段的小孩發展速度最快，如果不瞭解孩子，非常可能會肢體或心理傷害到孩子。

以我自己淺見，師資人員光是只有保母證是最低最低的需求，因為保母證的門檻非常低，只要去上課，考試就會過關；大腦媽媽比較龜毛一點，認為幼教是一門需要面對生命的專業，就像是社工人員、治療師等，需要專業的訓練與實習，並累積一些經驗，帶領小孩有會比較游刃有餘。

2. 至少要知道主要師資的姓名：很多老師為了要與學生拉近距離，常常自稱小花老師、Candy老師等等（舉例姓名而已，不要太在意XD），但家長其實不知道老師的真實姓名，不知道老師的真實姓名就難以查到過往紀錄，所以可能某些老師曾經在別家有黑名紀錄，卻重新到新的托嬰中心（當然如果老師改名，這就比較難抓了）。

3. 注意托嬰中心牆上的證書：包括工作人員證照、合作或內聘的醫護人員證照、CPR證書等。

4. 與孩子的互動：如果可以在他們營業的時候參觀，就能很明顯看出孩子與老師們的互動。切記，「不哭不鬧」反而不是好徵兆；但如果只能在收托時間結束時參觀，就帶著自己的孩子去吧！可以看看老師們如何和你的孩子互動，而且你最了解家裡寶貝的反應，可以在一旁觀察；如果你才在懷孕階段，就要請你多和老師們聊聊天，從中聽出端倪了～

5. 老師的流動率：孩子這個時期開始比較容易對外沒安全感，因此穩定的老師對孩子的情緒安撫非常重要。另外，我們換位思考一下，為什麼你和其他同時會想要離職呢？多半是福利變少、做的事情很鳥、主管很機車、沒有發展性等。如果你的老師正在遭遇這些情況，你覺得他的工作態度與品質會好嗎？即便他是很負責的老師，但如果環境無法當它的利器，孩子的照顧與教育也一定會受影響。另外會換老師的原因，還包括這個老師可能有些不好的前科。因此，流動率也是我會觀察的ㄧ個項目。

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▌大腦媽媽總結 ▌

除了上面幾點要注意之外，爸媽平常就可以路過托嬰中心，透過玻璃門直接觀察一下那邊收托小朋友與老師的狀況（托嬰中心都一定要用「透明玻璃門」，我有看過托嬰中心沒有使用，詳細規範可以參考托嬰中心訪視檢查表。

另外，雖然「聽說」也是一種基準，但是有的時候聽說不見得很準，還是建議爸媽實際走一趟，並直接和園長溝通並觀察。詢問園長問題的時候，先不要一直講自己的理念與期許，因為托兒園不可能單為某位小朋友做修改，主要就聽園長如何解釋他們的系統，如果園長講的用詞太專業，爸媽可以當下問園長並「記得回來查證」，看是不是與園長說的一樣！（因為我就有遇過把蒙特梭利講得亂七八糟的老師，我認為如果都講不出自己在實行什麼、堅持什麼理念，那如何落實呢？）

還有一些，大腦媽媽很龜毛的小細節，包括小孩的肖像權是否有經過同意才能放在公開社團或臉書、帶家長參觀的時候有沒有要家長洗手或噴酒精、帶家長入園參觀時，有沒有請家長穿襪子或穿室內拖鞋、一開托嬰中心的大門時，是否能一覽無遺看到小孩的狀況、戒尿布教學的方式與吃飯的方式等。

以上這幾點是大腦媽媽首先關注的，接著也需要符合現實層面的狀況：托嬰的時間、距離、價格（是否加入準公托）等，綜合選出CP最高及品質穩定的托嬰中心（這些法則也同時適用於找幼稚園喔）。噢，對了，還有一個重點，這麼趨近完美的托嬰中心絕對是額滿的，所以也要想好在空等時的Plan B喔～孩子的生命，不能輕忽，我寧可請假回家顧孩子，也不願意讓他先隨便進入一家托嬰中心！

《參考文獻》

[1] Nash, J. M. (2001, June 24). Fertile minds. Time, Retrieved from http://content.time.com/time/magazine/article/0,9171,137214,00.html (2019/05/10).

[2] Bornstein, M. H., Hahn, C. S., & Suwalsky J. T. (2013). Physically developed and exploratory young infants contribute to their own long-term academic achievement. Psychological Science, 24, 1906-1917. doi: 10.1177/0956797613479974

[3] 空汙會讓流感更嚴重嗎？《康健雜誌》：https://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=78888