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思維增長日記10|從刮鬍刀組的模式,延伸到附加價值

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

一、什麼是「刮鬍刀組」?

最近在研究《航向成功企業的55種商業模式》這本書,其中提到一種商業模式是「刮鬍刀組」,通常是基本品(刮鬍刀)和附帶品(刀片)的搭配。
基本品價格很低,或是免費贈送,而附帶品則必須長期購買來使用。
書中提到這個商業邏輯也有另一個名稱「釣鉤與誘餌」,重點在降低購買基本品的門檻,讓消費者不斷購買附帶品。

二、生活中有哪些這類案例

目前想到的是印表機跟咖啡機:
  1. 印表機、噴墨:過往舊式印表機需要更換墨汁才能印出字。
  2. 雀巢咖啡膠囊、咖啡機:膠囊根據不同產地而有不同價格。
「刮鬍刀組」原本的意思是基本品和附帶品要被綁定,意思是不能用其他品牌的附帶品來跟原本品牌的基本品做結合,但我們目前看到市面上的產品,多半開始走向標準化-基本品不同,但附帶品可以共用
這篇想繼續延伸的是,未來職場上在思考產品組合時,能否持續發想這種「刮鬍刀組」的可能性,例如公司的產品是 A,能不能增加 B,讓消費者「必須」買單(原本沒有 B)。
或是寬鬆一點,有沒有 B 產品,是可以增加附加價值的。

三、試著為產品增加附加價值

這裡的產品不只是硬體,根據過往的學習經驗,很多線上線下的活動,都在發展附加價值,像是:
  1. 線上課程:不只是課程影片,也會有線下課程的抽獎名額,或是講師的作業回饋、文章、一對一諮詢等。
  2. 線下活動:參加完一場活動,可以被加入 C 社群,持續與學員交流,或是獲得其他活動的老鳥價。
  3. 實際產品:購買完 D 產品,可以有抽獎機會,或是之後有舊品折扣新品的時間。
  4. 虛擬支持:有些訂閱的專案,如 Pressplay 訂閱制、Youtuber 會員制,都有許多會員方案。

四、總結

這篇想紀錄「附加價值」這個概念,從原本「刮鬍刀組」這種 A 搭配 B 的[ must to have ]概念,延伸到 A 加上 B 的 [ nice to have ] 組合。
如何將一個產品包裝成套裝組合,或是如何新增各種潛在可能性給消費者,讓消費者忠誠度更強。
為什麼會看到廣告
《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project,因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識(Input),但一直沒有地方輸出(Output),因此想透過這系列記錄學到的內容,包含商業知識、產業洞見,或是職場分享等等,目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
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傻瓜指數是邏輯思維創辦人羅振宇在《怎樣成為上進的人》演講提到的概念,指的是「你認為多久之前的自己是傻瓜」,或者說心裡有「那時候的自己怎麼這麼笨」的想法。如果覺得五年的自己很傻,那傻瓜指數就是五年;如果覺得一個月前的自己很傻,那就是一個月;這個指數越小越好,代表你的自我認知進步愈快。
這個是在《得到》商業洞察力聽到的概念,意思是可以讓自己不斷強化的閉環,劉潤老師有提到「增強迴路」在不同產業的名詞不太一樣,例如經濟學家叫「贏者通吃」,金融學家叫「複利效應」,科技公司叫「指數型增長」。
峰終定律意思是體驗過程能被記住的只有峰值及終值。「峰終體驗」的「峰」就像是在這個「顧客旅程地圖」中的上下高峰,比較像是一段過程,而「終」則是結束時的最後體驗,離開後還能回味無窮,峰終可能是正向的,也可能是極負面的。
現在在工作或生活的「覆盤」,指的是回顧當天或上週的各種情境,重新思考如果回到當下,自己會做什麼樣的自我修正,比較多人提倡的是「睡前覆盤」,意思是在睡前思考一整天的工作內容、生活狀態,思考哪邊可以改進,期許自己一天比一天更好。
這兩個詞是我在《劉潤.商業洞察力》第 26 講聽到的,散點思維是指思考很發散,例如討論過程中突然迸出一句「欸對了這樣能不能?」這種「單點式」、「偶然」、「突發」的思考就叫「散點思維」。公式思維則是透過完整的思考脈絡去推演結論。
得到 APP 在 2016 年上線,知識經濟的浪潮更加巨大,開始加速台灣的知識傳遞,開始燒起知識焦慮,意思是對於吸收知識產生自我危機感,普遍因為目前知識的碎片化,因此擔心自己學得不完整、落後別人。資訊肥胖症則是過度吸收資訊而未內化,導致許多想法壓在心理產生負擔。
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