一、什麼是「刮鬍刀組」?
基本品價格很低,或是免費贈送,而附帶品則必須長期購買來使用。
書中提到這個商業邏輯也有另一個名稱「釣鉤與誘餌」,重點在降低購買基本品的門檻,讓消費者不斷購買附帶品。
二、生活中有哪些這類案例
目前想到的是印表機跟咖啡機:
- 印表機、噴墨:過往舊式印表機需要更換墨汁才能印出字。
- 雀巢咖啡膠囊、咖啡機:膠囊根據不同產地而有不同價格。
「刮鬍刀組」原本的意思是基本品和附帶品要被綁定,意思是不能用其他品牌的附帶品來跟原本品牌的基本品做結合,但我們目前看到市面上的產品,多半開始走向標準化-基本品不同,但附帶品可以共用。
這篇想繼續延伸的是,未來職場上在思考產品組合時,能否持續發想這種「刮鬍刀組」的可能性,例如公司的產品是 A,能不能增加 B,讓消費者「必須」買單(原本沒有 B)。
或是寬鬆一點,有沒有 B 產品,是可以增加附加價值的。
三、試著為產品增加附加價值
這裡的產品不只是硬體,根據過往的學習經驗,很多線上線下的活動,都在發展附加價值,像是:
- 線上課程:不只是課程影片,也會有線下課程的抽獎名額,或是講師的作業回饋、文章、一對一諮詢等。
- 線下活動:參加完一場活動,可以被加入 C 社群,持續與學員交流,或是獲得其他活動的老鳥價。
- 實際產品:購買完 D 產品,可以有抽獎機會,或是之後有舊品折扣新品的時間。
- 虛擬支持:有些訂閱的專案,如 Pressplay 訂閱制、Youtuber 會員制,都有許多會員方案。
四、總結
這篇想紀錄「附加價值」這個概念,從原本「刮鬍刀組」這種 A 搭配 B 的[ must to have ]概念,延伸到 A 加上 B 的 [ nice to have ] 組合。
如何將一個產品包裝成套裝組合,或是如何新增各種潛在可能性給消費者,讓消費者忠誠度更強。