#何經華老師 燃起我的業務魂,立志做Top sales!!!
參與
#AAMAAcademy 系列工作坊
11月26日第一堂課成長議題工作坊-銷售管理與營運體系
展會結束的那週就接著整整上了12個小時!!!
簡直滿血到不行!!!!!雖然何老師是以業務著稱,但每一句都非常踏實地解釋作為一個業務目標的達成率,是來自於清楚踏實的完成每一項工作,才能先「局部成功」!進而達成業務目標!!!
一個企業到底需要什麼才能把管理與運營做好?
How to scale your business?
當你的收入變大了,其他問題都變小了
看你三年收入是因為要了解你的事業現金流是否穩定?
包含收入、利潤、員工團隊:都是造就穩定的現金流的三大因素
大部分公司制定年度預算時的迷思:
這些問題找到成因,你如何解決這些問題?
制定年度預算的迷思在於:
1、數據太少,找不到問題核心
2、問題年復一年
3、預算目標經常沒有明確目標業務策略作支撐,完成目標是偶然,完不成是正常
找出數據,作年度預算計畫(數據!數據!數據!)
銷售管理的方法
解決方案:一個一個點,解決一件事
流程:業務邏輯=客戶服務,點變成一條線
體系:很多線構成一個面
系統:用一個系統工具固化約定員工的工作流程
部門管理看板是所有管理的起點
近視(短期)管理(明天要做什麼?這個禮拜要做什麼?)
微觀(細節)管理(做不好短期就沒有長期)
細節管理就是要求執行力
優秀管理者的四大基本素質
- 數字化的理解_完全要用數據來描述你的管理與業務,因為經驗與感覺是無法被複製。
- 結構性的思維_過程數據、結果數據。沒有數據作支撐的管理是無法判別優劣的。數字化的理解讓我們看到問題,結構性的思維讓我們找到問題的成因(造成的原因)
- 制定業務策略的能力_不要成為一個老師傅(有問題來問我呀)。作為一名管理者,如果你沒有數字化的理解,結構性的思維,你個人的進步將非常緩慢,你更無法提升你團隊的能力。
- 分解任務的能力_管理者分解任務的能力決定了團隊的執行力。
舉例:讓第一線的員工決策有基礎(一個打雜小妹,也能決定是否解決抱怨的客人)
接下來就是激起我要立志成為Top Sales的關鍵點那就是:
- 如何建立銷售漏斗
商機個數/商機金額
銷售漏斗是一個企業業績的重要晴雨表和雷達,銷售過程100%可視化
銷售過程管理絕不是突擊式的個人經驗
- 銷售周例會
開會的時候使用什麼管理數據,管理工具?
你的銷售團隊常見的問題有哪些?(長期困擾你的問題是什麼?)
- 如何開好銷售週例會
建議內容參考:
上週重點內容回顧:(包括但不限於)
根據《代辦事項追蹤表》,追蹤上週待辦事項完成進度情況
新簽合同額,預簽項目金額,新簽預測和同期相比
- 銷售的勤奮表現在周回報工作日誌上(五天規劃)
1、檢查時間分配的合理性
2、檢查動作有效性
3、檢查工作飽滿度量
感覺無法被複製但是數字可以傳承
成功的道路上其實不擁擠(因為不好走)
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AAMA Academy-以創業者需求出發的學習架構
#AAMA台北搖籃計劃 是公益性創業服務計劃,以培育台灣下一代具指標性創業家為使命。 每年邀請12位成功創業家、高階經理人擔任導師,徴選20位極具潛力的成長期創業家, 進行為期兩年的創業輔導,連結跨世代的經驗及資源,協助改變台灣社會的年輕創業家。