付費限定
廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？—重建「顧客旅程」（Customer Journey）
更新於 發佈於 閱讀時間約 8 分鐘
以行動支持創作者！付費即可解鎖
本篇內容共 3375 字、1
則留言，僅發佈於零售的科學你目前無法檢視以下內容，可能因為尚未登入，或沒有該房間的查看權限。
留言
留言分享你的想法！
零售的科學 I'm Happy
601會員
109內容數
Hello，大家好，我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee )， 因為這十年來，一直在幫零售業做數位轉型，會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容，也算是把這些年來的經驗，自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
零售的科學 I'm Happy的其他內容
2024/02/23
品牌要怎麼發展 D2C 呢？本指南希望可以提供的一個簡單的發展路徑，讓讀者作為一個參考。一個清晰的 D2C 服務骨幹，也就是從基礎到應用，從新的系統整合思維、發展 OMO 策略、搭建所有的自營通路，匯聚自己的全通路數據、再用規劃清楚的開放API來接上應用生態系。
科技的發展腳步越來越快，從電商
2024/02/23
品牌要怎麼發展 D2C 呢？本指南希望可以提供的一個簡單的發展路徑，讓讀者作為一個參考。一個清晰的 D2C 服務骨幹，也就是從基礎到應用，從新的系統整合思維、發展 OMO 策略、搭建所有的自營通路，匯聚自己的全通路數據、再用規劃清楚的開放API來接上應用生態系。
科技的發展腳步越來越快，從電商
2024/01/17
RMN是什麼？這篇文章嘗試用媒體X通路X品牌X廣告系統商之間的關係，展開描述 RMN 的六種型態，並分別舉出實際案例。
2024/01/17
RMN是什麼？這篇文章嘗試用媒體X通路X品牌X廣告系統商之間的關係，展開描述 RMN 的六種型態，並分別舉出實際案例。
2023/11/14
RFM是經典的會員分析三維度。NAPL分群是RF維度，會員分級就是用會員貢獻度，也就是M: Monetary Value的分群方式。而 NAPL 交乘 會員分級，就是一種RFM的分析方式。
2023/11/14
RFM是經典的會員分析三維度。NAPL分群是RF維度，會員分級就是用會員貢獻度，也就是M: Monetary Value的分群方式。而 NAPL 交乘 會員分級，就是一種RFM的分析方式。
你可能也想看
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份，當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」，只是相當相當多人還不知道，原來繳給政府的稅！可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳，從繳費中賺一點點小確幸！就是賺個１%~2%大家也是很開心的，因為你們把沒回饋變成有回饋，就是用卡的最高境界
所得稅線上申報
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份，當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」，只是相當相當多人還不知道，原來繳給政府的稅！可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳，從繳費中賺一點點小確幸！就是賺個１%~2%大家也是很開心的，因為你們把沒回饋變成有回饋，就是用卡的最高境界
所得稅線上申報
全球科技產業的焦點，AKA 全村的希望 NVIDIA，於五月底正式發布了他們在今年 2025 第一季的財報 (輝達內部財務年度為 2026 Q1，實際日曆期間為今年二到四月)，交出了打敗了市場預期的成績單。然而，在銷售持續高速成長的同時，川普政府加大對於中國的晶片管制......
全球科技產業的焦點，AKA 全村的希望 NVIDIA，於五月底正式發布了他們在今年 2025 第一季的財報 (輝達內部財務年度為 2026 Q1，實際日曆期間為今年二到四月)，交出了打敗了市場預期的成績單。然而，在銷售持續高速成長的同時，川普政府加大對於中國的晶片管制......
重點摘要：
6 月繼續維持基準利率不變，強調維持高利率主因為關稅
點陣圖表現略為鷹派，收斂 2026、2027 年降息預期
SEP 連續 2 季下修 GDP、上修通膨預測值
---
1.繼續維持利率不變，強調需要維持高利率是因為關稅：
聯準會 (Fed) 召開 6 月利率會議
重點摘要：
6 月繼續維持基準利率不變，強調維持高利率主因為關稅
點陣圖表現略為鷹派，收斂 2026、2027 年降息預期
SEP 連續 2 季下修 GDP、上修通膨預測值
---
1.繼續維持利率不變，強調需要維持高利率是因為關稅：
聯準會 (Fed) 召開 6 月利率會議
這篇文章講解了如何從行銷漏斗和自媒體轉化角度理解消費行為和購買決策。文章分為五個階段：認知、興趣、考慮、行動和忠誠，並針對每一階段提供具體策略。它也強調了數據追蹤和客戶分類的重要性，以及避免轉化瓶頸的方式。文章最後呼籲讀者根據消費者需求調整策略以達到自媒體成功。
這篇文章講解了如何從行銷漏斗和自媒體轉化角度理解消費行為和購買決策。文章分為五個階段：認知、興趣、考慮、行動和忠誠，並針對每一階段提供具體策略。它也強調了數據追蹤和客戶分類的重要性，以及避免轉化瓶頸的方式。文章最後呼籲讀者根據消費者需求調整策略以達到自媒體成功。
從Martech的前一篇文章「Martech導入對於品牌經營會員的3大好處」初步了解Martech對於經營品牌的優勢，這篇文章想以平台工具的角度去看，數據平台如何幫助行銷人員，減輕哪些工作負擔，而這些工具名詞，CDP、CRM、DMP的差異是什麼？
從Martech的前一篇文章「Martech導入對於品牌經營會員的3大好處」初步了解Martech對於經營品牌的優勢，這篇文章想以平台工具的角度去看，數據平台如何幫助行銷人員，減輕哪些工作負擔，而這些工具名詞，CDP、CRM、DMP的差異是什麼？
「數據決策」喊了多年，然而真正將數據帶入日常決策的品牌似乎還是少數。對中小企業而言，數據決策的障礙無他，一個是不知道怎麼蒐集有意義的數據，一個是不知道怎麼綜合數據指標，引導出決策線索。此篇提出三個基礎行銷數據供行銷人員參考。
「數據決策」喊了多年，然而真正將數據帶入日常決策的品牌似乎還是少數。對中小企業而言，數據決策的障礙無他，一個是不知道怎麼蒐集有意義的數據，一個是不知道怎麼綜合數據指標，引導出決策線索。此篇提出三個基礎行銷數據供行銷人員參考。
盯著越來越高的廣告成本，好不容易吸引新客進站，卻不知道消費者為何沒有完成購買？堆積了大量的網站與訂單數據、費力收集會員資料，卻不知道該如何分析運用？有了 CDP，我們就能統整消費者散落各處的足跡，完整追蹤消費者的購物歷程。針對特定受眾，在對的時機、用對的媒體、發送對的內容，進行精準行銷！
盯著越來越高的廣告成本，好不容易吸引新客進站，卻不知道消費者為何沒有完成購買？堆積了大量的網站與訂單數據、費力收集會員資料，卻不知道該如何分析運用？有了 CDP，我們就能統整消費者散落各處的足跡，完整追蹤消費者的購物歷程。針對特定受眾，在對的時機、用對的媒體、發送對的內容，進行精準行銷！
過去 CRM 的 C ，只將成交的人定義為顧客，其他只當潛在顧客，用廣告追蹤後續。而未來消費者一離站會失蹤，為了不讓品牌聲量消失，我們就必須格外善待每一筆流量：設計更細膩的客戶接觸點，盡可能將每筆流量轉化成有意義的接觸。
過去 CRM 的 C ，只將成交的人定義為顧客，其他只當潛在顧客，用廣告追蹤後續。而未來消費者一離站會失蹤，為了不讓品牌聲量消失，我們就必須格外善待每一筆流量：設計更細膩的客戶接觸點，盡可能將每筆流量轉化成有意義的接觸。
google analytics行為報表除了基本的所有網頁、內容深入分析、到達網頁與離開網頁報表外，透過Google Tag Manager標籤管理工具還可以取得訪客的滑鼠游標行為、點擊、滑鼠捲動行為追蹤等數據，並會顯示在事件報表上，幫助商家了解訪客在網站上的行為。
google analytics行為報表除了基本的所有網頁、內容深入分析、到達網頁與離開網頁報表外，透過Google Tag Manager標籤管理工具還可以取得訪客的滑鼠游標行為、點擊、滑鼠捲動行為追蹤等數據，並會顯示在事件報表上，幫助商家了解訪客在網站上的行為。
集客式行銷Inbound Marketing到底是甚麼？也許你已經投入一定的預算在像是Google Ad與Facebook等數位廣告，甚至也花了很多人力與金錢在經營電商網站，但這些數位行銷活動所帶給你的投資報酬率還是不高，你的品牌還是找不到想要的客人，網站賺的還是沒有其他同業多，為什麼呢？
集客式行銷Inbound Marketing到底是甚麼？也許你已經投入一定的預算在像是Google Ad與Facebook等數位廣告，甚至也花了很多人力與金錢在經營電商網站，但這些數位行銷活動所帶給你的投資報酬率還是不高，你的品牌還是找不到想要的客人，網站賺的還是沒有其他同業多，為什麼呢？
每一筆線上訂單的產生，成效到底歸屬於哪一個來源媒體，其中的歸因邏輯與歸因模型，就是「Attribution」的議題。
每一筆線上訂單的產生，成效到底歸屬於哪一個來源媒體，其中的歸因邏輯與歸因模型，就是「Attribution」的議題。
追蹤並儲存網站的每一個點擊，把這些消費者的網站行為，轉換成有意義的零售業數據，依據時序重建顧客旅程(Customer Journey)，透過顧客旅程，可以理解消費者意圖，並重新檢視媒體佈局的策略。
追蹤並儲存網站的每一個點擊，把這些消費者的網站行為，轉換成有意義的零售業數據，依據時序重建顧客旅程(Customer Journey)，透過顧客旅程，可以理解消費者意圖，並重新檢視媒體佈局的策略。