少年ㄟ 老人ㄝ

面試會議室內一位年輕人正在盡力的展現自己，略顯緊張的搓揉雙手，臉部略顯僵硬，脖子輕微泛紅，講話有些結巴，面試主管請其放輕鬆，其他在場的主管則略顯不耐煩，終於經過半小時的面談，年輕人青澀的把主管要問的問題逐一回答，深怕自己表現不佳，最後還套用了坊間所流行的面試手則最後一條回馬槍，詢問主管進入公司該如何準備自己、提升自己及如何爬到主管今天的位置，主管勉為其難的虛應故事，心中有很多的OS，這嘴上無毛的小鬼如何能得知老子當年的披荊斬棘，踏過多少人的血淚，才能坐在這裏對人指指點點，午後的夕陽穿透了落地窗偷偷的躲進面談室，今日5人的面談安排終於告一個段落，為了應付需求龐大的人力需求，二到三天的面談頻率在繁忙的工作中確實造成強大的工作負荷，如果又遇到天兵面試者，一股火就由中升起，尤其近幾年來發現年輕人一代不如一代，國立大學當私立大學用、私立大學當私立科大用，面談結束後幾位面談主管聚在一起討論今日的成果，除了面試者被放在一起評價外，大部分的主管也不小心放入了自己現在狀況共同評價，看起來要得到高分的讚美實在難上加難，因為一年的功力實在難與二、三十年的功力相比。

曾經經歷一家傳產，公司內有很多不成文的規定不得奇裝異服、不得刺耳洞、不得漂染頭髮、不得沉迷於網路電玩…。辦公室內一群四五十歲的中堅幹部，像極了訓練有素的軍官，一本正經的教導與訓斥年輕人，好像訴說著老子吃過的鹽比你吃過的飯還多，年輕人一臉無奈與不屑，遵守教條規範與守舊不犯錯的思想，像是阻止進步的圍籬處處限制年輕的無限想像，主管間常會感嘆現代年輕人責任感不佳且不願腳踏實地，常希望一步登天，尤其更讓他們難解的是年輕人常以利益為出發點，沒有利益的事情不做，不像我們這群老人，先談我可以為公司做出多少貢獻，才會要求公司提供相對應的報酬，如果得不到，也只能私下抱怨，再怎樣還是得默默努力工作，但年輕人不一樣，得不到相對報酬他就不幹了

近幾年來AI人工智慧話題炒的火熱，每一個公司都漫天作響在談數位轉型，上從主管到基層，都感受到AI可能帶來的便利與傷害，新知識、新科技對老人的衝擊看到的是恐懼與排斥，對年輕人卻看到信手捻來、如魚得水。一種很奇怪的氣氛開始改變，老人羞赧地放下自尊跟年輕人討教，年輕人動作俐落的操作Line、FB、資料搜尋、APP等新科技….。過去引以為傲的經驗因為科技的變化正在翻轉，過去認為的優良傳統價值也因Z世代的進入職場產生了更多的挑戰。

之前曾在一些高科技公司看到很多的年輕人透過新知識與技術快速的向上攀爬，新的領導階層與傳產截然不同，高學歷、年輕化的主管領導著一群年紀大、學歷普通的員工比比皆是，很多職位陸續被取代，以前傳統的人情倫理被彈性、速度與量化性結果取代，很多老員工無法面對科技時代所帶來劇變與壓力，陸續從職場上急流勇退，年輕主管在面談室內評價年輕人比老主管更機車，以前老主管面試過程還會等待與教誨，現在年輕主管眼睛都長在頭上，一個不順心不耐煩就寫在臉上，更甚者有些一般私立大學畢業的主管還會看不起相同學校畢業的面試者，因為他感覺自己是台清交成畢業，其實只是披著狼皮的羊。

七~九月是颱風季節，一家傳產公司在颱風過後，一群老主管與老員工立即驅車前往公司查探公司狀況，年輕人來的比率偏低，但老員工在傳統價值的責任感驅使下，使命有時更勝利益，只是新科技時代的轉變，傳統重視人的價值與倫理道德日漸在效率成果的覆蓋下，逐漸被人遺忘。

南極的冰山每年融化的數度越來越快，氣候變遷的影響在世界各地造成奇怪的水災、酷寒或暑熱。有些人也點警覺開始思考著人與環境的共存共榮的平衡，企業組織的經營與管理也是一樣，當極端追求速度與成果時，組織日漸失去原本應以人為本的生命主軸，變成123的指令與動作，沒有誘因就不會有動力的利益交換，造就了一群群拿著價值與生活交換利益的機器，人們身體的急速壓縮在老年出現的反撲，老員工或許在科技洪流中價值衰退，但沒有他們的經驗與固守城池的忠貞努力，何來組織遇到危機時的穩定，年輕人雖然崇尚利益交換，但其從小在資訊科技的叢林中成長，因應時代的變化與前瞻遠光，卻也不是老員工固守規條害怕出錯可以比擬。

從傳產跑到科技公司，再從科技公司跑到傳產，看到時光與科技在組織發展的衝突與矛盾，面對未來我們需要年輕、效率、彈性、速度，但面對組織管理與發展的永恆，我們更希望一個有溫度的文化底蘊，跨世代的衝突與矛盾從很久以前就已經存在，只是科技的突發猛進讓這個裂痕更加的巨大，為了組織的長久與發展，不同世代的對話與溝通，更需要兩代人共同敞開心胸同理對方，朝向理解與合作方為組織發展之福。

生涯設計師-郭銘樂Robert

(NCDA CDA 國際職涯發展諮詢師認證/擺渡第九期 台北)

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