無知是福：知道太多的員工，有時會影響工作與獲利

這是個重要的概念，但我們不見得有機會能常被這樣提醒。對業務員、產品經理、設計師、各層級學校老師、各類網紅來說，知道太多、目標太大，有時反而會影響自己的工作表現。對創業者來說，知道太多多餘的資訊，不見得有幫助。

這些觀念受到重視，是在上世紀的一九八〇年代。