【超閱讀觀點30】用信賴感為自己的第一印象加分--《聊不停有什麼用，說得讓人相信才重要》
閱讀時間約 1 分鐘
不知道大家有沒有那種第一印象跟後來相處的感覺差很多的朋友呢？
比如看起來很高傲，相處起來才發現根本少一根筋之類的。
但不可否認，第一印象一旦定型後，要再改變就有一定的難度。畢竟朋友還有機會跟時間可以深入了解（當然也可以選擇不繼續深交），但在職場簡報、面試、會議等場合，第一印象的好壞，就直接判生死。
心理學家施耐德提出「對人認知六個階段」：注意到對方存在、第一印象、從對方行為產生印象、推測其他特徵、形成整體印象、預測將來的行為。也就是說，整體印象的構建，從還沒開口的外表觀察，到開始語言交流與肢體動作等，都會影響。
《聊不停有什麼用，說得讓人相信才重要》的作者矢野香，以NHK主播角度，談NHK信任說話術，其中有部分雖然是在講新聞播報的標題字數等一般人比較不會用到的內容，但還是有很多地方值得參考借鏡。
利用眼神提高評價
我們很常在演講場合，看到演講者為了顧及全場，邊講話邊移動視線，從左到右再從右到左。
心理學顯示，講話看著對方會讓人感覺是誠實的人，因此，如果要運用眼神交流，關鍵在於講話時要以一句話一個方向為原則，不要移動視線，比如講第一句話時看左邊，第一句話的句點時，再移動視線看中間，再接著下一句講完，移往右邊。至於從哪一邊開始，都沒關係。
那如果是個人對個人的談話呢？
矢野香也分享，如果覺得看對方眼睛很尷尬，那可以改尋找對方的眼睫毛，這樣一來可以消除自己心中的障礙，二來對方也是覺得是在看自己，同樣可以達到效果。
I-You-We法則
演說場合，如果先從We開始，可能會造成跟觀眾間的隔閡。
使用「I-You-We法則」，先從我（I）向你（You）搭話，再慢慢把話題擴散至（We），更能吸引聽眾。在脫口秀裡很常看到脫口秀演員，先跟一兩位觀眾問答，吸引大家的好奇，然後再開始進入脫口秀的表演，就是運用「I-You-We法則」。
開口前就成功的秘訣
在演講或簡報前，如果在正式上場前能先跟觀眾有眼神的接觸與交流，那麼「正式上場」就不算是是第一次上場，因為自己已經先跟觀眾有過兩三次的眼神接觸，不僅能增加自己的自信心，也能在觀眾心中先建立良好的印象。
不過對於某些人來說，要在眾人面前做眼神交流或許有困難。
那麼可以把「直視對方」，改成「尋找觀眾」。對自己發問「坐最後面那個人是幾歲呢？」「做最右邊那個男生穿什麼顏色衣服呢？」藉由尋找答案過程中，若能和對方對眼，就能達成眼神交流的目的；實際上，你是在找答案，但聽眾卻會擅自腦補「他在看我，感覺很有自信」等訊息。
最強一分鐘自我介紹法
PREP
運用Point（結論）、Reason（原因）、Example（舉例）、Point（結論）順序一次只說一個重點，做自我介紹。
整體架構是如下
- 我是...的想法
- 為什麼我這麼認為呢？因為...
- 舉例來說...
- 因此...
PREP.LP
則是運用Point（結論）、Reason（原因）、Example（舉例）、Passion（熱情）、Let's（邀約）、Please（拜託）。
在Example（舉例）的前三個步驟都一樣，後面開始的Passion（熱情）以「我一直認為...」去帶出自己的看法與熱情所在，Let's（邀約）以「一起來～」邀請對方一起完成某件事，最後的Please（拜託）以「請您務必」打動對方同意請求。
西恩後見
《聊不停有什麼用，說得讓人相信才重要》有日本書一貫淺顯易懂易懂的風格，雖然部分內容因其新聞播報的專長，例如標題字數長度等，一般人比較不會用到，但主播跟一般人職場運用或生活人際溝通等，所要營造的信賴感是一樣的。
西恩覺得書中最棒的小撇步是以尋找眼睫毛，有時候異性對談，直視眼睛交流太久，難免尷尬，用了尋找眼睫毛方式後，發現尷尬程度大幅降低，因為又不是在看眼睛，而是在看眼睫毛XD
而一分鐘的自我介紹法則是提供一個架構，能讓自我介紹快速引出重點，避免自介太過於冗長，或參雜太多與主題無關的訊息。
西恩的文章都是花費時間閱讀、整理與提出心得，如果喜歡或是覺得有幫助到你，可以日行一善，在下方幫我按五下拍手鼓勵（化讚為賞幫助我）、留言（交流內心想法），或是按愛心（讓我知道有幫助到你），一起用實際行動，營造正向力量：）
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在進入新的場合，自我介紹是除了外表以外，別人對你的第一印象，講出被人印象深刻的話語，是致勝的關鍵。
從小我最害怕的就是自我介紹，身為i型人的我，對於大家把焦點放在我身上感到非常害怕。
但作者卻說內向人，反而是優勢，讓大家更願意聽你說話，並且因為內向就不會多說些無關緊要的事情。運用自我介紹的技
你會說話嗎？你總是說著「自己想說的話」，而非「對方想聽的話」嗎？
但親愛的，「建立成功關係的方法並不是學習如何說話，而是看透對方內心！」更有甚者，「還要在話中提及就連他自己都還沒察覺到的潛力。」
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上篇提到了溝通技巧與觀察的重要性和促成溝通順利的三大要素，還沒有看過上篇可以先過去看看再回來會比較能理解接下來所說的重點哦～
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那天友人憂心忡忡地跟我說，最近認識一個異性，但好像都不知道怎麼聊天，常常被句點，在朋友間也接不到聊天話題，是否是自己表達出了問題?
其實如果基本功有如說話引擎，思維就是你的變速箱，一個人講話有沒有縱深和有沒有內容，通常決定了談話品質，那今天就來和大家分享一下，如何增進自己的表達思維。
你可能有這樣的經驗，與人對話時說了一堆，結果對方插嘴說：「等等，上次不是說 XXX 」之類的回話，這是因為你們的對話沒有在相同的基礎，別人在你說的很開心時其實是滿頭問號。
如果先說前提對方就會進入狀況，比如：「上週會議中有提到 Ｘ 問題你記得嗎？」等對方回神你再繼續說。
在對話中建立共同的語
似乎可以開始掌握一點進入聊天情境的方法：
首先，必須仔細聽正在談論的話題，不被自己的思緒和評價打擾，如果跟上了就給出直接的回應，感覺到什麼的表情或語助詞。中途冒出可以搭上話題的想法時，先記著，才能在別人說話告一段落時接上。
跟生活和喜好接近的人聊天，是一種初階練習，因為平時就備著很多可以回應
世人常言：「說話不經大腦。」其實我得說，我說話常常只經大腦，不走心。說話若少了同理心與關心，就容易傷到人，當然啦，傷了人之後就要有反過來被傷害的心理準備。
後來，我想了一個簡單的判斷標準──如果開口前，把這件事當成一個問題的話，就是只經大腦；如果開口前是想探索答案的話，就有心了。
今天想要與您分享美好的第一印象。在生活中有很多機會需要去建立好的第一印象。舉凡職場的面試、談合作案、拜訪新客戶或廠商、甚至也包括生活中重要的會見另外一半的父母親，或是相親之類的私人約會。我們有很多的機會遇到第一次與這些重要的人會面，不過如果這個會面的機會就只有這麼一次呢？
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