產品找你的時代已過了!

在現代化的產品銷售多半是從品牌商或銷售者的角度去設定和觀察。在MBA的課程裡有對銷售進行分析和設定。所以一個產品要從設定銷售對象開始就能成功一半。從而去對這個族群進行分析、瞭解和設定銷售策略。但我個人和消費者互動近20年時間，卻已經不是這樣認為。

當然MBA的論點有其依據，但我個人更加覺得，產品的特性自然會吸引到消費者。也就是說產品和品牌本身就具有一定的特性，而這些特性自然會吸磁的把消費者拉過來消費。這也是我今天想聊的東西。產品找人買，還是人找產品買？我認為現在的社會是消費成熟時代，加上產品藍海。要產品去找人，那是不可能的事。

因為產品太多了，既有品牌的產品就多如牛毛，更別說一些小品牌或沒聽過的品牌。加上現在線上有太多名不見經傳的品牌和產品，所以產品針對特定族群來進行銷售時代早過去了。而在網路和手機時代，也是訊息爆炸時代下，是消費者找產品時代來了。不說別的，你今天要買一臺手機或買一支木桿，你會如何下手？你會上網找相關產品資料，問朋友，找實體通路，看看產品，摸摸實體...

每個人都會有自己的需求和預算來購買。你說，如果你今天要送人的產品你會在乎什麼？價格、產品技術和新舊、品牌知名度。這會在產品本身的特性上嗎？不見得。因為我會分析和瞭解球友買球桿的想法和需求。對於產品來說，我沒有特別想法，因為我手上的產品基本可以滿足多數球友需求，所以我不會有特定產品為銷售的優先順序。

那消費者的想法？我認為，因為現在產品藍海和訊息發達，反而讓消費者無所適從和需要專業諮詢。這也是為什麼，目前很多領域都可以有專家和達人的原因。因為他們對產品有一定深度瞭解，就算店家也沒有他們瞭解的深。目前產品銷售多半是走連鎖體系或網路銷售，而這些管道都無法提供很多詳細的說法和分析。加上產品的價值也不便宜，所以諮詢是非常重要的一步。

而現在很多產品都是靠網路行銷或和網紅業配銷售。但這只是把產品賣給他們想賣的對象，而更多的機會是在網路的潛水族和自己花時間去搜尋資料的人。這些人才是我覺得我要下功夫的對象。因為這些人有自己的想法、需求和自主做功課。也會和達人或專家交流討論，最後下單購買。他們主動去找自己需要和想要的產品。

產品沒有對錯好壞，都在於買的人和賣的人如何去定義和觀察的面向。這和量子力學一樣意思。以我為例子，我選產品要實用、有效，所以我會花時間去找相關資料和產品。如果要送人，我更在意品牌、產品購買來源和產品的新舊款等。如果是銷售來說，質量、效能、品牌和產品來源就是核心。

所以說不同的需求和角度，你對產品的購買要件的優先順序是不同，所以最後得到的產品也會不同。把產品設定針對特定族群，在以前是可行，但在訊息發達和產品藍海裡，族群是活的，也是不停變化。而最關鍵的因素在於，產品的特性和優勢需要更明確的體現在消費者面前。有些小品牌或沒聽說的產品，也會在一些小眾群體發燒、活絡。

你會問，這不就已經在產品說明裡？錯！目前所有產品都沒有一個完整和全面的訊息特性分析或說明。因為我做銷售20年，很多產品都是我自己去瞭解、使用和分析才知道，很多品牌商所沒有提供的訊息和資料。這也是達人或職人可以存在的原因。目前很多網紅、部落客們就是幫大家去解密產品的真實性。因為他們對產品的瞭解深度更深，可以一針見血的推薦你適合的產品，減少你走冤枉路和燒銀子。

品牌商和通路商本身對產品的瞭解深度已經沒有像以前那樣了。現在產品週期短，產品不停的更新，連銷售人員都不熟、也不瞭解下，新的款式就要上市了。你如何會知道哪一個適合你？舊款的不是不好，因為這是品牌商的銷售策略，而買適合你比新舊款式來得重要。但如果再包含舊款的產品，那要研究的產品就多到數不完了。

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