澳洲墨爾本精品銷售- 時尚產業的敲門磚
閱讀時間約 4 分鐘
相信不少想進精品業工作的人多少都懷有對時尚的憧憬，有趣的是，卻很少人願意從銷售開始做起，我曾經也抱有同樣的想法，因此在台灣的時候除了課餘的打工兼職外，基本上並沒有太多銷售經驗，更不用說是在精品業了。然而，在2013年的時候我跟著幾個朋友一起，去了澳洲打工度假，沒想到一待就是6年，這中間經歷了攻讀時尚商業碩士課程，畢業後更直接進入了COACH旗艦店，從casual銷售（排班制但不保證工作時數）開始做起。
從事精品銷售需要很外向嗎？
答案是：其實不用！第一天上班的那份緊張直到現在我還記憶猶新，活潑外向這個形容詞從來都跟我不相關，因此開始的前幾天很擔心自己無法勝任，不過在進去之後，我發現其實品牌都會提供新進人員一套十分完善的induction，從招呼問候、應對進退到產品知識等都有既定的流程，除了能讓你全面掌握服務要點與專業知識外，還能從中瞭解品牌精神。
擁有敏銳的觀察力、同理心和細膩度是三個內向者在服務客戶時勝過外向者的優勢， 同時也是成為一位成功銷售的必備特質。就精品銷售來說，很多時候我們需要與客戶建立一段對話，從中觀察他的動機和潛在需求，舉例來說：由於當時我工作的店位於以奢侈品旗艦店與金融辦公大樓為主的街道，經過幾次我發現從顧客的衣著，言談舉止和有沒有趕時間等可以判斷出他是不是附近的上班族，如果是男性顧客在平常日來的話，許多時候通常只有兩個消費目的：購買新的公事包或是挑選送給太太、女朋友的禮物，這時候我會先禮貌性問候，保持自然距離不打擾，但還是會靜靜地觀察對方有興趣的品項，再來直接上前自然地對話，經過聊天瞭解他的需求，並誠懇地說明推薦，通常都能有讓雙方都滿意的結果。
銷售是進入時尚業最直接的管道！
剛回到台灣的時候，發現許多面試機會都是由於我的兩年銷售經驗，其中一部分是在後來擔任主管職。而面談的問題都屬於情境式的假設性問題，因為擔任過第一線的櫃姐，對於這樣的問題能以實際碰的例子說明，也能夠快速地掌握品牌的營運狀況，不論未來在哪一個部門都是很務實的經驗。舉例來說，採購工作需要十分了解店櫃上商品的表現，因此必須和銷售人員密切溝通; 另外，顧客關係經營對於VIP客戶的掌握、營運部門和店上事務工作的流程制定也都跟前台密不可分。
培養四大軟實力- 同理心、觀察力、溝通力、業務能力
由於精品銷售是一個需要直接面對人的工作，因此在擔任櫃姐一段時間後，我發現自己對於生活中周遭人事物多了一份同理心和觀察力，這兩項能力是能夠被運用在各處的軟實力，舉例來說，文案寫作、行銷、設計和創作的工作都需要細膩的感受力，才能產出感動人的作品。溝通力則包含了輸入-傾聽理解和輸出- 口語表達，就像我們都有被強迫推銷的經驗，其實對方的口語表達能力也不錯啊，那為什麼我們還是會感到不舒服呢？原因就是，我們沒有被傾聽理解。就像在銷售的時候，如果我們很自然地理解對方，提供建議協助解決他的問題，相信會有彼此都滿意的覺果，而這就代表了你的業務能力。
從澳洲精品銷售觀察來自各國的客戶
澳洲有著來自各國的大量移民人口和國際學生，其中以我服務的品牌來說，其中只有45%的客戶是當地人，其餘55%多為國際學生和少部分的遊客，因此能藉近觀察到來自各國的客戶，有趣的是，這跟他們偏好的溝通方式有關。通常來自歐洲、美國、澳洲當地的客戶，都喜歡自然地聊天，因此他們會為了品牌故事和設計理念買單; 而亞洲包含東南亞各國、印度、中國等，喜歡目的性購物，名人效應和價格才是他們在意的點，因此面對他們，單刀直入就對了！
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中東地區的家庭也有包餃子活動？長得像餃子，吃起來像鬆餅，裡面卻又包起司？有些人叫它黃金起司餃，香甜的餅皮包入滿滿起司，炸得酥脆之後泡到糖漿裡，最後在撒些開心果碎，真的不愧被稱作中東的少女夢幻逸品，吃一口就難忘。但你知道嗎，即將結束的不只是齋戒月，有些食物竟然也會跟著從店家的櫥窗消失，只能明年再見。
心理學博班申請心得分享的文章數量相當少（申請英國博士班的又更少）。我很幸運處在一個資源豐沛又支持的環境當中，我有機會第一手認識與詢問曾經走過這一遭的人們，但或許不是每個人都有這樣的好運。我希望將自己的經歷寫下來，並將我在這一路上搜尋到的資源做一個統整，讓之後相關領域的申請者有更多參考案例。
這幾年在日本，媒體上時常會出現「小朋友食堂（子ども食堂）」的介紹，特別是在疫情期間，小朋友食堂成為不少人尋求溫飽的重要場所。但你知道嗎？小朋友並不是只限「小朋友」才能參加，小朋友食堂也不是公機關或是連鎖店，各地方的有志之士都可以自己開辦小朋友食堂，到底這個小朋友食堂是什麼？
走進店內感覺像來到了昭和時代一般，媽媽桑跟客人不用說...年紀絕對是昭和（其中一個阿嬤說她84），日本鄉下還保存了上個時代的遺產，而這天我們又踏足了其中一處。
搭著火車，穿進又長又黑的隧道，無止盡的黑暗，突然被隧道盡頭的山洞光線劃破。火車穿出隧道，相模灣的海景突然如卷軸一般展開在眼前...，這是我第一次真切的感受到「自己的存在」。這是杉本博司小的時候，從熱海到小田原的途中，對於搭火車所看到的回憶，也是他內心的原鄉。
在瑞士弗萊堡州的Plaffeien小鎮有一個台灣車輪餅小攤，賺零用錢也兼做國民外交。飄著中華民國國旗的小攤，賣著台灣食譜、瑞士本土原料的車輪餅。瑞士客人和台灣鄉親都喜歡，堅持健康的台灣美味，人情味和小費不斷小車的老闆娘享受著小小的成就感。了解更多瑞士創業的故事，來看瑞士台灣車輪餅。
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這篇文章分享了作者在墨爾本零售業工作的體驗，從日常的工作環境到澳洲零售業的獨特特性，探討了不同文化背景的團隊成員以及客戶服務的方式。文章中提到許多關於排班、銷售哲學、產品知識及公司內部溝通的挑戰，這段經歷讓作者更深入瞭解澳洲的經濟與文化。這是一段勵志而有趣的職業故事。
本文為求職者提供了一些基本概念，幫助他們有效準備心儀職務的面試。從檢視自身技能、學歷到合理與企業人資互動，文章深入探討了求職過程中的關鍵準備要點和注意行為，以提升求職成功率，最終成功找到合適的工作。該文適合希望進一步提升應徵技巧的職場人士閱讀。
推銷員是我最不會想加入的營業位置之一，一來我沒這個本事，二來，做推銷拼業績的壓力太大，我也承擔不來。所以其實我還是蠻佩服他們的抗壓力，即使我對這個工種一點興趣都沒有。
一般推銷員，使用有效的話術必不可少，但好的推銷員真的不容易當，你要如何不要讓顧客對你的話術反感，又能誘使顧客買你的單，真的各憑本事
很多人對超級業務的印象是：
1.任何事都能侃侃而談。
2.很會四處周旋。
3.運用話術應對客戶。
然而看完《未來在等待的銷售人才》這本書後，我有了不一樣的想法。
作者丹尼爾.品克提到，過去的銷售人員，就像是上述的超級業務一樣，都很會「講」產品的特點，這種特點能為那時的人帶來不錯的成績，
讓人感到「舒服」、「耐人尋味」、「回味再三」、「浪漫幸福到導致一輩子記到心底」的互動，是產生好人緣、好人脈的契機。
行銷的工作是許多大學畢業生所夢想的工作，但打開104看到玲瑯滿目的「行銷」職缺，工作內容也包羅萬象，是不是讓人非常眼花繚亂？我今天來簡單的介紹一下，希望能幫助到想進入這個產業的人。
首先，行銷的英文是「Marketing」也就是「市場」這個字+ing，簡單來說行銷核心圍繞在「市場」也就是「商業
一間績優的零售服務業，背後一定是財團。否則租不了那麼好的地點，無法裝修出富麗堂皇的門面，連一百年才能賣出一件的商品，也要各種款式備足。
而當我告訴別人我曾經在這樣的地方工作很久時，重點是暗示對方，別再騙、別太浮誇了！
零售業見的最多的，不一定是奢侈品，而是各式各樣的人。有錢的、還可以的；中產階級
在當今激烈競爭的商業環境中，行銷已從單一的產品推銷演變為一項極為廣泛的職務，牽涉企劃、活動策劃、社群經營、官網維護、內容設計、廣告投放、公關經營等多方面。這樣的多元性讓我們能更深入洞悉市場，從而在競爭中取得屢戰屢勝，使我們的產品成為消費者心中的首選。
想要成為行銷人，但不知道從何下手嗎?行銷產業算是新鮮人求職熱門度蠻高的產業，但行銷產業從公司類型到職缺類型，都有蠻大的差異，因此這篇文分享了我眼中的行銷產業生態圈，可以針對自己比較喜歡的職務內容再進一步去瞭解和研究，求職的時候可以更有效率，也比較不會投到自己完全不喜歡的方向喔！
回顧這第一份工作，帶給我的不僅是紮實行銷經驗的啟蒙，更在職涯規劃上提供了相當的養分，即使已經離開多年，至今仍感謝不已 ……
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