【人人都必學的一門課：如何銷售】
談到銷售員，第一個印象就是保險業務、銀行理專、電話客服推銷、直銷公司...等，我相信大多數對這樣從事業務的朋友、家人，都會避而遠之。
想要成功，就要學習如何做到一個頂尖的銷售員
這個時候你可能存在一個疑問 - “我在公司做內勤，我根本不會面對客戶，怎麼變成銷售員？”、“我就是做個會計工作，銷售跟我有何關係？”其實，職場上的每一個位置，都有其對應的客戶。
工作中最重要的事情就是服務客戶
對業務員來說，銷售的對象就是他的客戶；對於在內勤工作的人，你服務的對象就是老闆、同事、以及跟你有業務往來的其他部門同事。我們自己的專業，如果只有自己知道，在溝通中無法讓其他人理解，就等於不專業；好不容易完成了一個專案計畫，如果無法順利地“銷售(說服)”給老闆，這個專案就等於失敗。
那麼，我們怎麼成為一個成功的Top sales呢？透過觀察周圍的優秀同事以及主管，發現其實他們都有幾個共通點是很值得學習的 ：
- 不怕客戶問問題，主動詢問，分析客戶需求，努力幫忙解決問題
長久以往，我們心裡認定好的銷售員，應該是所有的事情都需要知道，但擁有專業是基本能力，人不可能什麼事情都記得？真誠、熱心想解決客戶的服務才是擄獲芳心的最重要關鍵，為什麼這麼說呢？那分享自己的一個小故事
“在多年前打工度假在台灣還沒流行前，趁著年輕飛到澳洲闖一闖，說著一口不流暢的英文，到訪一個個的工廠、攤販去發自己的履歷，沒想到迎來的第一份工作居然是在傳統市場賣菜和水果，許多蔬菜連看都沒看過更不會念他的英文，當顧客詢問怎麼料理時，更是整個語塞，經歷幾次的挫折後，我改變了策略，主動詢問有來買這蔬菜的顧客，「請問，你買回家通常怎麼料理是最好吃的？」透過顧客的分享讓我知道如何料理，後來換我主動介紹給猶豫是否要購買的顧客，果然基本上介紹後的顧客都會買單，甚至回購時還會跟我說謝謝。”
經歷過這次的經驗，更了解許多事情主動詢問，勇於幫顧客解決問題，讓客戶感受到您積極的心態，這個關鍵點會讓你的眾多的競爭者中脫穎而出，回憶一下，很多文章書籍都在教我們「向上管理」\「橫向溝通」，總歸一句，就是要了解你所服務的客戶想要什麼，怎麼幫他解決，都是一樣的道理。
- 不能讓客戶覺得被推銷，而是能為(她)帶來什麼好處
在很多不同部門溝通的時候會有很多不同立場，因為每個人的立場不同，只站在自己的角度去看問題，都會覺得其他人是不是故意的，做法一定有問題。在溝通前嘗試去思考這個提案可以幫他們解決什麼，中間會遇到什麼問題，再進一步去思考倘若他們遇到問題時有什麼解決辦法，預先提出方案，如此一來，對方也會沒有理由拒絕，因為會遇到的困難都被你先想到了。
有個實際在保險商品推銷的過程案例，一個是身為保險業務員的同學，他的銷售方式是私訊我想找我吃飯，但談論的內容是希望我可以幫他做業績，因為他的考核快達標了，另一個業務員與我閒話家常，會分享他近期身邊實際發生的理賠案例，提供給我思考是否有這個風險考量的疑慮再來進行後續討論，兩者一比較，就會知道誰的銷售技巧更好，哪一個會更成功。
從厲害的銷售員(同事)學習他們成功的關鍵，修正自己職場上的工作心態以及處理事情的技巧
當遇到棘手、僵持不下難以解決的問題，不妨主動地先從對方角度看事情，學習身為頂尖業務員的銷售技巧--了解顧客的需求，找出問題癥結點，各個擊破，成功銷售(解決問題)，訓練自己在職場中變身為成功的業務員。往後在真正遇到向您推銷的業務員時，也可以觀察他是否有屬於頂尖業務員的特質，觀察學習，在往後的職涯中一定會有所幫助。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
著名的導演伍迪艾倫曾說：「從小時候起，我就經常找錯女人。我覺得，這就是我的煩惱。我母親帶我去看『白雪公主』，人人都愛上白雪公主，我卻愛上那個老巫婆。」
這段話是才子的俏皮說法，的確在以前一個人的興趣喜好如果與大家不一樣，是一件很丟臉的事情，通常都會隱匿不讓人知，但是時代改變了，這是個怪咖當道的世界
空汙世代下的我們，長期被惡劣空氣給荼毒，過敏原無所遁藏，過敏成了大家不可言說的苦。
生活環境隨時代進步，變得更加便利，卻也造成不可逆的汙染。呼吸是生命的泉源，空氣污染更是需要重視的一大問題，世衛組織指出，空汙對人類健康造成危害，孕婦及幼兒更是空汙傷害的高危險族群。
你幸福嗎？
近幾年來，你們有發現更多的人關注「幸福學」的議題嗎？
也許是因為科技的進步，忙碌的生活，資訊的爆炸，生活的不確定感，讓人類感知生活中的壓力從四面八方撲面而來，焦慮與不安的情緒充斥在生活當中，現在有些公司及人資在訓練上已經開始調整，不再只是安排和工作上直接先關的硬課程，希望員
你想要確立立場，歸咎責任，只需要用對「文字」，你相信嗎？
你想要引導行動的採取，只需要用對「文字」，你相信嗎？
你想要引爆內在力量，只需要用對「文字」，你相信嗎？
4月16日，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在Create 2024百度AI开发者大会上，发表了“人人都是开发者”的主题演讲。他指出，“AI正在掀起一场创造力革命，自然语言将成为新的通用编程语言，未来开发应用就像拍个短视频一样简单，人人都是开发者。”
如今，得益于愈发强大的基础大模型，开发者的
在2021年最火熱的投資關鍵字就是「比特幣」與「NFT」，新聞不斷的報導有人買比特幣漲了多少倍，NFT漲了幾百倍，周杰倫加持的「Phanta Bear」NFT更衝上交易平台即時交易冠軍，據說網友靠轉賣就獲利千萬，讓許多人羨慕躍躍欲試，這些數位金融的基礎就是來自於「區塊鏈」技術，的確它是未來必然的趨勢
當《祕密》不再是祕密，善用吸引力法則，那麼人們就能更加善待自己，成為心靈富足，常感恩與給予的人，並由己出發，用更開闊的眼光與心胸去看待人生，創造善的循環。
此篇寫於2021/06/25
正在過著所謂的退休爽日子，但也沒想像中的輕鬆愜意（當然不要想太多也是一法，但這就是別的題目了...）
今天要來和大家聊聊加密貨幣(Cryptocurrency)及區塊鏈(Blockchain)，談這個領域絕對不是要蹭話題的熱度，而是深刻有感目前這一切將對傳統金融業產生重大革命，尤其是對金融投資及資產管理。
最近看到一款特別的「花瓶」，當下驚為天人，覺得這玩意應該會爆紅，心裡盤算要來好好介紹一篇，但後來在查資料時發現，這個已非首創新品，國外已經有人在販售及推廣，不過，攸關安全的東西，總是值得再介紹的，越多人知道越好。
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