這樣做建立好信用

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

我們生活在一個步調極快的時代,為了增加工作的效率,往往會忽略一些細節,例如對待同事或客戶的禮儀。

如果你輕忽一些小事,可能會讓你受到極大的損失,想要吸收一個新客戶的成本,是保留一個現有客戶成本的五倍。一些小細節,可能會帶給你極大的利益。

價格優勢的時代已經過去了,想要吸引新客戶,就得提出不一樣的東西,以下提出五項簡單卻常被忽視的原則:


1. 誠實為上

這些年,常常出現詐騙的新聞,所以許多人就會更加重視這個,如果你蓄意說謊誤導對方,可能會危及大家對你的信任。

2. 信守承諾

當你做出承諾時,就有機會提升或降低對方對你的信用,當你無法如期完成或超過預算時,必須馬上通知對方。沒有人喜歡意外,讓對方做好心理準備,如果出了差錯,對方也會比較寬容。

3. 承認錯誤

影響信用的,並不是所犯的錯,而是處理錯誤的方式。出錯的時候,不要想隱瞞或遮掩,這只會讓事情惡化,要盡快修正錯誤並繼續前進。

4. 準時是美德

提早到達比準時到達更能留給別人好印象,提早到,你就有時間去整理儀容,並在工作開始前,整理好情緒,也可以為一些意外的發生預留時間。如果快遲到了,盡快通知對方,還有請避免一些不必要的藉口,只要道歉,不用多作解釋。

5. 耐心處理衝突

工作中難免和對方起衝突,但是如何處理這些場面就能透露出你的性格。如果會輕易動怒,這會讓別人對你留下不好的印象,但如果你能冷靜和堅定的處理衝突,別人也會願意和你共事。



這些工作原則,其實也是做人原則,這會形成你的個人印象。好好地做好這些事,也會讓你的職場更順遂。

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