語文和溝通在職場

高生產力有賴於良好準確的溝通。我們都希望溝通的信息能夠將需要表述的意思準確傳達，想要傳遞的意思在溝通的過程零損耗，以致資源都能用到適當的地方，沒有浪費。

良好溝通的關鍵要素之一是掌握良好的語言技能。

能夠以準確簡潔的方式傳達資訊，高層管理人員能輕鬆了解員工的日常彙報；工作團隊亦能了解要求和目標，和自身的角色，因而更有效率，更投入。所以，語文是不可少的職場技能。

就英語這種職場上常用的語言來說，精確的語言不僅需要正確的拼寫、語法和準確的發音，還需要為目標受眾使用合適的用字和風格。跟不同背景的人溝通，運用正確口音、術語、適當的表達方式等，會讓人感覺自然親切，達致無拘束而有效的溝通。

這需要廣泛真正在生活使用的英語詞彙。可惜，大多沒有在正規教育中教授。 除非一直生活在英語環境當中，否則很難學會。

MM有幸在所屬公司跟很多擁有英語母語背景的團隊夥伴以及客戶合作，英語自然成為主要溝通媒介，因而獲益不少，並以筆記型式紀錄下來。往後，MM會慢慢把筆記整理發佈。大家可以做一個參考，也能互相交流，發現有問題請不吝賜教。MM在此先行謝過。

常會聽到英國人和澳洲人說Thanks, mate，cheers, mate。MM第一次聽到這樣的說法，是從一個英國人口中聽來，當年剛畢業踏入職場。 Thanks, mate其實就是說謝謝老友，謝哥，謝謝大哥，謝謝老兄等等。稱呼對方做mate，會給人友善的感覺。

我們在街上問路, 會說：大哥，請問去火車站怎麼走？

如果你化身英國人或者澳洲人，又得怎麼說呢？

Excuse me, mate. How do I get to the railway station?

嗯，就是這樣。

Mate是親密夥伴的意思；就像我們說老友，死黨，閨蜜，哥們兒等。美國人不常用這個稱呼。Mate也是男性使用居多。

另一個例子： He is my best mate就是說”他是我最好的死黨/哥們兒” Mateship是澳洲文化的以各重要組成部份，所以mate很通行。 下次碰到英國人澳洲人，可以試試說Thanks, mate，說不定對方之後便把你當作mate了。

這次就這麼一點點，下回再續。

Thanks, mate。感謝閱讀。

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