2023-04-15|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

閱讀筆記 | 一場關於積極的練習 | 人際交往的學問

今天的筆記來自於「一場關於積極的練習」這本書,本書匯集了15本振奮人心力量的書籍,有點像是每本書籍的重點整理。我把這本書二次整理後,分享給各位讀者。這篇文章主要介紹的是卷二—「人際交往的學問」,原作者為美國的戴爾.卡內基。

筆記內容

本卷提出了促進人際關係的六項法門,讓讀者了解什麼樣的人才會獲得好人緣,受人歡迎。
  1. 關注他人,為他人著想:想要與某人加深關係,促進情感時,就要先對此進行付出。如何付出呢?可以先從了解對方喜愛的事物開始,投其所好,這樣可以加深他對你的印象,有利於增進之後的交往。多為對方考慮,站在對方的角度來處理交往事宜,例如,當了解對方目前正處於忙碌狀態,就要減少打擾對方的時間。尊重對方,並事事以對方為優先考量,是與人交友的第一要務。
  2. 保持微笑,讓對方知道你的熱情:情緒是可以傳染的,俗語有云:「伸手不打笑臉人」,微笑可以緩和情緒、愉悅氣氛以及化解僵局。多多笑臉迎人,將善意與熱情傳遞出去,是交朋友的第二個竅門。想想也的確如此,當我面對一個熱情的人,即便我不以熱情對他,也會對他較有好感,相對地,若對方總是冷面相對,我個人感覺也會比較拘謹,害怕說錯話。當然,熱情的人不代表他就是個好人,也是他是有目的想要接近你;冷漠的人也未必是壞人,只是對你無所求。只是本書提的是自身的態度,因此微笑熱情作為交友的基本要件,個人認為是相當有道理的。
  3. 特別花些心思去記住他人的名字:了解了他人的名字、樣貌後,也要了解除此之外資訊—職業、喜好以及你已知的其他關係(例如:想要了解的這個人,與你認識已久的某某是朋友),將眾多資訊關聯起來,有助於記住他人的名字。叫得出別人的名字,才會讓對方有被尊重的感覺,可以更容易地使感情升溫,這是交朋友的第三項技巧。
  4. 專注傾聽別人說話,不要隨意打斷別人:隨意打斷他人說話,是相當不尊重他人的行為。若談話內容是關於學術性、確定對方說的與你的理解有誤差的話,出言確認是還可以接受的。但若是談話內容是關於對某件事情的看法、觀念類的言論,打斷別人就意味著你不想聽對方說出他的想法,這會讓對方覺得不被尊重。而誰又會想不尊重你的人交朋友呢?安靜、專注地傾聽是交朋友的第四項原則。
  5. 說別人感興趣、想要了解的話題:人會想要知道一些自己想要知道,目前卻未能了解的事情。若能了解對方想要理解的事物並提供給他想要的資訊,不僅可以增長雙方感情,亦可以讓對方得到想要的成長。(現今的許多教學影片都是這種模式,擊中觀眾缺少的、想要了解的事情,追隨者也隨之而來。)提供對方想要的,是交朋友的第五原則。
  6. 讓對方覺得自己很重要:不要吝惜你的誇獎,並且多給予真誠的讚美。若對方處於低潮而不可自拔時,也要幫助對方能夠意識到自己的好,協助對方脫離自怨自哀的境況。(任何事物都有正反兩面,當對方只看見負面時,不妨試著協助對方探索出正面的意義,並給予鼓勵。)給予對方正面的能量,這是交朋友的第六項原則。

章節心得

本卷的內容我認為除了交朋友之外,也很適合套用在做人處事、待人接物中。在這六項原則中,我認為最難做到的就是傾聽別人說話這一項。就我自己的經驗來說,遇到觀點不同的看法總是會想要直接出言進行進一步討論,也未必如筆記內容上所說的不想聽對方說話,只是想要釐清我的疑慮對方是否有考量到。但不管動機如何,中途打斷其實就是一種容易陷入「無禮」的行為,也是探討觀點中的大忌,因此耐心聽完對方說話對我來說真的是一項尚須鍛鍊的課題。
想要了解「無禮」,可以參考下述文章:

參考資料

一場關於積極的練習
一場關於積極的練習
作 者: (美)奧格·曼狄諾
譯者: 趙雅筑
出版社:崧燁文化
出版日期:2020/09/16
第二章:人際交往的學問
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