📘〔讀書心得〕與成功有約：高效能人士的七個習慣

在第一次大戰之後，人們對於成功的基本觀念基本改變了，由強調「品德」，像是正直、謙虛、誠信、勤勉、勇氣、公正…等，逐漸轉變為強調「個人魅力」，如演講能力、社會形象、維持良好關係等公關技巧等。

這本書提及的七個習慣，與其說是通往成功的捷徑，更像是普世價值。在這個變動更快速、時代更紛亂的現代，建立一套永恆的原則。畢竟人生就是不間斷地連續選擇題，如何做好選擇，擴大自己的勝率和影響力，這七個習慣就是很好的依歸。

昨天的過去會成就現在的自己

本書將習慣定義成

1. 知識:為理論性的概念，指導我們「做甚麼 」以及「如何做」
2. 技巧:為「如何去做」
3. 意願:為「想做」，付出行動的企圖心

習慣為三者的交集

習慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的，在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

而書中提到的七大習慣是相輔相成、一氣呵成的。藉著培養這些習慣，我們可以循序漸進，由依賴而獨立，再由獨立進而互賴。

生理上互賴的人，可以自給自足，但也了解互助合作能發揮更大的作用；情感上互賴的人，完全肯定自己的價值，但也承認需要愛、關懷以及付出；知識上互賴的人，截人之長、補己之短……

由內而外建立七大習慣

主動積極、以終為始、要事第一，這三個習慣涉及的是個人成長，以此打開「改變之門」，讓我們更了解自己，看到自己的本性、價值、自我認知、自制與內在的方向，這能帶給你內在的平靜。你從內在定義自己，不再受他人評價左右，也不再與人比較。

雙贏思維、知彼解己、統合綜效，這三個習慣則關係到公眾的成功，你會找到並釋出內在的想望與資源，著手重建並療癒已經惡化甚至破裂的重要關係。在原有良好的關係上進行更深入、更扎實、更有創造性的互動。

最後，第七個習慣-不斷更新，將會延續前六個習慣，幫助你達到真正的獨立，並與周圍互信互賴，達到高效能人士與成功有約。

習慣一:積極主動

自我覺察是人之所以為萬物之靈，以及能夠不斷進步的關鍵所在，同時也是我們能自經驗中汲取教訓，並且改善習性的根本緣由。換句話說，也就是當環境的刺激發生在我們人身上時，我們可以跳脫至第三人稱視角，藉由自我覺察，我們可以選擇要「如何應對」以及「如何看待自己」。

自我覺察使我們擁有選擇性

主動積極(Proactive)是人類的天性，如若不然，那就表示一個人在有意無意間選擇受制於人（reactive）。

受制於人者易為自然環境所左右，就像是在秋高氣爽的時節便興高采烈，在陰霾晦暗的日子就變得無精打采。主動積極的人，心中自有一片天地，天氣變化不會產生太大的作用，本身的原則、價值觀才是關鍵。

主動積極強調「行動」勝過感覺

主動積極與積極思考不同。主動積極不僅承認現實，也肯定人有權選擇對現實環境做出積極回應，面對環境的刺激，認清事實、主動出擊爭取自己想要的，擴大自己的影響範圍。

造成影響，不要被影響

每個人都有一些自己關切的問題，包括：健康、子女、事業、經濟狀況或世界局勢，這些可歸入「關切範圍」；其中，有些是個人可以掌握的，有些則無能為力。把個人可以控制的事圈起來，就形成「影響範圍」。

主動積極的人著重於「影響範圍」，把心力投注於自己能有所作為的事情，所獲得的成就將使他們的影響範圍逐步擴大。

習慣二:以始為終

假設你要參加自己的告別式，你希望聽到什麼樣的評語？

你這一生有任何成就、貢獻或值得懷念的事嗎？你是個稱職的丈夫、妻子、父母、子女或親友嗎？你是個令人懷念的同事或夥伴嗎？你希望他們怎麼描述你？

以終為始的習慣可適用於生活的各個層面，而最基本的目的還是人生的最終期許。

謀定而後動

人生旅途的岔路很多，一不小心就會走冤枉路；有些人拚命埋頭苦幹，卻不知所為何來；有些人發現追求成功的階梯搭錯了邊，卻為時已晚。

「以終為始」的基礎在於，每件事都是經由兩次創造過程，我們做任何事都是先在心中構思，然後付諸實現。換句話說，也就是當我們做每一件事情確保是否都在軌道上，幫助自己直達人生劇本的終點。正因如此，認定使命才顯得如此重要。

選取角色，撰寫劇本

人生在世，扮演著各式各樣的角色：為人父母、妻子、丈夫、主管、職員、親友，同時也擔負不同的責任和目標。

一個有效的目標主要側重於結果，而不是活動。它標定出你想要的，並在前進過程中，幫助你確認此刻所在的位置與狀態；它會給你如何到達那裡的重要訊息，並讓你知道是否已經到達；它會統合你的努力和精力，同時針對你的努力過程賦予意義和目的。

習慣三:要事第一

「要事第一」觸及許多生涯管理與時間管理的問題，像是：如何分辨輕重緩急與培養組織能力。

找出真正重要的事

根據新一代個人管理理論，將耗費時間的事務依據急迫性與重要性分為四個象限。

• 急迫性 : 和時間有關，必須立即處理的緊急程度。
• 重要性 : 與目標有關，凡有價值、有利於實現個人目標的就是要事。

聚焦重要而非急迫的事

套用管理大師-杜拉克的話，高效能人士在意的不是問題，而是機會 — — 他們創造機會，預防問題，他們也會碰上第一類事務的危機需要解決，但數量並不多，高效能人士保持產出與產能平衡，因為他們始終聚焦在重要而非急迫的事務上。

哪件事是你在個人生活和職場進行並持續下去的話，能為你的人生帶來龐大的正面影響？

管理第二類事務的目的，是要活出有效能的人生，以穩健的原則為重心，體認個人使命，專注在重要與急迫的事務，達成產出與產能的平衡。

有效的個人管理方法，必須符合以下標準：

1. 一致:個人的理想與角色的目標、工作重點，慾望和自制，應和諧一致。
2. 平衡：管理方法應有助於生活平衡發展，提醒我們扮演不同的角色，以免忽略了健康、家庭、個人發展等重要的人生層面。
3. 著重第二類事務：理想的管理方法會鼓勵並協助你著重在雖不緊迫卻極重要的事。
4. 重人性：個人管理的重點在人，不在事。

習慣四:雙贏思維

在互賴關係中，人人都是領導者，同樣企求發揮更多的影響力，但最成功的領導應建立在利人利己的基礎上。

人際關係的思維可歸納為六大類：利人利己（贏／贏）、損人利己（贏／輸）、損己利人（輸／贏）、兩敗俱傷（輸／輸）、獨善其身（贏），以及好聚好散（無交易）。

人生不是零和遊戲

利人利己（贏／贏）為自己著想並不忘他人權益，謀求兩全其美之策，這種關係自然令人滿意，樂於合作。雙贏概念是「第三選擇」中的信念，不是只有服從「我」的方式，或是採取「你」的方式，而是超越雙方，提出「更好」的解決方法。

每個人都可以是贏家

雙贏不僅僅只是人際技巧，而是做人處事的整體思維典範，以誠實正直、成熟及富足心態為基礎，發展出高度信任的關係，顯現在高效而明確的管理期望，並且達到成果。

習慣五：知彼解己

據專家估計，人際溝通僅有十分之一透過語言來進行，三成取決於音調與聲音，其餘六成則得靠肢體語言。所以，了解式的傾聽不僅要耳到，還要眼到、心到，用眼睛去觀察，用心靈去體會。

為了解他人而傾聽

人人都希望被了解，也亟於表達自己，卻疏於傾聽。

人人也渴望知音，所以這方面的投資絕對值得，它能使你掌握真正的癥結，大大增加感情存摺的數字。傾聽使人茅塞頓開，原來人與人之間的差距如此懸殊，而觀念歧異又支配著人際關係。

在對的時候發揮影響力

了解對方，是知彼解己的第一要務，特別是在問題浮現之前、在你評估與開處方之前，以及在你急著表達意見之前，請先理解對方的立場，這個有用的習慣能提升人際互賴的效能。

學習了解他人，甚至比對方了解他自己還透徹。再基於對他人的體認來表達自己，發揮說服力。

習慣六:統合綜效

所謂統合綜效的溝通，是指敞開胸懷，接納一切稀奇古怪的想法，同時也貢獻一己的淺見，也是前五個習慣的整體表現與真正考驗。

尊重人我殊異

組織內成員之間相互尊重，即便出現歧異，也願意真誠理解彼此。他們展現出一種態度：「如果對方的才智能力、對團體的忠誠都不下於我，我們之間若出現意見不合，那必定是有些我不了解而且必須去了解的事物，我應該從對方的觀點與架構來思考。」

統合綜效的基本心態是：如果一位具有相當聰明才智的人跟我意見不同，那麼對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解。

尋求第三選擇

統合綜效是正確有效的原則，也是前面所有習慣的集大成。他人的觀念或統合綜效的過程，固然非我們所能控制，但仍有許多部分是個人影響範圍能企及的，我們可以整合左、右腦各擅所長的分析與創造能力，藉由其間的差異來刺激創新。

即使在最不利的環境中，依然可以進行內心的整合，不必太在意旁人的惡意，應該化解負面的阻力，發掘別人的長處以補自己之不足，在僵持不下的局面中尋找第三選擇。如果採取利人利己的哲學，試圖理解他人，一定能找到適合的第三選擇，讓每個人受惠。

習慣七：不斷更新

偉大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我總認為世上沒有小事。 — — 前美國眾議員暨廣告業者布魯斯．巴登(Bruce Barton)

不斷更新四大面向

1. 生理層面：適當運動有助健康鍛鍊身體也就是維持身體健康。
2. 靈性層面：滌除心靈的塵埃靈性更新，可培養我們掌握人生方向的能力。
3. 心智層面：不要停止自我教育，持續學習新知。
4. 社會情感層面：歷練待人處事之道。

總結

由內而外才是治本之道

七個習慣相輔相成，透過主動積極了解面對外在環境，我們可以選擇我們想要的方式去面對，透過自我覺察我們找的人生的目標-以終為始，透過要事第一確保我們始終在正確的道路上，把時間花在最重要的事情上。

當我們有足夠能力時，開始和他人合作尋求雙贏思維，停止內耗、向外創造，並且透過知彼解己去了解每人的的差異，創造信賴存摺的基礎，最後透過統合綜效，截人之長，補給之短，異中求同找到對每個人都有益的最佳解。

最後不斷更新讓我們在生、心、靈和社會層面都持續投資自己。

努力成為自己期望的那種人

這七個觀念也常常需要練習去套用，有時也沒有辦法都達到這七個觀念的訴求，希望透過不斷的思考和內化，早日也變成自己的習慣。

相信經由努力不懈，一切都能變得迎刃而解，這並不是事件發生轉變，而是因為我們的能力增強了。

最後也期許對周遭創造正面影響而不僅是名聲，讓我們與成功有約。