2023-09-08|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

謹言慎行

晚上接聽到一個電話,那頭像是工作中聲音,客氣與禮貌敘述說這是一個電訪,可能會"占用許多時間",請問願意接受訪問嗎?看著電動畫面,想說邊聊邊玩應該無妨,但也是很認真去聆聽客服說了些甚麼?並隨時提問,但答到後來還是有些不耐煩,這個不耐煩是問題太多,我以為大概三四題吧~

答到後來還是保持禮貌對話,但最後一個問題他問請問這個電訪您打幾分,我沒通過大腦直接回答零分(我想這個零分也是我自己的分數)。那個當下還以為自己很幽默,一個趣味,但隨著後來分享,夥伴立馬說為什麼要這樣回答,一開始就不接受訪問就好啦!我才醍醐灌頂,原來我的玩笑,可能造成電訪工作者的評價超低,造成他工作上的績效低下...

看著夥伴對話框,我一開始還想辯解,但後來想到是自己先答應他電訪的,於是上網聯絡客服相關單位,結果發現卻是外包單位,打電話到該單位都未接通,原來我的惡趣味造成他人極大困擾,也造成自己坐立難安,我一直以為世界的惡來自於壞思想,但卻來自於我的無腦輸出,似乎讀了很多的書,也難以彌補這個大失誤,快言快語造成的傷害比我想得更大更恐怖!

當開的玩笑帶有惡意時候,這個玩笑就千萬別說出口,不然彌補需要花超多時間也無濟於事,打了近十通電話,也沒法聯絡到該客服人員...只好週一再說了~

後記:週一晚上終於收到回電,電話中人員說會跟督導反映相關事件,希望能夠為該電訪人員平反。


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