笑容，掉了...

上個月中和同事去KTV唱歌時， 剛好點播梁文音《我不是你想像那麼勇敢》， 學生時期對該MV沒什麼感覺，但，如今卻對這句對白很有感觸。

在講求服務至上的職場，被煩悶的待客瑣事， 已經逐漸忘了笑容， 甚至笑容，曾幾何時成了一付面具， 前一秒，硬撐著上掦的嘴角，說句："謝謝，請慢走！" 下一秒轉身，嘴角的弧度瞬間垮掉。

曾經對好幾個同輩提出感受， "服務業做久了，同理心和同情心會變得愈來愈少。" 好幾位都是擺出一付理所當然， 但，卻有個同事猶豫後，提出她的看法， 是因為漸漸會判斷出那些人需要被同情， 那些人的情況需要以同理心去相應， 而非濫用同理心和同情心在根本不值得的人身上。

方才在LINE上， 聽聞本月初調回南部的同事分享著工作心得， 說著南部人的善良和純樸， "在XX(城市名)真的會因為遇到善良的人而開心" 也許，多少是有些初返鄉的雀悅心情摻雜。

在進入服務業之前， "幫助他人，得到的笑容，是一天工作中最大的欣慰" 不知多少人是這般想著？ 幫助他人是喜悅的事情， 然而，付出了真心卻得到惡毒的對待， 掏心掏肺，甚至超過職責，卻只換來"就是嫌不夠"。

不是生來欠你的， 不懂得珍惜，做得再多也是無感。

笑容，掉了...

大不了，下了班就找回來了。

只是，心，不再純粹了...