接待客戶專業戶

今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～

這客戶之前有過一面之緣，也是在美食街匆匆見面，也許是認識的人介紹的，所以主管比較耐得住性子細心討論，若依照他目前交給我的判斷，這樣的新客戶只是Ｃ級客戶，店家數量少（甚至才剛弄好營登），賣什麼產品還不夠具體，雖然可以吃得下客製化代工的數量，但這樣的叫貨數量與頻率都不會讓主管放在眼裡的！
因為他連超市的兩萬個產品的訂單都沒有看在眼裡～根本不夠格當一位主管，雖然我知道有些事情有輕重緩急之分，但是很多事情你無法單純用訂單來衡量吧！業務最怕的就是看不起小訂單！虧他還當了這麼多年的業務主管～

自認為目前工作量有60％都是因為他前置作業沒有做好，導致需要不斷的彌補問題的情況發生，因為他都先答應客戶在先，後來發現沒辦法滿足客戶就要想辦法調整～搞得裡面人仰馬翻，雖然很多業績都是他帶進來的，這點無可否認！可是由於做事情不說明白，導致我們內部很容易出狀況～排產也好、規格文書資料、還有標籤內容等細節～看來真的要好好的創建屬於自己通路的教戰守則，不然對於威霖來說，工作量越來越大，也是會有崩潰的時候！不得不防範這一點～

今天客戶一次來五位，還好最近因為常常吃公司的產品，也才剛剛整理一輪，就能快速的跟客戶接入重點，甚至可以請成品倉直接協助提供樣品給客戶帶回去參考，覺得這樣的游刃有餘很踏實，只可惜～這樣的自信又很快被那該死的主管打擊！也許就是因為之前頂撞了他，被他記仇吧！當時沒有耐住性子真的是錯誤了～幹嘛跟主管據理力爭～要回去再惡補一下人際關係的眉角。