【創創早餐會】設計行政在做什麼？CIDA 盧佳宜的十年職場經驗談

創創早餐會，每週一次的線上聚會，由 EiMBA 校友會發起，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。此次分享者為中華民國工業設計協會 CIDA 的秘書長盧佳宜，帶來自己在設計行政十年的工作心法，讓更多人認識這個職位。

好的設計行政，一天可以幫老闆省三小時

「一個好的設計行政可以幫老闆每天節省三小時。」中華民國工業設計協會的盧佳宜，在職場打滾十年，經手超過 70 個大小專案，處理過的預算加總累積超過 1 億元。從專案執行到專案經理，再到現在總監的位子，盧佳宜走了十年。

「有些人認為生活跟工作要分開，但是我享受工作中有生活，生活中有工作。」因為協會業務的緣故，佳宜的足跡踏遍全台灣以及多個國家。能持續做好一份設計行政的工作，要有一顆「像海綿、總是充滿好奇」的心，因此佳宜總是樂於從工作中獲得養分。

十年磨一劍，養成設計行政專業

過去佳宜合作過教育部、交通部、工業局、中小企業處、地方政府、台鐵、郵局、新北捷運等大大小小的單位機關，一年大約同時經營 6 至 7 個專案。若問起什麼是一個「專案」，以佳宜自身的經驗來回答，就是協助甲方完成一個任務。

好奇心、使命必達、抗壓性，這三項特質，是佳宜自我盤點身上擁有的特質。這些特質，讓她可以勝任設計行政這個職務。雖然不是創業者，但是做為重要的左右手，這樣的特質使她能像自己說的，幫助老闆每日省下至少三小時的時間，是團隊不可或缺的重要推動者。

然而，當她需要新成員加入團隊時，哪些會是特別看重的能力呢？佳宜認為，她會看中計劃力、執行力跟即時修正力。現在已是主管的她，在帶領團隊時，會觀察組員的這幾項特質，來判斷對方現在身處哪個階段、可否承擔更多責任。

吸取每次活動經驗，讓下一次更好

中華民國工業設計協會至今已 55 年的歷史，主要協助工業設計產業發展得更完善。過去串聯傳統產業與工業設計產業，讓需要工業設計師的傳產業者能找到對的資源，因此也曾協助商圈轉型、品牌設計輔導或開發等等。近年更著重工業設計的國際交流，以及透過募資，協助設計師與傳產測試市場。

「努力尋找最佳解方，這是設計行政的執行原則。」談起做人處事的判斷標準，佳宜認為尋找最佳解是她秉持的態度。像是，每每辦理完活動的檢討會，以更有建設性的角度來說，她更看重能否將一次活動的經驗萃取，作為讓下一次活動更好的養分。舉例來說，曾經有次活動在基隆舉辦，同事認識了返鄉創業的青年老闆，而在另一場基隆地方創生的活動中，需要邀請基隆的返鄉青年來分享，但是原本安排的人無法參與，同事靈機一動想起前一次活動的邀請對象，剛好符合返鄉青年的條件，便主動提出解決方案。

徵件競賽眉角多，釐清競賽辦理目的及體質最首要

在所有的活動類型中，佳宜經手專案有三分之一的類型是辦理競賽，也因此累積了許多的 know-how，其中最重要的，是需釐清辦理競賽的目的以及競賽體質評估。釐清辦理競賽的目的—「要增加品牌的知名度，和要尋找合作對象的做法不一樣。」前者可以將重點著重在增加收件數，後者則是要找到專精且專業的潛在合作對象。競賽體質評估利於對競賽有興趣者，分析是否值得花費時間心力投入。從前置、宣傳、評選到公告，這四個階段中，隱藏著許多的眉眉角角。而競賽落幕後的頒獎典禮和晚會，不單純只是為了公開發布榮耀而準備，更是為了提供參與者與評審交流機會，讓競賽更臻完整的方法之一。

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Q：做一個專案，或是辦一個活動，要讓他在時效之內成功，最重要的因素是什麼？

佳宜：我覺得做事情最重要的還是人和。我很感謝團隊夥伴都擁有一顆不放棄的心，要去相信自己的團隊。另外，一個活動若能找到核心的人把整體架構出來，再讓其他人去定義其他的部分並且執行，事務可以更順利完成。

資訊欄

• 單位名稱：中華民國工業設計協會（Chinese Industrial Design Association，CIDA）
• 理事長：張漢寧
• 核心理念：為台灣工業設計產業盡一份心力