如何和一段工作好好說再見？

延續在上一篇文章中談論到，如何判斷結束一段工作關係。然而，在真正做了決定之後，又該如何為一段工作關係劃下句點呢？

這幾年下來，自己經歷過也看過各種例子。先撇開充滿負面情緒、憤而離職的情境，單純以好聚好散的案例來看，有以下幾個關鍵要素，能夠讓自己與一段工作關係好好地道別。

如果分為內外在來看，分別會是：

• 外在 - 妥善交接、關係維繫
• 內在 - 自我詮釋、內心儀式

這篇文章將會進一步討論外在的兩個關鍵因素，而內在因素將會保留在下一篇文章來進一步分享。

外在 - 妥善交接

說老實話，我覺得交接是所有工作裡重要卻很難做好的一件事。

原因不外乎離職者與留下來的人，彼此有著截然不同的心境，以及明顯的資訊落差。此外，要如何在短暫的 10-30 天內，協助接手的同事能夠有效承接業務，也非常吃離職者的教學能力，以及承接者的學習與上手速度。然而，即便有這麼多的變因，交接的核心其實不外乎以下幾個要素：

【工作盤點】把手上到底有多少工作全部列下來，包含：

• 究竟有哪些目標、專案（project）、任務（task）
• 以上這些要分別交付給誰？
• 實際上要交給對方什麼？從已存在的 SOP 文件、只存在腦海的資訊、業務關係人/窗口，到協作工具（包含實體與線上的工具）等等
• 被交付的工作/任務，在交接期有沒有試做/實作的機會？承接業務的人何時要開始獨立運作？
• 如果不是延續、規律的專案與任務，那麼工作文件/檔案要由誰來檢視與歸檔

【交接協調】

• 會是讓一個承接者，還是讓多個承接者來接手？而承接業務的對象是已經在組織中？又或者是還在對外招募中，目前內部暫時沒有？

【交接檢核】

• 會是由誰來檢核每項交接的進展與成果？做到什麼程度是交接完成？

當離職者與承接者都能夠清楚地回答出以上問題，基本上就已先掌握大致框架與邏輯，處於資訊相對平等的狀態。

不過，需要留意的是，不會有完美的交接，肯定會有些事情是彼此都不知道彼此不曉得的情況，畢竟連平日一起工作，可能多多少少都會有溝通摩擦的情況，更何況是處於過渡時期的交接。

外在 - 關係維繫

在能夠做到妥善交接的前提下，離職者與同事之間有很高的機率能維持正面關係，因為，在這個過程中，離職者所展現出的是積極與負責的態度，就職場素養來說，這代表著專業的表現。

奠基於以上前提，其餘的其實端看離職者的行事風格，以及公司對於員工離職的態度。曾經看過有離職的同事寫道別信給有工作往來的窗口，也曾看過揪團，一起去吃飯、唱歌、喝酒來歡送，但也看過相對低調，只跟少數同事往來，甚至是默默離開的案例。

不過，不論你的選擇是哪個，都別忘了與曾經互動密切、相對合得來的同事互留聯絡資訊，畢竟某些工作圈並不大，彼此未來都有再度相遇的機會。

而關於公司對於離職員工的態度，曾看過公事公辦，單純公告人事異動的例子，也看過公司主動籌組歡送，或是在團隊會議結尾有個小小儀式，與離職員工合照或贈禮。

這些做法取決於公司的文化風格、團隊在當下的情境狀態，以及與離職者的關係。因此，不會有標準的做法。

總結

綜合以上會發現，離職者最能夠掌握的其實是妥善交接，因為你最熟悉自己手上原有的一切業務。

再來便是內在因素，因為那是作為要離開的人，如何回頭看待這段工作經驗，以及為自己進行專屬於個人的儀式，來好好地與一段經歷道別。

然後，重新整理好自己，

為下一段工作的展開，做好準備。