一般大眾對清潔人員的印象,通常停留在藍領和低薪行業的刻板印象。然而,已有十二年清潔經驗的巫奉軒,因自身經歷而立志改變業界生態,希望幫助有相似背景的人,提升生活保障。因此,他創立了「紳士藍清潔」,以紳士格調翻轉在清潔業既定的藍領思維,賦予這一行業更高的價值和尊嚴。
擁有企業管理背景的巫奉軒,在創業前的兩份工作,皆在大公司做清潔相關的服務,因此對於這個產業的架構與環境,有相當程度上的了解。奉軒在他的領域中所看見的,是這個社會對這份職業有著很深的誤解。「清潔工作其實是很專業的,沒有專業的工具與工法,就達不到業主所要的效果。但是清潔工作卻普遍低薪,也沒納入勞健保,甚至社經地位也常被認知成低下的印象。」
奉軒分享從他踏入清潔業開始,就不曾獲得合法合規的基本待遇,他認為這是一個沒有保障的環境,因此迄想翻轉這個環境。他善用自己在企業管理上所學的知識,用品牌經營的模式營造專業形象,創立「紳士藍清潔」,並用自身所學,在工作上提供更好的器材、器具跟工法,提升從業人員的專業度,讓他們能因此獲得更好的薪資待遇與生活品質,身處一個更有保障的環境。
紳士藍成立初期,奉軒以獨資的方式經營,去年開始與同業合夥加入,成立了一個約百人的團隊。在分工合作之下,除了能提供客戶更完整的服務之外,也能讓組織內的夥伴擁有更加健全的工作保障,並提供他們合理的薪資條件與合法合規的應有待遇。
「清潔人員一般給人的印象,都是比較像打掃阿姨這樣的形象,進入的門檻也相對較低。但是紳士藍的年齡結構與專業養成很不同以往,我們的人員普遍以年輕人居多,使用的工具與技術,也都不斷提升中,這是我們與同業最大的差異與優勢,我們的願景與理念也與同行有極大的不同。」奉軒很有品牌經營的概念與想法,他認為在經營的這場賽道上渴望有知名度,必須做出品牌的差異化,並提出清晰的願景,才能獲得大眾認可。
紳士藍的服務項目有營造交屋清潔、空屋買賣清潔、裝潢後細部清潔、商業空間定時定點清潔、更在去年延伸出兩個做居家清潔的部門,為所有需要清潔的客戶提供最舒適乾淨的環境。
紳士藍的服務宗旨就是「永續」。在服務上,從新建案粗清到裝潢細清與社區清潔,用一條龍的服務作為員工們的後盾。能不斷為客戶提供服務,並且持續提供員工的工作保障,成為奉軒最大的使命感來源。
紳士藍創業三年的時間,奉軒坦承這過程十分艱辛。在架構團隊的初期,由於員工習慣按時薪或日薪計算,對於月薪制度以及須扣除勞健保自付額感到不適應。加上初期拓展業務的挫折,與資金運轉上面的壓力,都需要靠強大的心理素質,才能撐得過去。
然而在累積一些經驗之後,紳士藍這個品牌,也逐漸在同業之間打響名號。由於他們的理念獲得許多同業認可,更因此互相效法,在大家的共同努力之下,讓更多的清潔從業人員,擁有合法合規的待遇,一起為這個業態創造更好的就業環境。
除了提升內部團隊的就業環境之外,奉軒特別想做的是品牌授權的拓展。希望邀請擁有清潔專業知識與技能的同業,加入他們的體系,同步將這個產業壯大起來。一同打破清潔人員低薪、無就業保障的現況。
現階段,紳士藍的重點在於團隊的穩定與內部組織的強化。通過建立完善的教育訓練,提升每位成員的技能水準,確保服務的品質,奠定持續發展的基礎,並為後續的市場拓展做足萬全準備。
以中期目標而言,希望能在全台六都皆設立據點,逐步實現「服務在地化」,確保各地客戶都能享受到同樣標準的專業服務,提升紳士藍在清潔產業中的知名度和影響力,企盼成為全台清潔服務的首選品牌。
在台扎穩腳步後,將目標放眼國際,第一站是中國大陸市場,並以高品質的清潔服務理念贏得國際市場的信賴。
在清潔產業已服務12年的奉軒,建議想創業的年輕族群在創業之前,一定要非常了解自己喜歡的是什麼?能讓自己非常專注且持續保有熱情的又是什麼?了解自己目標為何?又是為何而努力之後,才能在創業道路上走的長久、走的快樂。
紳士藍清潔
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