上一篇在講時間空轉的時間焦慮,剛好最近遇到一個不錯的例子有解方
上週,因為公司考勤系統出了問題而遇到有員工抱怨,這個抱怨被高階主管知道了,因此隔天被要求要把異常處理掉、以及被異常影響的薪資要重新計算正確在本月薪資
而宣布這件事的同時,在我們人資端,本月薪資已經計算完成要準備給財會端作業了(發薪日是訂好的,大型科技業都有固定的作業流程以及訂好的各關交件時程)也因此,對於要考勤端處理異常後重結薪資,對我們來說是個極度臨時又緊急的
當下只覺得,天哪今天要加班到不曉得幾點了嗎,後來細部會議討論,當天異常不確定會處理到幾點,跟同事討論好乾脆正常下班,等考勤端處理好晚上再另外在家處理,或是隔天週末抽時間處理
再後來,主管跨部門跟財會討論時程,最終得出的結果是隔週一、人資端全部完成作業就好,而部門內配合的方式是:前兩天處理異常、第三天(週日)重新結算薪資,這樣一個明確的時程分配安排,讓各自負責人有心理準備哪天需要撥空加班,免去了不斷空等的不確定性,因為本來也不曉得需不需要異常一處理完就接著結薪的後續作業(因時程delay本來不確定需不需要as soon as possible 的無縫接軌接續處理),這樣一個互相講好時程,就可以在不用加班的其他週末時段安排其他事情,畢竟心裡知道大概會加班幾個小時、但不確定這幾個小時可能發生在哪個時段的這個不確定感,會讓我們實在不敢安排比較無法即時使用電腦的行程,這樣的時間空轉就讓週末浪費掉了啊
也因此,主管的這個安排與管理讓我們心裡安定下來,不再內耗。這次事件讓我覺得學到了個不錯的管理case,學起來以後來應用,未來自己可以應用來處理自身事務、也在之後有需要管理或與他人合作時,要記得想到這個層面、讓彼此都能更好的配合、心理上也有受到照顧☺️













