真正厲害的管理，不是逼人照做，而是讓人「自己想做」。在組織裡，助推比命令有效，行為誘導比獎懲持久。
❌ 規定 + 罰則 = 服從
❌ 獎金 + KPI = 配合
短期有用，長期則反彈。
原因很簡單：人類從來就不是理性動物，而是「省力動物」。
這正是「行為誘導」與「助推」登場的地方。
- 行為誘導：是大傘，什麼都有。獎勵、懲罰、制度、強制力。
- 助推：是溫柔派，只做一件事。調整選擇架構，讓「好選擇」變成「預設選項」。
不強迫、不綁架、不威脅，但會影響人的行為，默默地照著做。
🌳Mio人資長的經驗談
我曾輔導一間企業，單位主管抱怨：「員工都不寫工作紀錄。」
原本的執行方案是什麼？
公告 + 罰款 + 通報主管
（沒錯，經典行為誘導，但效果有限）
後來我們只做了一個小變動，打卡系統預設跳出紀錄欄位。寫完才能按「下班」。
結果呢？
完成率直接破九成，而且沒有人覺得被強迫。這就是助推。
✅ 給主管與企業的行動方案
如果你想「影響行為，但不傷關係」，請記住三件事：
第一步：少喊口號，多改環境
- 制度設計 > 勸說能力。
第二步：把對的事，設成預設值
- 不要期待自制力，請善用惰性。
第三步：每個助推，都要問一句
- 「這是為了組織方便，還是為了員工更好？」
管理的高度，不在你能不能下指令，而在你設計了什麼選擇架構。
真正成熟的管理，不是操控人性，而是理解人性，然後不濫用它。
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