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由「人」開始,社群團隊的組織與管理

閱讀時間約 5 分鐘
若將內容創作再進一步延伸,發布到社群媒體上,也就是在經營社群行銷。那麼對於公司的營運管理方面,發展社群行銷又有哪些需要注意的地方呢?以下將從企業內部及外部兩個面向剖析。
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10年間曾4度創業,旗下事業皆維持良好運營體質的謝銘元,提出了不一樣的觀點:「如果不可能避免失敗,那何不時時想著失敗,做個『善敗』的經營者?」不過,「善敗」可不是不學習、不努力、不管理,而是必須對於商業趨勢、自身的企業體質、潛在機會與風險有更完整的掌握,才能將失敗控制在可承受範圍,掌握下一個成長契機
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談過我們從社群媒體發跡、在內容創作上的努力,隨著之後以產品銷售來取代廣告專案的決策,iFit商業模式也逐漸成形。主要圍繞在這三個環節。
在選擇不接廣告,往產品銷售發展後,iFit初期採用了「導購」 的商業模式。 類似於一個部落客或網紅,找到好的商品推薦給網友,網友購買之後就變成客戶。而客戶是去iFit推薦的電商平台購買,所以是由電商平台去處理出貨、客服及發票等相關事務。
在發現導購和轉單模式的缺陷後,我們必須做出選擇—— 要開發自有品牌商品,避免價格混亂破壞的情況? 還是要成為一個垂直電商平台,增加議價能力來減少這方面的問題呢?
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