一個團隊的經營,旁人儘管能說出再多的大道理,但不是在位者,有時候沉默是金。
每一個團隊,都有著大大小小的問題。就舉冗員來說,這個「冗」字的形容意義,其實站在不同的角度而言,就有著不同的詮釋。
例如對於隊友來說,冗員就跟癌細胞一般,不但會侵略與磨碎正常細胞的存在,更會逐步威脅整個主體的生命。冗員也一樣,既站著一個蘿蔔坑,卻又無法發揮應有的功能,更有甚者會拖累隊友的工作,讓隊友們崩潰不已。
更甚者,不但自己冗員,還把「我冗我驕傲」的心態傳染給其他意志不堅者,於是一個即使原本可能保持積極正向者,或是中立無特定立場者,最終也跟著沉淪墮落,成為冗員家族的一員。
明眼人都覺得既然如此,為什麼要留著呢?
別忘記了從領導者的角度看起來,冗員可是有不一樣的存在意義。
例如,冗員可能是皇親國戚,所以在這個團隊中的目的其實是還某些「親情債」的意義。既動不了他,也完全拿他沒辦法。也可能冗員具有特別的「能力」,讓領導者離不開這個冗員。例如儘管工作技能不強,但偏偏領導者需要外出應酬時,冗員就是酒量如海一般,又可以輕易的「HOLD住」整個餐桌場面,讓大家賓主盡歡。也有可能冗員是從某些特殊的位置轉換到此團隊,有了這位冗員,領導者需要某些案子時,就總是可以發揮臨門一腳的功能。或者無語的是,冗員就是讓領導者感到賞心悅目或者心曠神怡,所以就是有能力可以在團隊中生存。
而擔負整個團隊或是公司成敗者,很抱歉都不是隊友們,而是領導者。於是成了個詭異的恐怖平衡,很難被打破。
一些事件的契機,則很可能是讓這個恐怖平衡被打破的轉捩點。例如疫情發生,讓業績大跌,領導者最終還是要讓團隊生存下去。當要拿出大刀砍掉非必要人力時,可能才會被迫決定處理。或者是近日這種「類 Lock Down」狀態,團隊大多 Work From Home,一下子不需要太多人與人之間的溝通時,剛剛舉例的許多冗員特殊存在意義,則突然就消失了。
這就是人生,這也就是職場。