【童話新解】美人魚的職場啟示
閱讀時間約 2 分鐘
文／維克・林恩
童話是原始的，也是文明的
童話是過去的，也是未來的
童話是想像的，也是生活的
---------------------------------------------------------------------
童話故事版本
在大海深處的海底王國裡有一位小美人魚公主，她是海之王最小的女兒。當一個美人魚年滿十五歲時，得以浮上海面看一看上面的世界，小美人魚每一年都聽到姊姊們描述人類世界的種種事物。
當小美人魚十五歲的那年，她終於浮上海面一窺人類世界。她看到一艘大船上正舉辦著生日派對，派對的主角是位英俊的王子，小美人魚對他一見鍾情。不久後，一陣猛烈的暴風雨摧毀了船隻，小美人魚救起溺水的王子，將他帶到岸邊，她在一旁守候著，直到王子被附近神殿裡的女性發現。王子醒來後沒有看到小美人魚，但他知道有人救了他一命。
小美人魚渴望著與王子，便前往海裡危險的地帶，尋找深海女巫。女巫拿出一罐能變身成人類的藥水，要小美人魚用聲音作為代價來換取這罐藥。女巫告訴她；在喝下藥水後，將會感到有把無形的利劍切開自己的尾巴，並痛得昏過去，在清醒後雖然能獲得人類的腿，但每走一步都會感到痛如刀割。此外，如果不能得到王子的愛並與他結婚就不能獲得靈魂，而且會在王子與別的女人結婚後的隔日黎明，化作波浪上的泡沫死去。
小美人魚游到緊鄰皇宮的海岸，喝下藥水後痛得昏死在沙灘上。當她清醒並變成人類後，王子被他的美麗迷得神魂顛倒，儘管王子以外的人都認為她太過沉默寡言，但王子早已傾心於她，尤其是她曼妙的舞姿。很快地，小美人魚成為王子的愛侶，並經常一起出遊。當國王和王后安排王子和鄰國的公主結婚時，王子拒絕了，他表示自己只愛當初那位救命恩人。但在他得知鄰國公主便是當初神殿裡的那位女性後，便將她視為救命恩人並表達愛意，與她舉行了一場皇家婚禮。
王子和公主在婚禮船上慶祝他們的新婚，而小美人魚卻心碎了。她犧牲了一切，卻只換來了悲傷、痛苦以及殘酷的死亡，在她絕望地等待黎明的陽光將自己化為海上泡沫…
美人魚轉世的現代職場版本
M小姐即將大學畢業，每一年從畢業學長姐聽到職場光鮮多彩的生活，覺得憧憬即將成為職場人士。
在某個實習階段，M小姐充實美滿，希望可以轉正職，經由神秘人士說明，「只要交出聲音就有機會」，主管說什麼都說好，使命必達。但只要她和公司爭辯就會失去一切，成為遊魂。
M小姐開心的得到了正職，花了很多時間勇往直前，在工作上承擔了責任也建立了戰功，正當主管想升遷M小姐時，老闆內定某位海歸高材生，主管也同意了。
在慶祝活動中，M小姐絕望地等待黎明的陽光將自己化為陸上遊魂…
由這則童話故事可知：
- 不要太認真童話故事的邏輯問題
- M小姐是認真的職場人士
- 培養說話的藝術是重要的
- 除了努力還要機運(可以回頭看上一篇白雪公主)
- 如果雷同，純屬巧合
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電話講一講，準備掛掉之前，也有事情需要確認。
如果來電者是單純詢問事情，回答完之後，可以確認對方是否還有其他資訊需要提供，或是有沒有需要其他幫忙，確定沒有之後再掛電話。
甚麼情況會讓來電者之後要找你主管呢？
通常是這三種：
到這裡，接電話應該注意的事情就差不多了。
重點整理一下：
接起電話、招呼完，確認對方身分之後，就進入談正事的環節。
有些人很怕接電話，因為不知道接起電話對方會丟出甚麼問題，甚至可能曾經因為在電話上犯錯，或是曾經在電話上被來電者兇、被罵過，所以更恐懼接電話。
這會比你在不確定的情況下回答了一個模稜兩可的答案結果發現回答錯誤之後再來懊惱好。
《接電話》01
一般來說，大部分的公司都會有自己的一套電話招呼語。
例如：「XXXX公司/部門您好，我是OOO，很高興為您服務。/有甚麼需要幫忙的嗎？」
如果公司沒有硬性規定，可以觀察其他同事怎麼接電話。
接下來，在進入正題之前，應該先了解對方的身分，至少知道哪個部門哪個名字。
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