SimplyBook.me 活用秘訣 - 在預約訂單新增備註筆記，輕鬆記住消費者喜好！
閱讀時間約 5 分鐘
隨著消費者習慣改變，許多商家也開始導入預約制來管理預約排程，透過系統自動化管理，客戶無需透過電話或私訊等候商家確認時間，就能直接在預約網頁根據自己的排程來完成線上預約，不僅有效改善消費者體驗，也能減少商家人力管理的成本。
什麼情況下需要記錄客戶備註？
因 SimplyBook.me 適合各類型「需要預約排程管理」的商家品牌＆產業使用，以下我們也按照經驗分享有什麼情境下需要記錄客戶備註的功能：
- 美容美髮：記錄客戶造型的偏好
- 課程體驗：課堂結束後，留下回饋給學生
- 顧問諮詢：記錄客戶提到的重點
- 運動健身：記錄學生習慣的運動方式
不管您是不是上述產業類型，只要您希望能記錄客戶的喜好，則都可以使用SimplyBook.me 來做到！當您透過 SimplyBook.me 接到消費者的線上預約訂單時，有以下方式可以在預約訂單上新增備註，讓您可以在服務客戶後，記錄他們的喜好或消費習慣等。
四種方法 — 在預約訂單新增備註筆記
1. 使用備註欄位客製功能
一般來說，備註欄位 功能往往被用於自訂預約表單，引導客戶在預約前，留下更多資訊，如：LINE Id、生日等。而因備註欄位會直接對應的相關的預約訂單，且可設為「隱藏」，所以您也可以善用此功能，將消費者喜好於服務完成後，備註在該筆預約單中。
操作方式為：
- 客製功能列表 → 啟用 備註欄位
- 新增欄位 → 輸入欄位名稱 → 選擇欄位類型：多行
- 開啟「非必填欄位」選項 → 關閉「在預約頁面上可見」選項
- 最後按下「儲存」按鈕即可
接著您可以到 行事曆 → 找到想要新增備註的預約單，點擊「編輯」後，即可在該筆預約訂單中，加入備註資訊或是記錄客戶喜好等。
另外要注意的是，因於若編輯預約單中的備註欄位資訊，對系統而言等於變更預約，若您有開啟發送預約變更提醒，則消費者將會收到相關內容，建議您可以至設定 → 電子郵件和 SMS 簡訊設置 關閉發送預約變更提醒，或是調整對應的文案。
2. 使用預約單中的評論功能
評論功能主要為提供消費者在預約後，針對該次預約提供回饋心得，而相關資訊也會顯示於預約網頁中，但若您不需要顯示客戶的預約回饋，則可透過此功能來做預約記錄。
操作方式為：在行事曆中，點擊想加入備註的預約單，點擊後選擇 → 編輯評論，即可新增相關內容。新增完成後，您可以點擊預約訂單中的「顯示所有評論」來查看，而唯一美中不足的是透過此方式新增備註的內容，將無法斷行排版。
最後別忘寄到 設定 → 電子郵件和 SMS 簡訊設置 → 將「在預約完成後的幾天內…」選項設為不要發送即可。
3. 使用 SOAP 客製功能
SOAP 紀錄對於中西醫、診所、心理諮商等商家是非常熟悉的詞彙，對於紀錄患者們的就診情形，是個實用的紀錄方式。而若您希望能夠記錄客戶回饋，也能透過此功能間接做到（無法自訂欄位）。
4. 使用顧客預約狀態客製功能
若您僅需要簡單的標記（Tag）客戶，如：記錄該客戶為 VIP、奧客，或是加入他們的喜好，讓您可以在行事曆中快速找到對應的預約訂單，則也可以使用顧客預約狀態功能，為每次的預約單留下記錄！
以上四種個方法，是目前 SimplyBook.me 推薦記錄客戶習慣或偏好的方式，您可以根據系統已啟用的客製功能及數量，搭配公司內部管理預約流程的工作模式，來挑選最適合的方法。
仍透過紙本管理訂單？數位轉型就是現在！
讓 SimplyBook.me 的顧問幫助您！我們提供完整的系統諮詢服務，將根據您的品牌使用需求，協助您導入預約排程管理工具，有效且聰明的管理預約，將節省下來的時間，都投入在優化服務品質，為客戶提供更好的服務體驗！
SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統，就算沒有程式基礎，也能打造專屬預約系統。然而，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能。SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 [email protected] 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
26會員
165內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
如何从粪便外观判断身体状况
身体徵兆反映一个人的健康状况，排便更是其中一种重要指标。从每次大便的样貌、颜色，到如厕时候的声音、排便时间，都能帮助判断肠胃状态。大家可透过以下7种外观，判断不同身体状况：
1. 硬且呈小块：便秘严重徵兆
2. 排便过程有点紧：大便乾裂且硬
3. 完整条状但表面龟
為什麼會有Schema Registry的出現？
因為Kafka的零拷貝原則， 也就是kafka本身並不會去碰觸到訊息也不進行資料驗證， 而是bypass的傳送， 預設都以位元組來傳輸資料會比較有效率， 但位元組誰看得懂啊...。
加上Kafka的特性是生產者與消費者並不能直接溝通， 因
即是将进食的8个小时安排在早上，而非中午、下午等较晚的时间，更能有效的控制空腹血糖；同时“高能量早餐”和“低能量晚餐”也是可以依循的方式。
如果遵循“兼顾饮食份量、食物品质”、“细嚼慢嚥”、“早／午餐为主餐”、“睡前1至2小时少碰高热量食物”的原则，同时放宽心谨记“偶尔违背不用太紧张”，就能在
最近朋友帶我參加「Meta 戀愛維度 X 戀愛星河」品牌聯名的活動，真的是全新體驗耶！這次體驗讓我對於認識新朋友的方式，有了革命性的突破。參加完之後，自己做了些功課，寫了這篇讓大家參考~
因為這次參加的聯誼主題非常特別，叫做「MBTI約會東西軍_👉顏值VS個性~今晚你要哪一個！」，所以我好奇查了
https://www.youtube.com/watch?v=xo9RzH9A018今天信箱裡終於收到，以前的學生（現在居住在德國）寄給我的明信片，德國郵件好慢喔，竟然等了快要一個月左右，台灣這裡才收到，嘖嘖嘖~~~~~😆
今天依舊是個下雨天，下雨比昨天還大力，那就剛好配這首樂曲吧！
Me是我早年離世的孿生兄弟，他很像那隻白色蝴蝶，看起來像是蝴蝶，可是從某個角度看上去卻又貌似蘭花，我不曉得他離世前有沒有察覺，自己的本質其實是「白蘿蔔」。
或許多少是有的，於是Me某天坐在咖啡店裡，我的對面，向我訴說了他的故事。
老文重放，此文寫於2018年。無劇情雷！
本文不代表任何人、任何平台立場，只代表我本人我自己想法。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
如何从粪便外观判断身体状况
身体徵兆反映一个人的健康状况，排便更是其中一种重要指标。从每次大便的样貌、颜色，到如厕时候的声音、排便时间，都能帮助判断肠胃状态。大家可透过以下7种外观，判断不同身体状况：
1. 硬且呈小块：便秘严重徵兆
2. 排便过程有点紧：大便乾裂且硬
3. 完整条状但表面龟
為什麼會有Schema Registry的出現？
因為Kafka的零拷貝原則， 也就是kafka本身並不會去碰觸到訊息也不進行資料驗證， 而是bypass的傳送， 預設都以位元組來傳輸資料會比較有效率， 但位元組誰看得懂啊...。
加上Kafka的特性是生產者與消費者並不能直接溝通， 因
即是将进食的8个小时安排在早上，而非中午、下午等较晚的时间，更能有效的控制空腹血糖；同时“高能量早餐”和“低能量晚餐”也是可以依循的方式。
如果遵循“兼顾饮食份量、食物品质”、“细嚼慢嚥”、“早／午餐为主餐”、“睡前1至2小时少碰高热量食物”的原则，同时放宽心谨记“偶尔违背不用太紧张”，就能在
最近朋友帶我參加「Meta 戀愛維度 X 戀愛星河」品牌聯名的活動，真的是全新體驗耶！這次體驗讓我對於認識新朋友的方式，有了革命性的突破。參加完之後，自己做了些功課，寫了這篇讓大家參考~
因為這次參加的聯誼主題非常特別，叫做「MBTI約會東西軍_👉顏值VS個性~今晚你要哪一個！」，所以我好奇查了
https://www.youtube.com/watch?v=xo9RzH9A018今天信箱裡終於收到，以前的學生（現在居住在德國）寄給我的明信片，德國郵件好慢喔，竟然等了快要一個月左右，台灣這裡才收到，嘖嘖嘖~~~~~😆
今天依舊是個下雨天，下雨比昨天還大力，那就剛好配這首樂曲吧！
Me是我早年離世的孿生兄弟，他很像那隻白色蝴蝶，看起來像是蝴蝶，可是從某個角度看上去卻又貌似蘭花，我不曉得他離世前有沒有察覺，自己的本質其實是「白蘿蔔」。
或許多少是有的，於是Me某天坐在咖啡店裡，我的對面，向我訴說了他的故事。
老文重放，此文寫於2018年。無劇情雷！
本文不代表任何人、任何平台立場，只代表我本人我自己想法。