面對高速變化的未來，要如何訂定年度社群主題？

面對高速變化的未來，要如何訂定年度社群主題？

每一次到了年底，就馬不停蹄的忙著提案
快速訂定年度計畫，已經是我們公司的家常便飯
除了最基本的品牌文化與產品特點的調查
企劃主題是每次活動檔期中最重要的包裝

提前先訂好一年份的年度計畫
訂一個符合市場大方向的活動與主題
按照活動時間先預估可能要動用的資源
可以避免品牌企業總是為了每一次企劃主題焦頭爛額

年度社群計畫可以先從這裡開始

決定發文頻率

先決定未來一年內，每個月最適合的發文頻率
最基本的就是
過年期間減少發文量，年底購物大季增加發文量

​可以根據投入的廣告預算、活動檔期的長度
以及投入製作單篇貼文的時間與資源
來決定一個月內要發文的數量​

決定貼文類型比例

－貼文類型我們大致上分成四種類型​

一、品牌溝通
將品牌標語或最具有價值性的觀念提出
植入內容之中
要讓品牌想傳遞的價值
降低與陌生人之間的落差感
符合粉絲心中想像的品牌樣貌

​二、產品溝通
確立產品在市場中最有優勢的賣點
用許多「形容詞」來建構粉絲對這個賣點的想像
使用跟粉絲感受相關的形容詞
才能有效透過文字傳遞情緒

​三、活動優惠
如果要明確建立品牌在粉絲心目中的地位
建議活動優惠都要減少
或是包裝在有趣味的互動之中​

如果必須要做活動，就有三個要注意的事情
1. 活動內容的條件越少越好
2. 活動要求的動作越少越好
3. 廣告標題在圖片上的設計要吸睛、易讀、易懂

​四、互動遊戲
必須要打破單向溝通的模式
讓粉絲站上舞台
例如，UGC讓粉絲自主創作的遊戲方式
就很容易加強粉絲停留在我們品牌社群的機率

​文案撰寫的方式必須採取「不能句點人家」的句型
就像你跟好朋友分享有趣的話題
就要有一句讓人想繼續聽的開場
而不單只是跟別人講你想講的

而是要講「別人忍不住想聽」、「別人忍不住想回的」

決定企劃主題方向

－根據外在環境變化，可以有這三種主題方向​

【節慶議題】
先把大節日的主題都訂出來，進一步可結合活動資訊​

【四季變化】
根據四季氣候與溫度的變化，感受粉絲面臨的體感溫度

​【趣味互動】
除了保留時事議題的結合，還可以有更多自由發揮的空間，做點出乎意料之外的主題

－根據粉絲情緒變化，還可以有這三種主題方向

【粉絲的內在感受】
臨摹粉絲正在面臨的情緒與感受是什麼？

​【粉絲的生活情境】
想像粉絲一天之中的生活情境，會做什麼事情？

​【粉絲的習慣與儀式感】
粉絲通常擁有的慣性動作，或是做任何事之前，會有什麼樣的儀式感？

​確認主打商品與活動檔期

接下來就可以確認好每個月、每一季要主打的商品
以及每一次活動檔期要舉行的時間
置入主題包裝內

只要主題先擬好
不管是要臨時置入商品或是活動
時事來臨時的跟風
也不容易手忙腳亂

【作者】找找羚感-紀紫羚 Abby Chi
《Uninn雲時代》負責人，《出租小編》創辦人
專注於社群內容行銷領域，目前也負責多家知名品牌的社群年度策略。
聯絡信箱：[email protected]